![\"Laetitia](\"https:\/\/www.ejeprime.com\/files\/2020\/18_personas\/entrevistas\/laetitia-ferracci-unibail-728.jpg\" "\\"Laetitia")
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Laetitia Ferraci es la directora de operaciones en Espa\u00f1a de Unibail Rodamco Westfield, uno de los mayores grupos de centros comerciales del mundo. Su sector fue el protagonista del Apocalipsis Retail y, ahora, ha sido el m\u00e1s golpeado por las restricciones de la pandemia, siendo el \u00faltimo canal del comercio en abrir y el primero en reabrir de nuevo. Sin embargo, Ferraci conf\u00eda en que \u201ctodo se estabilice\u201d una vez pase la pandemia. En referencia a la renovaci\u00f3n de La Maqunista, comenzada antes del Covid-19 y completada ayer, la ejecutiva huye de la palabra experiencia y prefiere hablar de \u201cdescubrimientos\u201d, en los que moda y restauraci\u00f3n tienen el mismo peso.<\/p>\n
\u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n \u00a0<\/strong><\/p>\n Pregunta: \u00bfEs un buen momento para los centros comerciales en Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n Respuesta:\u00a0<\/strong>Es el momento que nos ha tocado vivir. La estrategia del grupo es diferenciaci\u00f3n, concentraci\u00f3n e innovaci\u00f3n. Nos mueve la capacidad de poder hacer evolucionar nuestros destinos para que se adapten lo mejor posible a las necesidades de los clientes. Este proyecto lo ten\u00edamos avanzado antes de que estallara la disaster del Covid-19, estamos en una ciudad en la que el grupo ha concentrado muchas de sus inversiones en Espa\u00f1a, para nosotros es una apuesta muy fuerte\u2026 Nosotros no somos un fondo de inversi\u00f3n, sino un patrimonialista, y nuestras apuestas son en serio y a largo plazo. Nos queremos posicionar como un socio para los ayuntamientos, a\u00f1adiendo nuestro granito de area a la creaci\u00f3n de una mejor ciudad.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: Antes de la pandemia se hablaba mucho de introducir m\u00e1s ocio y menos moda. \u00bfQu\u00e9 significa hoy diferenciarse?<\/strong><\/p>\n R.:<\/strong>\u00a0Apostamos por moda, pero por moda diferencial. Para Abercrombie&Fitch ser\u00e1 su \u00fanica tienda en Espa\u00f1a, City Outfitters tendr\u00e1 dos y para Uniqlo somos el socio para su expansi\u00f3n. Y despu\u00e9s, vamos a\u00f1adiendo pinceladas de otras cosas. Para m\u00ed es m\u00e1s un espacio\u00a0life-style<\/em>\u00a0que uno de moda. Lo que queremos ofrecer es un nuevo paseo, un nuevo momento, en el que el cliente tendr\u00e1 una oportunidad de realizar descubrimientos, porque la palabra experiencia est\u00e1 ya un poco desgastada.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: El objetivo de los centros comerciales es que el cliente pase el mayor tiempo posible en el centro. \u00bfNo ocurre ahora justo lo contrario con la pandemia?<\/strong><\/p>\n R.:<\/strong>\u00a0Este proyecto se dise\u00f1\u00f3 antes de la disaster y no se ha cambiado nada. Nosotros hab\u00edamos dise\u00f1ado este proyecto bas\u00e1ndonos en unas tendencias de consumo que hab\u00edamos identificado, y lo que hemos hecho es adaptarlo a\u00fan m\u00e1s. Hemos creado un espacio con mucho volumen, muy al aire libre, con mucha luz pure, muy ventilado\u2026 Al closing paseas en un entorno muy pure. Con la disaster todas estas apuestas se han visto reforzadas. M\u00e1s que haber cambiado radicalmente nuestras maneras de comprar, esta disaster ha acelerado el\u00a0combine<\/em>\u00a0de on-line y offline, ha aumentado la necesidad de seguridad\u2026 Son todas tendencias que ya estaban.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0\u201cQuien te diga que no pueden cerrar centros comerciales, miente, porque ya ha pasado\u201d<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: \u00bfCu\u00e1nto tardar\u00e1n en recuperarse los niveles de ingresos por rentas pre-Covid?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>Es muy temprano para decirlo, llevamos diez d\u00edas de apertura. Veremos c\u00f3mo evoluciona, pero nosotros estamos poniendo todo por nuestra parte. Tambi\u00e9n estamos invirtiendo en la renovaci\u00f3n de nuestros centros para ofrecer lo mejor a nuestro cliente closing y al intermedio, que son las marcas.