\n<\/p>\n
VAL\u00c8NCIA. La telefon\u00eda<\/strong>, un a\u00f1o m\u00e1s, encabeza el rating de las reclamaciones que los vecinos de Quart de Poblet realizan en la Oficina Municipal del Consumidor de (OMIC). Es muy dif\u00edcil desbancar a este sector que acaba con la paciencia de los consumidores en muchas ocasiones. Eso s\u00ed, un dato a su favor es que las quejas se han reducido del 51,4% a un 39,5%.\u00a0<\/p>\n La mayor novedad est\u00e1 en las agencias de viajes y en los transportes a\u00e9reo y mar\u00edtimo, sobre todo cruceros.<\/strong> Durante el a\u00f1o de la pandemia aumentaron las reclamaciones en este sector un 608%. El mayor problema con el que se han encontrado los vecinos y vecinas ha sido que prefer\u00edan que les devolvieran el dinero de sus reservas en lugar de un bono de viaje\u00a0<\/strong>que se pod\u00eda canjear durante un per\u00edodo de tiempo. Al principio, algunos aceptaron esta propuesta pero, debido a los sucesivas restricciones sanitarias, prefer\u00edan la devoluci\u00f3n del importe adelantado. Algo que, en muchas ocasiones, ha sido complicado conseguir, entre otras coas porque muchas de las agencias de transporte han cerrado.\u00a0<\/p>\n Sin embargo, la OMIC ha conseguido recuperar varias cantidades de dinero en algunos casos por valor superior a los 1.000 euros . El confinamiento y las restricciones horarias tambi\u00e9n ha provocado que los vecinos de Quart de Poblet compren m\u00e1s por web. Este hecho tambi\u00e9n ha supuesto m\u00e1s reclamaciones por\u00a0problemas ocasionados por las transacciones on-line<\/strong>.\u00a0<\/p>\n El servicio de mediaci\u00f3n del consistorio ha recibido 314 reclamaciones, de las cuales han llegado a un acuerdo entre las partes en 187 de ellas. Del mismo modo, el servicio se implica tambi\u00e9n con las personas m\u00e1s vulnerables. Este es el caso de un vecino que, pese a haber formalizado telef\u00f3nicamente un contrato, no se hab\u00eda dado realmente cuenta de lo que estaba haciendo.\u00a0<\/p>\n El private del ayuntamiento, al escuchar las grabaciones percibi\u00f3 “un llanto desgarrador” en el que se lamentaba de su error. As\u00ed, los trabajadores del OMIC no cesaron en su empe\u00f1o de solucionar la situaci\u00f3n y, tras realizar una discrepancia con la empresa y argumentar una situaci\u00f3n de vulnerabilidad, consiguieron que se pudiera anular dicho contrato.\u00a0<\/p>\n Este servicio es gratuito<\/strong> y pueden acceder a \u00e9l todas las personas empadronadas en el municipio.\u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes valenciaplaza.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" VAL\u00c8NCIA. La telefon\u00eda, un a\u00f1o m\u00e1s, encabeza el rating de las reclamaciones que los vecinos de Quart de Poblet realizan en la Oficina Municipal del Consumidor de (OMIC). Es muy dif\u00edcil desbancar a este sector que acaba con la paciencia de los consumidores en muchas ocasiones. Eso s\u00ed, un dato a su favor es que […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":94960,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[19671,7909,19672],"class_list":["post-94959","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-atencin-al-consumidor","tag-omic","tag-quart-de-poblet"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94959","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=94959"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/94959\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/94960"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=94959"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=94959"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=94959"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}