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La telefon\u00eda, un a\u00f1o m\u00e1s, encabeza el rating de las reclamaciones que los vecinos de Quart de Poblet realizan en la Oficina Municipal del Consumidor de (OMIC). Es muy dif\u00edcil desbancar a este sector que acaba con la paciencia de los consumidores en muchas ocasiones. Eso s\u00ed, un dato a su favor es que las quejas se han reducido del 51,4% a un 39,5%.<\/p>\n
La mayor novedad est\u00e1 en las agencias de viajes y en los transportes a\u00e9reo y mar\u00edtimo, sobre todo cruceros. Durante el a\u00f1o de la pandemia aumentaron las reclamaciones en este sector un 608%. El mayor problema con el que se han encontrado los quarteros y quarteras ha sido que prefer\u00edan que les devolvieran el dinero de sus reservas en lugar de un bono de viaje que se pod\u00eda canjear durante un per\u00edodo de tiempo. Al principio, algunos aceptaron esta propuesta pero, debido a los sucesivas restricciones sanitarias, prefer\u00edan la devoluci\u00f3n del importe adelantado. Algo que, en muchas ocasiones, ha sido complicado conseguir, entre otras coas porque muchas de las agencias de transporte han cerrado.<\/p>\n
Sin embargo, la OMIC ha conseguido recuperar varias cantidades de dinero en algunos casos por valor superior a los 1.000 euros .<\/p>\n
El confinamiento y las restricciones horarias tambi\u00e9n ha provocado que los vecinos de Quart de Poblet compren m\u00e1s por web. Este hecho tambi\u00e9n ha supuesto m\u00e1s reclamaciones por problemas ocasionados por las transacciones on-line.<\/p>\n
El servicio de mediaci\u00f3n del Consistorio se implica de forma muy\u00a0 intensa con los problemas de sus vecinos. Tal es as\u00ed, que de las 314 reclamaciones han llegado a un acuerdo entre las partes en 187 de ellas. El servicio de mediaci\u00f3n incluso se implica especialmente con las personas m\u00e1s vulnerables, como en el caso de un vecino que, pese a haber formalizado telef\u00f3nicamente un contrato, no se hab\u00eda dado realmente cuenta de lo que estaba haciendo. La situaci\u00f3n es muy entra\u00f1able ya que el private del Ayuntamiento, al escuchar las grabaciones escucharon \u201cun llanto desgarrador\u201d en el que se lamentaba de su error.\u00a0 El private de OMIC no cej\u00f3 en su\u00a0 empe\u00f1o de solucionar la situaci\u00f3n y, tras realizar una discrepancia con la empresa y argumentar una situaci\u00f3n de vulnerabilidad, consiguieron que se pudiera anular dicho contrato. \u201cLos llantos de tristeza pasaron a ser de alegr\u00eda y se vivi\u00f3 una situaci\u00f3n muy emocionante en Oficina Municipal del Consumidor\u201d, recuerdan los trabajadores del Ayuntamiento.<\/p>\n
Este servicio es gratuito y pueden acceder a \u00e9l todas las personas empadronadas en el municipio.<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes www.elperiodic.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La telefon\u00eda, un a\u00f1o m\u00e1s, encabeza el rating de las reclamaciones que los vecinos de Quart de Poblet realizan en la Oficina Municipal del Consumidor de (OMIC). Es muy dif\u00edcil desbancar a este sector que acaba con la paciencia de los consumidores en muchas ocasiones. Eso s\u00ed, un dato a su favor es que las […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":94824,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-95471","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95471","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=95471"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/95471\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94824"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=95471"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=95471"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=95471"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}