{"id":92293,"date":"2021-03-08T12:58:59","date_gmt":"2021-03-08T12:58:59","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=92293"},"modified":"2021-03-08T12:59:00","modified_gmt":"2021-03-08T12:59:00","slug":"tu-marca-es-mucho-mas-que-un-logo-esto-es-lo-que-realmente-hace-que-destaques-entre-los-clientes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/tu-marca-es-mucho-mas-que-un-logo-esto-es-lo-que-realmente-hace-que-destaques-entre-los-clientes\/","title":{"rendered":"Tu marca es mucho m\u00e1s que un logo. Esto es lo que realmente hace que destaques entre los clientes"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>\n\t\t\t\t\t\t\t<time datetime=\"2021-03-08 12:35:00\" itemprop=\"datePublished\" content=\"2021-03-08T12:35:00Z\"><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\tMarch<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t8, 2021<br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t<\/time><br \/>\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t11 min learn\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t<\/p>\n<div class=\"a-s pd ednote\">\n<div class=\"fs-k grey-text text-darken-1 light gutter-top italic\">\n\t\t\t\t\t\t\tEste art\u00edculo fue traducido de nuestra edici\u00f3n <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/article\/363698\">en ingl\u00e9s<\/a>.\n\t\t\t\t\t\t<\/div>\n<\/div>\n<p>\n\t\tLas opiniones expresadas por los colaboradores de <em>Entrepreneur<\/em> son personales.\n\t<\/p>\n<p>\t\t\t\t\t<small class=\"grey-text text-darken-1\"><br \/>\n\t<\/small><\/p>\n<p>La marca es una de las partes m\u00e1s importantes del crecimiento de una empresa. Es la forma en que te hace diferente frente a tus competidores. As\u00ed es como t\u00fa te destacas entre la multitud y es lo que sienten tus clientes cuando piensan en ti. Es la promesa que les haces a tus compradores, y el \u00e9xito de tu negocio depende de qu\u00e9 tan bien cumplas esa promesa.<\/p>\n<p>Tu marca es el modelo exacto de c\u00f3mo te representar\u00e1s a ti mismo ante tus clientes. Es el handbook que te cube a ti y a cualquier persona de tu empresa qui\u00e9n y qu\u00e9 es tu empresa, no solo desde el punto de vista del dise\u00f1o, sino tambi\u00e9n, qui\u00e9nes son tus clientes, cu\u00e1les son tus deseos y necesidades, cu\u00e1l ser\u00e1 la voz y el tono de tus esfuerzos de advertising and marketing y comunicaci\u00f3n.<\/p>\n<p>La marca es el impulsor ascendente de todo lo que se encuentra detr\u00e1s de la campa\u00f1a de advertising and marketing de una empresa. Impulsa la cultura, les cube a los clientes qu\u00e9 esperar y, en \u00faltima instancia, impulsa a una empresa al \u00e9xito o al fracaso.<\/p>\n<p>Todos hemos visto c\u00f3mo las marcas evolucionan y crecen a lo largo de los a\u00f1os. Cambios en el emblem, cambios en los mensajes de advertising and marketing, nuevos \u00e1ngulos y enfoques para ofrecer un producto o servicio: los cambios de una marca evolucionan y se moldean para adaptarse a la transformaci\u00f3n del mercado. La mayor\u00eda de las marcas que han resistido la prueba del tiempo utilizan estas tres formas para diferenciarse y estar por encima de sus competidores.<\/p>\n<h2>1. Vende emociones<\/h2>\n<p>Si observas grandes marcas, ver\u00e1s que surgen tendencias. Un mentor que una vez busqu\u00e9 para obtener un consejo sol\u00eda decir, &#8220;el \u00e9xito deja pistas&#8221;, y si bien hay muchas cosas que no se ven cuando miras a las grandes corporaciones &#8230; Hay muchas variables rastreables y tangibles que se pueden monitorear y se puede obtener informaci\u00f3n valiosa de ellos. Lo primero y m\u00e1s importante es que la mayor\u00eda de las marcas venden emociones.