El Buen Fin, uno de los eventos comerciales m\u00e1s importantes de M\u00e9xico ocurrir\u00e1 entre los d\u00edas 15 y 18 de noviembre de 2024. Inspirado en el Black Friday, ofrece ofertas y descuentos imperdibles que r\u00e1pidamente despiertan la curiosidad de potenciales clientes. Su \u00e9xito publicitario radica no s\u00f3lo en sus ofertas, sino en el sentido de urgencia que despierta en los consumidores.<\/p>\n
En este art\u00edculo, se explora c\u00f3mo puede usarse la tecnolog\u00eda program\u00e1tica basada en la inteligencia artificial en este mega evento comercial.<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo aumentar ventas en el Buen Fin usando inteligencia artificial en la estrategia?<\/p>\n
Durante este per\u00edodo clave, los equipos que busquen maximizar sus ganancias, podr\u00e1n diferenciarse de la competencia teniendo en cuenta algunos puntos esenciales.<\/p>\n
En primer lugar, es necesario dirigir los esfuerzos a entender la experiencia del cliente. Seg\u00fan el informe Next in![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/1BUEN-300x300.png\")
Personalization 2021 de McKinsey & Company, aquellas empresas que demuestran \u201cintimidad con el cliente\u201d pueden alcanzar tasas m\u00e1s r\u00e1pidas de crecimiento en ingresos que su competencia. Esto quiere decir que cuanto m\u00e1s se familiaricen las empresas con el consumidor, mayores ser\u00e1n las ganancias.<\/p>\n
Ahora bien, \u00bfc\u00f3mo podemos lograrlo? Es aqu\u00ed d\u00f3nde la tecnolog\u00eda program\u00e1tica adquiere un papel primordial.<\/p>\n
Los equipos de marketing pueden implementar inteligencia artificial durante la instancia de segmentaci\u00f3n de audiencias y la identificaci\u00f3n de patrones de compra. Esta estrategia resultar\u00e1 en la maximizaci\u00f3n de los recursos econ\u00f3micos invertidos en publicidad y el aumento significativo en las tasas de conversi\u00f3n. A su vez, la IA tambi\u00e9n puede ser implementada para personalizaci\u00f3n del mensaje de cada uno de los anuncios teniendo en cuenta el perfil del p\u00fablico objetivo. En este sentido, puede tomar en cuenta datos como: ubicaci\u00f3n geogr\u00e1fica o grupo etario hacia el que va dirigido para ajustar el contenido de acuerdo a las condiciones de circulaci\u00f3n.<\/p>\n
Durante esas fechas, la intenci\u00f3n de compra aumenta exponencialmente por lo que se vuelve vital la implementaci\u00f3n de una buena experiencia en el sitio que facilite el proceso. Para ese fin, es relevante aspirar a simplificar el proceso teniendo en cuenta elementos como: trabajar en una interfaz intuitiva y mobile friendly; procurar que el proceso de compra sea flu\u00eddo con pasos r\u00e1pidos y![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/3BUEN-300x123.jpg\")
sencillos; ofrecer distintos m\u00e9todos de pago; y disponer de un soporte al cliente con un chat 24\/7.<\/p>\n
En tercer lugar, ninguna estrategia ser\u00e1 efectiva si no efectuamos una correcta optimizaci\u00f3n de los precios bas\u00e1ndonos en los comportamientos de mercado. En este punto, la Inteligencia Artificial tambi\u00e9n puede operar como aliada si la usamos para analizar tendencias de b\u00fasqueda y patrones de compra que aseguren precios atractivos, manteniendo los m\u00e1rgenes de ganancia.<\/p>\n
Seg\u00fan el informe de AMVO, durante la anterior edici\u00f3n del Buen Fin, las quejas relacionadas con retrasos fue uno de los principales problemas mencionados por los consumidores. Esto pone en relieve la urgencia por parte de las empresas de trabajar en pos de mejorar el procedimiento de la gesti\u00f3n de inventarios. En relaci\u00f3n a esto, la IA puede servir al equipo de marketing para predecir qu\u00e9 productos pueden tener m\u00e1s \u00e9xito, usando t\u00e9cnicas avanzadas de an\u00e1lisis de datos hist\u00f3ricos, estudios de tendencias en tiempo real y segmentando de los clientes de acuerdo a sus preferencias y comportamientos.<\/p>\n
La omnicanalidad es una pieza central dentro de la estrategia durante El Buen Fin. En 2023, el 50% de los compradores han usado tanto canales digitales como f\u00edsicos (AMVO, 2023). Este dato demuestra lo indispensable que es pensar integralmente la experiencia de usuario. Acciones como ofrecer la compra en l\u00ednea y la posibilidad de recoger en tienda, o enviar un mensaje luego de la compra con la opci\u00f3n de rastreo de pedido en tiempo real, pueden ser claves al momento de fidelizar al cliente en la instancia de pos conversi\u00f3n de ventas.<\/p>\n
El caso de GroovinAds en Am\u00e9rica Latina es un ejemplo del \u00e9xito de las campa\u00f1as publicitarias con IA, al lograr anuncios personalizados en tiempo real que aumentan la interacci\u00f3n y las conversiones de sus clientes.<\/p>\n
En 2024, el uso de la IA en marketing continuar\u00e1 revolucionando las t\u00e9cnicas que se utilizan para trabajar con grandes vol\u00famenes de datos. Informes recientes como “The AI Revolution in Marketing” de la firma global de consultor\u00eda McKinsey & Company se\u00f1ala que la utilizaci\u00f3n de IA para personalizar la experiencia del cliente pueden aumentar hasta un 15-20% las conversiones. Maximizar las ventas durante el Buen Fin 2024, ser\u00e1 posible para aquellos equipos que se mantengan actualizados con las tendencias de an\u00e1lisis del comportamiento del consumidor para adaptar su estrategia.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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