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La aceptaci\u00f3n de las reservas de hoteles en l\u00ednea ha sido lenta; todav\u00eda representa solo el 20-25% de todo el mercado<\/p>\n
A medida que la industria de los viajes y la hospitalidad vuelva cojeando a la normalidad, la recuperaci\u00f3n ser\u00e1 un largo camino para los agregadores de viajes en l\u00ednea. Vipul Prakash habla con Devika Singh sobre alojamientos alternativos que allanan el camino para el crecimiento de la industria y por qu\u00e9 la aceptaci\u00f3n de las reservas de hoteles en l\u00ednea en la India ha sido lenta.<\/p>\n
MakeMyTrip inform\u00f3 una disminuci\u00f3n interanual de m\u00e1s del 60% en los ingresos del tercer trimestre del a\u00f1o fiscal 21. \u00bfCu\u00e1l es su proyecci\u00f3n de recuperaci\u00f3n?<\/strong><\/p>\n Dependemos de varios factores externos y esto nos dificulta hacer proyecciones. Pero para el ocio dom\u00e9stico, esperamos alcanzar los niveles anteriores a Covid a finales de este a\u00f1o. Para las empresas nacionales, podr\u00edamos volver al 60% de los niveles anteriores a Covid para entonces. Sin embargo, los viajes internacionales, que se han visto gravemente afectados, no se recuperar\u00e1n hasta el pr\u00f3ximo a\u00f1o fiscal. En normal, esperamos alcanzar el 70-75% de nuestros niveles anteriores a Covid para diciembre de 2021.<\/p>\n Aunque el segmento de alojamientos alternativos est\u00e1 experimentando un repunte actualmente, sigue siendo un nicho de mercado en la India. \u00bfPodr\u00eda ser esto solo una demanda impulsada por una pandemia?<\/strong><\/p>\n Estamos siendo testigos de algunas tendencias despu\u00e9s de la pandemia, como las \u00abvacaciones para conducir\u00bb, que creemos ser\u00e1n de corta duraci\u00f3n. Sin embargo, la demanda de alojamientos alternativos, como casas de familia y villas privadas, est\u00e1 aqu\u00ed para quedarse a largo plazo. Aunque el mercado de estas propiedades es muy peque\u00f1o, solo el 5%, la pandemia ha acelerado el crecimiento del segmento y seguir\u00e1 creciendo.<\/p>\n La aceptaci\u00f3n de las reservas de hoteles en l\u00ednea ha sido lenta; todav\u00eda representa solo el 20-25% de todo el mercado. Las adaptaciones alternativas ofrecen avenidas para el crecimiento en tal escenario. En septiembre de 2019 hab\u00edamos creado 20.000 propiedades de este tipo en nuestra plataforma, y \u200b\u200besto nos ayud\u00f3 a aprovechar la demanda a medida que se reanudaban los viajes en el pa\u00eds. Con la mira puesta en este segmento, tambi\u00e9n hemos lanzado funciones como \u2018chat de pre-reserva\u2019, que conecta a los clientes con el anfitri\u00f3n y les ayuda a resolver sus consultas sobre la propiedad antes de realizar una transacci\u00f3n.<\/p>\n \u00bfPor qu\u00e9 no han despegado las reservas de hoteles on-line en India?<\/strong><\/p>\n El cambio hacia el on-line ha sido gradual. La cuota precise (20-25% de reservas on-line) es una mejora con respecto al 10-12% de hace tres a\u00f1os. Hay dos o tres desaf\u00edos principales para este segmento. Alrededor del 30-35% de las reservas de habitaciones en la India se destinan a viajes corporativos y de negocios, que a\u00fan no se han realizado en l\u00ednea. En segundo lugar, el 15% de las reservas se realizan para eventos, conferencias, reuniones, que tambi\u00e9n se realizan principalmente sin conexi\u00f3n. Adem\u00e1s, aunque las reservas telef\u00f3nicas se han reducido dr\u00e1sticamente en el pa\u00eds, las personas sin cita previa todav\u00eda representan una cuarta parte del mercado. Por lo tanto, vemos oportunidades de crecimiento para lograr que m\u00e1s personas est\u00e9n en l\u00ednea y en el segmento corporativo, adem\u00e1s de alojamientos alternativos. Para obtener una parte del pastel sin conexi\u00f3n, recientemente presentamos una herramienta para agentes de viajes, myPartner, que pone a su disposici\u00f3n nuestro inventario de hoteles para realizar reservas.<\/p>\n Dado el cambio hacia los eventos virtuales en plataformas como Zoom y Google Meet, \u00bfprev\u00e9 que los viajes corporativos se reanuden pronto?<\/strong><\/p>\n Somos conscientes de que los viajes corporativos ser\u00e1n los m\u00e1s lentos en regresar. No esperamos que vuelva al mismo nivel que antes, al menos durante los pr\u00f3ximos seis meses. Sin embargo, estamos sobrevalorando el impacto de las reuniones virtuales. Si bien existe la posibilidad de que el 10% de las reuniones se trasladen a plataformas virtuales, el resto se mantendr\u00e1, dada la importancia del elemento humano en las empresas. Incluso ahora, estamos viendo que las peque\u00f1as empresas y las pymes han comenzado a viajar, ya que la demanda de las empresas sigue siendo moderada. Para nosotros, este segmento seguir\u00e1 siendo un foco dado que tenemos una participaci\u00f3n de mercado muy baja; mucho menor que nuestra participaci\u00f3n en el segmento B2C. Incluso si el 60% del negocio anterior a Covid regresa al segmento de viajes corporativos, eso nos dar\u00e1 suficientes oportunidades para crecer durante los pr\u00f3ximos cinco a\u00f1os.<\/p>\n Al igual que las plataformas de comercio electr\u00f3nico, \u00bfest\u00e1 usted tambi\u00e9n adquiriendo nuevos clientes en ciudades peque\u00f1as?<\/strong><\/p>\n Muchas de nuestras nuevas iniciativas en los pr\u00f3ximos 12 meses est\u00e1n destinadas a captar viajeros de pueblos peque\u00f1os. Por el lado de la oferta, estamos tratando de obtener m\u00e1s inventario para los lugares a los que viajan los consumidores de pueblos peque\u00f1os y tambi\u00e9n enumerar m\u00e1s hoteles econ\u00f3micos. Adem\u00e1s, estamos buscando formas en las que podamos simplificar la experiencia de estos consumidores en nuestra plataforma. Estamos considerando la posibilidad de introducir m\u00e1s idiomas y una funci\u00f3n de asistente de voz.<\/p>\n S\u00edganos en Twitter, Instagram, LinkedIn y Fb <\/strong><\/p>\n Obtenga precios de acciones en vivo de BSE, NSE, mercado de EE. UU. Y el \u00faltimo NAV, cartera de fondos mutuos, consulte las \u00faltimas noticias de OPI, las OPI de mejor rendimiento, calcule sus impuestos con la calculadora de impuestos sobre la renta, conozca los principales ganadores del mercado, los principales perdedores y los mejores fondos de capital. 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