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: Los alquileres han sido un punto cr\u00edtico del \u00faltimo a\u00f1o. \u00bfHan echado en falta algo por parte de los Gobiernos?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>Siempre se puede hacer m\u00e1s. Nosotros hemos tenido un trato individualizado con los operadores y todo lo que puedan hacer las autoridades, bien, si no saldremos adelante igual.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: \u00bfAhora en qu\u00e9 fase est\u00e1n las negociaciones?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>Es verdad que abrir, para todos, cut back un poco las tensiones. Tenemos un proyecto com\u00fan y hemos trabajado mucho para empujar la reapertura y demostrar que son espacios protegidos. Hemos tardado m\u00e1s de lo que nos hubiera gustado, pero es un alivio. En cuanto a las rentas, seguimos trabajando todos los d\u00edas para tener una aproximaci\u00f3n lo m\u00e1s individualista y lo m\u00e1s adaptada para los operadores.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: \u00bfPuede haber deflaci\u00f3n en los alquileres a medio plazo, una vez pase la pandemia?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>\u00a0Es una disaster como todas. Hay diferentes formas de abordarlo, pero al closing es un reajuste world. Despu\u00e9s, todo se estabiliza, pero hay que hacer los deberes. Queremos ver la disaster como un bache, si t\u00fa est\u00e1s aqu\u00ed para veinte a\u00f1os, la disaster del Covid-19 de aqu\u00ed a cinco a\u00f1os espero que la hayamos olvidado.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u201cM\u00e1s que haber cambiado radicalmente nuestras maneras de comprar, esta crisis lo ha acelerado todo\u201d<\/p>\n \u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: Ahora ten\u00e9is ocho centros en cartera. \u00bfContempl\u00e1is m\u00e1s cambios?<\/strong><\/p>\n R.:<\/strong>\u00a0Hemos hecho los deberes. Antes de la disaster hicimos un trabajo de fondo de enfocarnos en los centros que encajaban con la estrategia de la compa\u00f1\u00eda, en ciudades de mayor calado y con las mejores\u00a0catchment areas<\/em>. Todo lo que period deshacernos de centros que no encajaban, ya lo hemos hecho. Obviamente siempre hay oportunidades y posibilidades, pero ahora tenemos una cartera muy optimizada y por la cual queremos apostar a largo plazo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: Cube que siempre hay oportunidades, \u00bfest\u00e1n abiertos a incorporar m\u00e1s centros?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>A d\u00eda de hoy no es el foco. Si encaja dentro de la estrategia de la compa\u00f1\u00eda, siempre hemos estudiado ofertas, pero ahora no tenemos necesidad y nos queremos enfocar a problem\u00e1ticas de corto plazo. Estamos muy contentos con el trabajo que hemos venido haciendo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: \u00bfPero no est\u00e1n buscando activamente?<\/strong><\/p>\n R.:\u00a0<\/strong>No tenemos ninguna necesidad ni tenemos conversaciones activas ahora mismo.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: \u00bfSobran centros comerciales en Espa\u00f1a?<\/strong><\/p>\n R.:<\/strong>\u00a0Veremos c\u00f3mo las cosas evolucionan y cu\u00e1l es la capacidad de cada compa\u00f1\u00eda de adaptarse. Ya han cerrado algunos, en base al pasado el que te diga que no puede pasar, miente, porque la realidad es que ya ha pasado. Depende de la capacidad de cada uno de transformarse.<\/p>\n \u00a0<\/p>\n P.: Ha mencionado el canal on-line, \u00bfqu\u00e9 est\u00e1n haciendo para adaptarse?<\/strong><\/p>\n R.:<\/strong>\u00a0La digitalizaci\u00f3n es una problem\u00e1tica en la que trabajamos muy activamente desde el grupo. Todo lo que sea eliminar los\u00a0painpoints<\/em>, desde las colas, las barreras en el pago\u2026 Son aspectos en los que estamos trabajando.\u00a0<\/p>\n \u00a0<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.ejeprime.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" \u00a0 \u00a0 Laetitia Ferraci es la directora de operaciones en Espa\u00f1a de Unibail Rodamco Westfield, uno de los mayores grupos de centros comerciales del mundo. 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