{"id":916169,"date":"2025-01-22T20:57:27","date_gmt":"2025-01-22T20:57:27","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=916169"},"modified":"2025-01-22T20:57:27","modified_gmt":"2025-01-22T20:57:27","slug":"ana-celebra-12-anos-consecutivos-de-excelencia-5-estrellas-de-skytrax-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/ana-celebra-12-anos-consecutivos-de-excelencia-5-estrellas-de-skytrax-2\/","title":{"rendered":"ANA celebra 12 a\u00f1os consecutivos de Excelencia 5 Estrellas de SKYTRAX"},"content":{"rendered":"

All Nippon Airways (ANA), la aerol\u00ednea m\u00e1s grande de Jap\u00f3n, obtuvo la prestigiosa designaci\u00f3n de calidad de servicio de 5 Estrellas de SKYTRAX, una marca de excelencia de la organizaci\u00f3n l\u00edder independiente que califica el transporte a\u00e9reo \"\"global. ANA es la \u00fanica aerol\u00ednea japonesa que logrado mantener la calificaci\u00f3n de 5 Estrellas durante 12 a\u00f1os consecutivos desde el 2013, una demostraci\u00f3n de su compromiso inquebrantable con la hospitalidad y el servicio excepcional que muestran sus empleados. La clasificaci\u00f3n “World Airline Star Rating” se basa en una rigurosa y diligente auditor\u00eda que eval\u00faa los est\u00e1ndares de calidad del servicio en el vuelo y en el aeropuerto de cada aerol\u00ednea. Las calificaciones de 5 estrellas se otorgan a las aerol\u00edneas que brindan constantemente un servicio de la m\u00e1s alta calidad. Solo 10 aerol\u00edneas en el mundo han obtenido la calificaci\u00f3n m\u00e1s alta de 5 estrellas, y ANA es la \u00fanica aerol\u00ednea japonesa que ha mantenido la prestigiosa distinci\u00f3n durante m\u00e1s de una d\u00e9cada consecutiva.*1<\/p>\n

ANA obtuvo un reconocimiento excepcional por brindar una experiencia al cliente digno de la calificaci\u00f3n de 5 Estrellas en todos los aspectos del viaje para los pasajeros. \"\"“Nuestros empleados se esfuerzan por brindar una excelente experiencia de servicio al cliente en cada vuelo y recibir la designaci\u00f3n de 5 Estrellas de SKYTRAX es un testimonio de su dedicaci\u00f3n\u201d, dijo Shinichi Inoue, Presidente y Director Ejecutivo de ANA. “Al celebrar este logro, nos encontramos inspirados para continuar elevando el est\u00e1ndar y brindar experiencias de clase mundial en los pr\u00f3ximos a\u00f1os”.<\/p>\n

Adem\u00e1s de dar una gran hospitalidad todos sus clientes, ANA ha introducido numerosas e impactantes iniciativas durante el a\u00f1o pasado.<\/p>\n

Servicios aeroportuarios<\/p>\n

ANA contin\u00faa mejorando la conveniencia de sus servicios digitales, incluido el abordaje m\u00f3vil y las actualizaciones de informaci\u00f3n en tiempo real.<\/p>\n

Desde la implementaci\u00f3n del programa de verano de 2024, el n\u00famero de vuelos internacionales que salen de la Terminal 2 del aeropuerto de Haneda aument\u00f3 a 26. \"\"Adem\u00e1s de disfrutar de una de las salas de abordaje internacional m\u00e1s grandes de Jap\u00f3n, los pasajeros de ANA ahora pueden realizar conexiones sin problemas hacia y desde vuelos nacionales dentro de la misma terminal.<\/p>\n

A partir de diciembre de 2024, el check-in ANA SUITE y el check-in ANA PREMIUM en los vuelos nacionales desde el aeropuerto de Haneda se han renovado con la adici\u00f3n de m\u00e1s mostradores y la \u00faltima tecnolog\u00eda de control de seguridad, lo que permitir\u00e1 una experiencia de control de seguridad m\u00e1s fluida y tiempos de espera m\u00e1s cortos para los pasajeros. En junio de 2024, ANA obtuvo la calificaci\u00f3n general m\u00e1s alta por servicio aeroportuario, logrando el honor de “Los Mejores Servicios Aeroportuarios del Mundo” en los SKYTRAX World Airline Awards.<\/p>\n

