Ya pas\u00f3 un a\u00f1o desde que lleg\u00f3 a la Argentina<\/a> el primer caso de coronavirus<\/a>, los interminables meses de cuarentena<\/a>, y numerosas restricciones.<\/p>\n Si bien hay industrias que pudieron adaptarse r\u00e1pidamente a esta nueva normalidad<\/strong>, el turismo<\/a> sigue recibiendo golpes<\/strong> con\u00a0las medidas que toma cada destino de acuerdo con la situaci\u00f3n epidemiol\u00f3gica. Los viajes de egresados no son las excepci\u00f3n.<\/strong><\/p>\n El estallido de la pandemia<\/a> puso en disputa a las empresas y a los viajeros, ya que a penas se paralizaron las actividades, los encargados de prestar este servicio no ten\u00edan respuestas inmediatas sobre cu\u00e1ndo se iban a realizar los viajes. Adem\u00e1s, si los padres de los estudiantes ped\u00edan un reembolso, los responsables solicitaban que se esperara una respuesta oficial…\u00a0que lleg\u00f3 reci\u00e9n en noviembre. Mientras tanto, las familias siguieron pagando las cuotas pendientes<\/strong> porque el contrato as\u00ed lo establec\u00eda.<\/p>\n Con el fin de la etapa de aislamiento y comienzo del distanciamiento, las medidas de movilidad se hicieron m\u00e1s flexibles, aparecieron los protocolos para el turismo<\/strong> y las empresas de viaje de egresados empezaron a reprogramar fechas<\/strong>. Desde el 4 de diciembre, Bariloche<\/a>, la ciudad predilecta de quienes terminan el secundario habilit\u00f3 el ingreso de turistas y tambi\u00e9n lleg\u00f3 la apertura para los\u00a0estudiantes<\/a>.<\/p>\n Para 2020 se preve\u00eda que viajar\u00edan 150.000 chicos. Foto: Turismo Bariloche.\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n \u201cPara el 2020, se preve\u00eda que iban a viajar 150 mil chicos<\/strong> y hasta ahora habr\u00e1n viajado el 10 por ciento<\/strong>. Falta un mont\u00f3n, pero se est\u00e1 tratando de ir de a poco porque si no, saturar\u00edamos los destinos\u201d, cube Adri\u00e1n Manzotti, de la Comisi\u00f3n de Turismo Estudiantil de la Federaci\u00f3n Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT).<\/p>\n Y agrega: \u201cSe reactiv\u00f3 hace un mes y medio, dos meses. Empez\u00f3 algo en Bariloche, despu\u00e9s sigui\u00f3 Tandil, C\u00f3rdoba, Mendoza, pero muy poco. Ahora se est\u00e1 comenzado a hacer algo con los destinos del exterior<\/strong> como M\u00e9xico<\/a>. Hay lugares como Cuba, cruceros y Brasil, a donde iban a viajar alrededor de 12 mil pasajeros, que es imposible ir en este momento\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan esta entidad, el porcentaje de estudiantes que pidi\u00f3 un reembolso gira en torno al 15%.<\/strong> \u201cS\u00ed hubiera\u00a0que cancelar todo ser\u00eda\u00a0imposible. Mucha plata la tienen los proveedores y ellos ya la gastaron. Es como ir todos juntos al banco a retirar dinero\u201d, expone Manzotti.<\/p>\n El 2 de noviembre de 2020 se public\u00f3 en el Bolet\u00edn Oficial la resoluci\u00f3n 498\/2020<\/a> del Ministerio de Turismo<\/a> y Deportes de la Naci\u00f3n para brindar una soluci\u00f3n sobre los viajes que fueron pagados en su totalidad y no se pudieron realizar por la pandemia. Seg\u00fan el documento, las agencias deben ofrecer dos fechas posibles para reprogramar el itinerario. Los d\u00edas elegidos deben ser dentro de los 12 meses posteriores al levantamiento de las medidas restrictivas de circulaci\u00f3n. Los viajeros tienen 30 d\u00edas para decidir cu\u00e1ndo ir.<\/p>\n Quienes no quieran viajar<\/strong>, pueden optar por un reembolso. \u201cLas agencias de viajes podr\u00e1n retener hasta un 25% del precio de los viajes oportunamente abonados, y la devoluci\u00f3n de lo pagado se har\u00e1 hasta en 2 cuotas mensuales y consecutivas, a hacerse efectiva la primera de ellas a los 30 d\u00edas corridos de notificada la solicitud de reintegro por el usuario\u201d, se puede leer en el documento oficial.