<\/p>\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/coca-cola\">Coca-Cola<\/a> vende felicidad. McDonald&#8217;s tambi\u00e9n. Visa vende la sensaci\u00f3n de libertad. <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/toyota\">Toyota <\/a>vende libertad, confiabilidad, aventura. Muchas grandes marcas te venden un sentimiento y lo entregan a trav\u00e9s de un servicio o producto. Lo entregan a trav\u00e9s de una experiencia.<\/p>\n<p>Comprende qu\u00e9 emociones anhelan tus clientes y ganar\u00e1s. A menudo, las campa\u00f1as de advertising and marketing de una empresa se centran demasiado en los mecanismos de entrega y no en el estado en el que se encontrar\u00e1 el cliente una vez que reciba el producto o servicio.<\/p>\n<p>La mayor\u00eda de los clientes en realidad no quieren el art\u00edculo, servicio o producto espec\u00edfico que compran. En realidad, quieren m\u00e1s seguridad, felicidad &#8230; o menos dolor, menos estr\u00e9s, menos tiempo o esfuerzo y m\u00e1s resultados. La mayor\u00eda de los deseos y necesidades de los clientes son simples. Al intentar destacarse, los emprendedores tienden a complicar demasiado las cosas y piensan que debido a que los mecanismos de entrega de sus productos son tan diferentes de los de sus competidores, sus clientes se preocupan tanto por ellos como ellos.<\/p>\n<p>Esto no es cierto &#8230; Preg\u00fantate;<\/p>\n<ul>\n<li>\u00bfQu\u00e9 emociones se evocan cuando mis clientes reciben mi producto o servicio?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los puntos d\u00e9biles que mis clientes intentan resolver?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1l es el estado last al recibir mi producto o servicio durante un per\u00edodo de tiempo prolongado?<\/li>\n<li>\u00bfCu\u00e1les son los resultados que ofrece mi producto o servicio?<\/li>\n<\/ul>\n<p>Utiliza las respuestas a estas preguntas para comprender lo que ofrece tu marca o negocio. Crea una hoja de ruta del viaje emocional por el que atraviesa tu cliente. Luego, habla de cada parte del viaje en tus mensajes de advertising and marketing.<\/p>\n<p>Cuando las personas aprenden por primera vez sobre tu producto o servicio, \u00bfcu\u00e1les son las emociones que sienten? A medida que pasan de ser una persona fr\u00eda \/ inconsciente a un cliente potencial m\u00e1s c\u00e1lido y educado, \u00bfqu\u00e9 emociones y pensamientos tienen sobre tu producto y servicio?<\/p>\n<p>Mapea el recorrido del cliente utilizando las emociones como base para la transformaci\u00f3n y deja que tu <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/marketing\">marketing<\/a> le hable a cada segmento a medida que avanza a trav\u00e9s de la l\u00f3gica condicional que es tu embudo de advertising and marketing.<\/p>\n<h2>2. La coherencia es clave<\/h2>\n<p>La coherencia es la clave de cualquier campa\u00f1a de marca. Dado que la marca es una promesa, se la haces a tus clientes. Esta promesa DEBE hacerse de manera consistente a lo largo de tus campa\u00f1as de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/marketing\">marketing<\/a> de front-end y back-end para mantener la integridad.<\/p>\n<p>Una de las cosas m\u00e1s dif\u00edciles de nuestro mundo empresarial precise es la cantidad de objetos brillantes que vuelan alrededor de nuestro \u00e1mbito y nos distraen. A menudo me he encontrado explorando territorios nuevos y m\u00e1s profundos de advertising and marketing, nuevas formas de publicidad o nuevas formas de ofrecer nuestro producto o servicio.