Tras la COVID-19 puede que una parte de las ventas offline del sector tur\u00edstico no se recuperen porque es previsible que un porcentaje de los consumidores que se ha acostumbrado a comprar on-line cualquier tipo de producto se resista a volver a la agencia presencial cuando regrese la normalidad. Por otro lado, el propio modelo de las OTA les ha obligado a mantenerse ah\u00ed, a seguir invirtiendo en advertising<\/strong>. Ambos aspectos combinados har\u00e1n que la recuperaci\u00f3n de las agencias on-line sea m\u00e1s \u00e1gil, aunque tambi\u00e9n han tenido sus inconvenientes, seg\u00fan ha explicado a HOSTELTUR el director basic de Destinia<\/a>, Ricardo Fern\u00e1ndez<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n “Si el mercado espa\u00f1ol supone unos 12.000 millones de euros en ventas, la mitad ven\u00edan por el online y la otra mitad por el offline. Hay que pensar que hay parte del offline que nunca se va a recuperar<\/strong> porque hay gente que se ha acostumbrado a comprar online”. Por eso, seg\u00fan se vayan moviendo de nuevo las ventas “la capacidad de irse recuperando de las OTA va a ser m\u00e1s r\u00e1pida”.<\/p>\n Pero el problema es que las on-line no son como una agencia a pie de calle. “Si soy una gran agencia de viajes como es el Viajes El Corte Ingl\u00e9s<\/a><\/strong>, puedo cerrarlas todas durante lo que ha pasado y abrirlas dentro de un a\u00f1o y estar en el mismo sitio<\/strong>. Entonces la gente las vuelve a ver en el mismo lugar y puede volver a comprar.<\/p>\n “Si eres on-line no puedes dejar de existir e web es tan grande que tienes la obligaci\u00f3n de seguir teniendo presencia en todo ese tiempo. Por tanto, es las OTA hemos tenido menos capacidad de reducir costes que las agencias offline”<\/p>\n<\/blockquote>\n Cuando vuelvan a abrir los puntos de venta en la calle, “el cliente encontrar\u00e1 la agencia enfrente, pero para que sigan apareciendo en tu cabeza Expedia<\/a>, Logitravel<\/a>, Atr\u00e1palo<\/a>… es diferente, yo no puedo cerrar la net<\/strong>“. Sin embargo, a\u00f1ade, “s\u00ed que es cierto que nosotros hemos aguantado mejor la disaster, nosotros hemos seguido vendiendo y las agencia de retail no<\/strong>“.<\/p>\n Por otro lado, se\u00f1ala, “en Europa las OTA que m\u00e1s han sufrido son las que depend\u00edan de vuelos o las que depend\u00edan de un mercado<\/strong>“. Ser\u00eda el caso de “eDreams<\/a>, m\u00e1s con producto a\u00e9reo, o de OTA brit\u00e1nicas como On the Beach<\/a> o LoveHolidays<\/a> que vend\u00edan much\u00edsimo pero que solo vend\u00edan en un mercado” y cuando el mercado brit\u00e1nico no ha podido viajar ten\u00edan las ventas a 0. Sin embargo, quienes se han centrado m\u00e1s en el alojamiento como es el caso de Destinia u otras OTA espa\u00f1olas<\/strong> lo han tenido y seguir\u00e1n teniendo mejor por el momento.<\/p>\n El director general de Destina se muestra proclive a esperar una recuperaci\u00f3n intensa. “La semana pasada respecto a la anterior hab\u00edamos subido un 84% el volumen de b\u00fasquedas mundial. Y respecto a hace dos semanas un 250%”.<\/p>\n “Vendemos en muchos pa\u00edses pero si nos fijamos en Europa en concreto la verdad es que ahora mismo hay niveles de ahorro como no hab\u00eda habido en diez a\u00f1os, todav\u00eda no hay disaster al consumo y parece l\u00f3gico que si la Semana Santa dentro de un orden es m\u00e1s o menos segura la gente viaje”.<\/p>\n “El ahorro retenido + ausencia de disaster al consumo = en cuanto haya una m\u00ednima certeza, la gente va a viajar. Si viajar\u00e1 un 60% comparado con 2019 o ser\u00e1 un 40%, eso es lo que no sabemos. Pero que va a viajar, seguro, mientras haya una m\u00ednima certeza”<\/p>\n<\/blockquote>\n La demanda “ser\u00e1 m\u00e1s nacional l\u00f3gicamente”. Actualmente el 95% de las reservas de Destina para Semana Santa (para Espa\u00f1a) son de clientes espa\u00f1oles; l\u00f3gicamente va a ser muy regional, muy local, solo alojamiento, o solo alojamiento y alquiler de coche<\/strong>“, ser\u00e1 lo m\u00e1s demandado.<\/p>\n “El crecimiento va a ser r\u00e1pido, porque partimos de n\u00fameros tan bajos que por poco que se crece es mucho, ya llevamos tres semanas creciendo un 20% en Europa”.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Tras la COVID-19 puede que una parte de las ventas offline del sector tur\u00edstico no se recuperen porque es previsible que un porcentaje de los consumidores que se ha acostumbrado a comprar on-line cualquier tipo de producto se resista a volver a la agencia presencial cuando regrese la normalidad. 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