<\/p>\n El abogado especialista en Derecho del Turismo, Santiago Aramburu, asegura que \u201cla resoluci\u00f3n es tard\u00eda<\/strong> porque la pandemia surgi\u00f3 en marzo, los viajes eran\u00a0entre junio, julio y agosto y se hizo algo reci\u00e9n en noviembre\u201d.<\/p>\n Durante los ocho meses que pasaron, entre que\u00a0estall\u00f3 la disaster sanitaria y el gobierno trat\u00f3 de dar una respuesta, las empresas respondieron de acuerdo al contrato authentic firmado. Es decir, a quien no pagaba dos cuotas consecutivas se le ca\u00eda el acuerdo. Por lo tanto, aunque no se realizaron viajes, si se siguieron cobrando<\/strong>.<\/p>\n La resoluci\u00f3n 498\/2020 determina qu\u00e9 hacer con los viajes de egresados en pandemia. Foto: Turismo Bariloche.\n<\/p>\n<\/figcaption><\/div>\n<\/div>\n \u201cTambi\u00e9n es incompleta\u201d, sostiene el abogado y desarrolla varios puntos a los que no se hacen menci\u00f3n y quedan en un gris, sin respuesta oficial. \u201cNo considera a los padres acompa\u00f1antes que ya no viajan porque el grupo se redujo. Esa persona no pag\u00f3 el viaje, pero pag\u00f3 determinados seguros, \u00bfhay que devolverle el dinero o no? Lo mismo con los pasajes liberados, no se paga, pero s\u00ed se abonan algunos seguros. Si el estudiante pag\u00f3 la asistencia al viajero, \u00bfse lo tienen que devolver? Tampoco hace menci\u00f3n al contrato en d\u00f3lares. \u00bfLa devoluci\u00f3n se hace en pesos al valor del d\u00f3lar oficial de hoy o al valor de cuando contrataron? No contempla la posibilidad de la agencia de emitirle un voucher al turista, para que el d\u00eda de ma\u00f1ana tenga un cr\u00e9dito a favor con la empresa\u201d.<\/p>\n Dos cuestiones importantes que destaca el especialista: “La autoridad de aplicaci\u00f3n deber\u00eda coordinar un procedimiento de devoluci\u00f3n de acuerdo a las fechas originales de los viajes u otra variable; con asignaci\u00f3n de turnos y en conjunto con las agencias de viajes. Adem\u00e1s elaborar un protocolo espec\u00edfico de viajes de egresados seg\u00fan el destino”.<\/p>\n Aramburu opina que el fondo fiduciario estudiantil <\/strong>tambi\u00e9n podr\u00eda haber estado incluido en la resoluci\u00f3n. \u201cSe podr\u00eda usar para dos cosas. Una, a favor del consumidor, para completar el 75 por ciento que hay que devolverle. La otra, para el agente de viajes que te cobr\u00f3 un valor y que al momento de realizarlo, ya no sale lo mismo\u201d.<\/p>\n Seg\u00fan Adri\u00e1n Manzotti, el congelamiento de precios para los viajes reprogramados no es un problema ya que las empresas le pagan a los proveedores de manera paulatina.<\/p>\n Pese a esta situaci\u00f3n, nuevos grupos empiezan a programar y elegir destinos<\/strong>. \u201cTodav\u00eda no se sali\u00f3 a vender. Hay que actualizar tarifas, para ver c\u00f3mo quedan los costos. En su momento se hablaba que el paquete full a Bariloche, el m\u00e1s caro de todos iba a estar a 120.000 pesos m\u00e1s o menos. Pero hoy todos los n\u00fameros han cambiado\u201d.<\/p>\n Martina Iribarren, ex alumna de la Escuela del Alba de Lincoln est\u00e1 dentro del 10% de los egresados que pudieron ir a Bariloche<\/strong>.\u00a0\u201cAl principio nos dijeron que iban a hacer lo posible para que podamos ir, pero no nos daban muchas respuestas. A los que decidimos quedarnos con el viaje<\/strong> no nos dijeron la fecha exacta en la que \u00edbamos a volar hasta un mes antes\u201d.<\/p>\n El precio fue congelado, ya que lo pactaron desde un principio en el contrato. Y siguiendo con la resoluci\u00f3n del gobierno, a quienes pidieron un reembolso le devolvieron en cuotas un 75% del dinero abonado.<\/p>\n![\"Para](\"https:\/\/images.clarin.com\/collections\/static\/lazy_square.svg\")
\n<\/figure>Derechos y deberes<\/strong><\/h2>\n
\n<\/figure>Los que viajaron y los que no<\/strong>