<\/p>\n<p>Es muy f\u00e1cil ver un hueco en el mercado y, de forma innata, apresurarse a intentar llenarlo. Como emprendedores, capitalizamos las oportunidades que vemos frente a nosotros. Ese es nuestro trabajo&#8230; Es ver espacio para la mejora en la sociedad y luego crearla.<\/p>\n<p>Cuando defines tu marca, creas un contenedor para tu negocio. Averigua qu\u00e9 encaja en &#8220;la caja&#8221; que outline qui\u00e9n y qu\u00e9 es tu negocio y a qui\u00e9n sirve. Entiendes qu\u00e9 es lo que haces y lo que no haces. Cuando hayas creado esta hoja de ruta, te permitir\u00e1 rechazar las oportunidades que generar\u00e1n inconsistencias en tu negocio.<\/p>\n<p>Outline tu marca, crea un mensaje coherente que hable de las emociones de tu audiencia y aseg\u00farate de medir continuamente todos y cada uno de los nuevos productos, servicios o canales de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/marketing\">marketing<\/a> posibles con respecto a qui\u00e9n y qu\u00e9 es tu marca. Si encaja, ejec\u00fatalo. Si no es as\u00ed, lo sabr\u00e1s, y decir que no ser\u00e1 mucho m\u00e1s f\u00e1cil.<\/p>\n<h2>3. Crear comunidad<\/h2>\n<p>La marca ya no se trata solo de mensajes. Tampoco se trata solo de coherencia. Tambi\u00e9n se trata de crear una comunidad. Las mejores marcas crearon comunidades accidentalmente. Por ejemplo, Costco no ten\u00eda la intenci\u00f3n de crear una comunidad con sus membres\u00edas, pero t\u00fa sabes si eres miembro y has tenido una conversaci\u00f3n con otro miembro de que probablemente hayas hablado sobre alg\u00fan producto o servicio que tienen. Tal vez te gusta su gasolina o sus pol\u00edticas de devoluci\u00f3n &#8230; Tal vez sean las ofertas en mangos secos (ese soy yo). A menudo me encuentro compartiendo consejos, trucos o elementos que he encontrado valiosos all\u00ed &#8230; pero solo es relevante para aquellos que tienen una membres\u00eda.<\/p>\n<p>Ver\u00e1s que las comunidades son creadas inadvertidamente por grandes marcas. Si tienes un <i>Toyota 4Runner<\/i>, eres parte de un membership en el que solo pueden participar los propietarios de <i>4Runner<\/i>. Esa comunidad de entusiastas cre\u00f3 m\u00e1s contenedores para la comunidad en l\u00ednea a trav\u00e9s de foros, grupos de Fb y otros lugares para recopilar e intercambiar conocimientos.<\/p>\n<p>EBay es otro gran lugar para ver la construcci\u00f3n de comunidades realizada a trav\u00e9s de foros. Si buscas en Google casi cualquier cosa sobre eBay, encontrar\u00e1s que sus foros generalmente dominan el SERP. En esos foros, encontrar\u00e1s vendedores y clientes que colaboran para encontrar respuestas a sus preguntas.<\/p>\n<p>Las grandes marcas crean comunidad por su prominencia en la sociedad. Con solo comprar un producto o servicio, les indicas a los dem\u00e1s en el mundo que eres una persona que \u201chace cosas as\u00ed\u201d, como dir\u00eda <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/seth-godin\">Seth Godin<\/a>.<\/p>\n<p>Si compras un Tesla, le indicas al mundo que est\u00e1s pensando en el futuro. \u00bfQuiz\u00e1s te gusta la tecnolog\u00eda, las energ\u00edas renovables o simplemente te gustan los autos r\u00e1pidos? No importa la raz\u00f3n emocional por la que compraste el autom\u00f3vil, diversi\u00f3n, seguridad, prestigio, estatus &#8230; o cualquier otra raz\u00f3n, a\u00fan le indicas al mundo que eres el tipo de persona que comprar\u00eda un <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/topic\/tesla\">Tesla<\/a>, y se une a un membership silencioso de Propietarios de Tesla.