Servicios a bordo<\/p>\n

\"\"ANA est\u00e1 mejorando sus servicios para brindar una c\u00e1lida hospitalidad japonesa al capacitar a los asistentes de vuelo para que desarrollen flexibilidad, imaginaci\u00f3n y una mentalidad centrada en el cliente para satisfacer diversas necesidades.<\/p>\n

ANA ha renovado a THE CONNOISSEURS, un equipo de c\u00e9lebres chefs y expertos en bebidas de Jap\u00f3n y de todo el mundo, para elevar su experiencia gastron\u00f3mica a bordo. Los pasajeros de Primera Clase y Clase Ejecutiva tambi\u00e9n pueden utilizar el servicio de comidas por pedido anticipado para seleccionar su comida japonesa u occidental preferida, incluidas las opciones del men\u00fa de THE CONNOISSEURS, al menos 24 horas antes de su salida (excluyendo algunas clases y servicios).<\/p>\n

ANA tambi\u00e9n ha ampliado su servicio de Wi-Fi gratuito para sus pasajeros de Clase Ejecutiva en vuelos internacionales, mientras que los pasajeros de Clase Econ\u00f3mica Premium y Clase Econ\u00f3mica ahora pueden disfrutar de mensajes de texto gratuitos a trav\u00e9s del servicio de Wi-Fi de ANA en rutas internacionales.<\/p>\n

*El servicio Wi-Fi de ANA no est\u00e1 disponible en algunos aviones. Consulte el sitio web de ANA para obtener m\u00e1s detalles.<\/p>\n

Coordinaci\u00f3n entre servicios en tierra y a bordo<\/p>\n

\"\"Un sistema centralizado de gesti\u00f3n de informaci\u00f3n conecta los datos de los clientes en varios departamentos tanto en tierra como en el aire, lo que permite un servicio m\u00e1s personalizado para cada cliente.<\/p>\n

Rutas recientemente lanzadas<\/p>\n

ANA ha lanzado vuelos sin escalas desde Tokio Haneda a Mil\u00e1n e introducir\u00e1 las rutas de Estocolmo y Estambul como parte del programa de invierno de 2024, mejorando a\u00fan m\u00e1s su red de rutas globales.<\/p>\n

* Haneda = Mil\u00e1n (a partir del 3 de diciembre de 2024), Haneda = Estocolmo (a partir del 31 de enero de 2025), Haneda = Estambul (a partir del 12 de febrero de 2025)<\/p>\n

ANA sigue comprometida con la priorizaci\u00f3n de la seguridad de sus clientes y empleados al mismo tiempo que ofrece servicios y productos de la m\u00e1s alta calidad.<\/p>\n

Adem\u00e1s de las clasificaciones mundiales para las aerol\u00edneas, SKYTRAX realiza encuestas anuales a los clientes y presenta los premios anuales World Airline Awards con m\u00e1s de 200 aerol\u00edneas. Los premios anteriores de ANA en esta categor\u00eda incluyen:<\/p>\n

2024\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2023\u3000Aerol\u00ednea m\u00e1s limpia del mundo \/ Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2022\u3000Mejor limpieza de cabina de aerol\u00ednea del mundo \/ Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2021\u3000Mejor limpieza de cabina de aerol\u00ednea del mundo \/ Mejores servicios \"\"aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia \/ Mejor sala de primera clase en Asia<\/p>\n

2019\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor servicio de catering a bordo de clase ejecutiva<\/p>\n

2018\u00a0\u00a0 Mejor limpieza de cabina de aerol\u00ednea del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2017\u00a0\u00a0 Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2016\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2015\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor personal de aerol\u00ednea en Asia<\/p>\n

2014\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor aerol\u00ednea transpac\u00edfica<\/p>\n

2013\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Mejor limpieza de cabina<\/p>\n

2012\u3000Mejor aerol\u00ednea transpac\u00edfica<\/p>\n

2011\u3000Mejores servicios aeroportuarios del mundo \/ Excelencia en el servicio al personal, Asia<\/p>\n

*1 ANA, Japan Airlines, Asiana Airlines, Cathay Pacific Airways, EVA Air, Garuda Indonesia, Hainan Airlines, Korean Air, Qatar Airways, Singapore Airlines. (al 1 de diciembre de 2024)<\/p>\n

Contacto: ANA Corporate Communications, TEL +81-3-6735-1111, publicrelations@ana.co.jp<\/p>\n

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