{"id":92596,"date":"2021-03-08T23:48:30","date_gmt":"2021-03-08T23:48:30","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=92596"},"modified":"2021-03-08T23:48:30","modified_gmt":"2021-03-08T23:48:30","slug":"las-agencias-europeas-urgen-a-bruselas-a-investigar-las-aerolineas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/las-agencias-europeas-urgen-a-bruselas-a-investigar-las-aerolineas\/","title":{"rendered":"Las agencias europeas urgen a Bruselas a investigar las aerol\u00edneas"},"content":{"rendered":"


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En un comunicado conjunto, ambas asociaciones coinciden con la Comisi\u00f3n en que las restricciones de viaje aplicadas por los pa\u00edses durante la disaster sanitaria han dado lugar a cancelaciones masivas de vuelos<\/strong>, que han interrumpido los planes de viaje de millones de europeos. “En este contexto, varias compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas han incumplido repetidamente su obligaci\u00f3n de reembolsar<\/strong> el importe de los billetes a los clientes en tiempo y forma (7 d\u00edas) o han impuesto bonos en lugar de reembolsos<\/strong>, ya sea directamente o a trav\u00e9s de las agencias de viajes”, denuncia la nota.<\/p>\n

La decisi\u00f3n de investigar a las compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas ha sido bien acogida en el sector, pero EU Journey Tech (antes denominada ETTSA<\/a>) y ECTAA instan a la Comisi\u00f3n Europea y a la Purple CPC a acelerar sus investigaciones y a “tomar medidas rigurosas<\/strong> contra aquellas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas que constantemente incumplen sus obligaciones de hacer frente a los reembolsos”.<\/p>\n

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El Tribunal de Cuentas europeo ha anunciado una auditor\u00eda sobre los derechos de los pasajeros a\u00e9reos durante la disaster de la COVID-19.<\/p>\n<\/p><\/div>\n

El presidente de ECTAA, Pawel Niewiadomski<\/strong>, ha instado a las autoridades competentes a “actuar r\u00e1pidamente”. Recuerda que “esta pr\u00e1ctica no s\u00f3lo es perjudicial para los consumidores<\/strong> de toda Europa, a quienes se les niega su derecho legal a cobrar el reembolso de los billetes que no han utilizado, sino que afecta tambi\u00e9n negativamente a todas las empresas<\/strong> a trav\u00e9s de las que se venden esos billetes”.<\/p>\n

De hecho, a\u00f1ade el comunicado, “las agencias de viajes est\u00e1n viendo como las aerol\u00edneas se niegan sin motivos a hacer frente a miles de millones de euros de reembolsos a sus clientes<\/strong>, poniendo a las agencias bajo una presi\u00f3n financiera y de su reputaci\u00f3n ya que los clientes reclaman tambi\u00e9n los reembolsos de sus pasajes”.<\/p>\n

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Mounier: “La complejidad del contexto actual no justifica pasar por alto los derechos de los consumidores”<\/p>\n<\/blockquote>\n

Ambas organizaciones recuerdan que esta infracci\u00f3n de las aerol\u00edneas no ha pasado desapercibida para organismos como el Tribunal de Cuentas europeo<\/strong>, que ha anunciado una auditor\u00eda sobre los derechos de los pasajeros a\u00e9reos durante la disaster de la COVID-19. El objetivo de la investigaci\u00f3n es evaluar la eficacia con la que la Comisi\u00f3n ha estado salvaguardando los derechos de los pasajeros<\/strong> y si el marco jur\u00eddico precise de la UE en materia de derechos de los pasajeros es adecuado<\/strong> para hacer frente a esta disaster.<\/p>\n

Por su parte, el secretario normal de EU Journey Tech, Emmanuel Mounier,<\/strong> se ha mostrado comprensivo ante la situaci\u00f3n precise, pero reivindicativo con los derechos de los viajeros. “Somos conscientes de que son tiempos sin precedentes para todos y especialmente para la industria de los viajes. Sin embargo, la complejidad del contexto actual no justifica pasar por alto los derechos de los consumidores<\/strong> y aplicar pr\u00e1cticas perjudiciales para ellos”, ha dicho.<\/p>\n

Mounier aplaude la decisi\u00f3n de la Comisi\u00f3n Europea de investigar estas pr\u00e1cticas que perjudican tanto a los derechos de los consumidores como a las agencias de viajes y conf\u00eda en que “la Comisi\u00f3n aplique las medidas necesarias para evitar que estas pr\u00e1cticas desleales vuelvan a ocurrir<\/strong> en el futuro”.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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