<\/p>\n<p>Las grandes marcas no solo lo introducen silenciosamente en las comunidades &#8230; Las grandes marcas crean comunidades y lugares para que sus clientes y clientes se re\u00fanan, se comuniquen y creen nuevas relaciones. Mira a <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.onepeloton.com\/\">Peloton<\/a> y la gamificaci\u00f3n y la capacidad de viajar en clases con otros o busqua Literati, el membership de lectura en l\u00ednea curado por celebridades y l\u00edderes de opini\u00f3n que te permite no solo obtener acceso al conocimiento que ha dado forma a Stephen Curry, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/malala.org\/malalas-story\">Malala Yousafzai<\/a> y la vida de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entrepreneur.com\/author\/richard-branson\">Richard Branson<\/a>, pero en realidad tienes acceso a una comunidad donde puedes hablar con otros miembros del membership de lectura y los mismos curadores.<\/p>\n<p>Este tipo de comunidad crea 2 procesos psicol\u00f3gicos poderosos.<\/p>\n<ol>\n<li>Habituaci\u00f3n<\/li>\n<li>Fiabilidad<\/li>\n<\/ol>\n<p>En la period de la informaci\u00f3n&#8230; encontrar la que realmente necesitamos es a veces como encontrar una aguja en un pajar. A menudo nos encontramos con respuestas, pero debido a que Web es de c\u00f3digo abierto, es dif\u00edcil confiar en que la informaci\u00f3n que obtenemos sea verdadera o exactamente lo que necesitamos&#8230;<\/p>\n<p>Cuando creas una comunidad e involucras a celebridades y l\u00edderes de opini\u00f3n, haces dos cosas poderosas para tus clientes. Les permites relajarse y confiar en la validez de la informaci\u00f3n (en comparaci\u00f3n con un foro o buscar en Google). Se has ganado la autoridad social con ellos al aprovechar a alguien que conocen, les gusta y en quien conf\u00edan.<\/p>\n<p>Al last del d\u00eda, la marca es mucho m\u00e1s que advertising and marketing o un emblem.\u00a0La marca es exactamente lo que tu cliente siente sobre ti y tus productos o servicios y cada punto de contacto que haya experimentado en tu negocio. Se trata de brindarles a tus clientes soluciones a sus problemas que generen un cambio en sus vidas y, lo m\u00e1s importante, en su estado emocional y calidad. Se trata de crear un lugar de negocios coherente al que puedan acudir de forma fiable para satisfacer sus necesidades. Y lo m\u00e1s importante, se trata de crear una comunidad en la que sepan que sus respuestas se encontrar\u00e1n con la mejor y m\u00e1s confiable informaci\u00f3n que puedan obtener.<\/p>\n<p>A medida que la informaci\u00f3n y la tecnolog\u00eda se democraticen a\u00fan m\u00e1s, tu empresa y tu marca ganar\u00e1n o perder\u00e1n en funci\u00f3n de estos tres factores fundamentales. \u00bfPuedes definir qui\u00e9n eres t\u00fa, a qui\u00e9n sirves y luego proporcionar soluciones y comunidad de manera constante? Responde s\u00ed a estas tres preguntas y tu marca crecer\u00e1 inevitablemente, ganar\u00e1s m\u00e1s participaci\u00f3n de mercado y se convertir\u00e1 en un elemento b\u00e1sico en la vida de tus clientes.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.entrepreneur.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>March 8, 2021 11 min learn Este art\u00edculo fue traducido de nuestra edici\u00f3n en ingl\u00e9s. Las opiniones expresadas por los colaboradores de Entrepreneur son personales. La marca es una de las partes m\u00e1s importantes del crecimiento de una empresa. Es la forma en que te hace diferente frente a tus competidores. 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