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Esta semana se conoci\u00f3 el informe estad\u00edstico del servicio de atenci\u00f3n al consumidor del a\u00f1o 2020.<\/p>\n
Las cifras de Atenciones corresponden a la sumatoria de consultas, reclamos y denuncias en materia de consumo gestionadas en las oficinas del \u00c1rea Defensa del Consumidor y en oficinas de atenci\u00f3n al consumidor de Intendencias Departamentales del inside del pa\u00eds integradas.<\/p>\n
Los datos acumulados en los \u00faltimos cinco a\u00f1os reflejan una constante en el n\u00famero de atenciones anuales, con m\u00ednimas variaciones. Debemos resaltar que en el a\u00f1o 2020 la atenci\u00f3n del servicio en el \u00c1rea fue a trav\u00e9s de tr\u00e1mites en l\u00ednea y 0800 para la poblaci\u00f3n que no utiliza herramientas inform\u00e1ticas.<\/p>\n
En 2020 se destaca en el Sector Servicios el aumento en algunos asuntos como es el caso de agencias y operadores de viaje, transporte, clubes, gimnasios, entretenimiento en relaci\u00f3n a a\u00f1os anteriores. Tambi\u00e9n se evidencia dentro de los mencionados asuntos un crecimiento de problemas como incumplimiento, cobro indebido, rescisi\u00f3n. Los referidos incrementos han sido consecuencia de las medidas sanitarias por la pandemia COVID-19.\u00bb<\/p>\n
En el Sector Servicios Financieros, en 2020 se destaca una disminuci\u00f3n del complete de consultas de un 28.6% con respecto al a\u00f1o anterior. Podemos explicar gran parte de esta ca\u00edda por el impacto favorable de las medidas tomadas por el Banco Central del Uruguay en el marco de la emergencia sanitaria, permitiendo a las instituciones supervisadas asumir ciertas flexibilidades para sus clientes.<\/p>\n
El asunto que concentr\u00f3 la mayor disminuci\u00f3n en consultas fue el referido a \u00abFinancieras\u00bb.<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n
” Fuentes www.carmeloportal.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Esta semana se conoci\u00f3 el informe estad\u00edstico del servicio de atenci\u00f3n al consumidor del a\u00f1o 2020. Las cifras de Atenciones corresponden a la sumatoria de consultas, reclamos y denuncias en materia de consumo gestionadas en las oficinas del \u00c1rea Defensa del Consumidor y en oficinas de atenci\u00f3n al consumidor de Intendencias Departamentales del inside del […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":84674,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[17945,17946,17947,1268],"class_list":["post-84673","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-area-defensa-del-consumidor","tag-defensa-del-consumidor","tag-intendencia-de-colonia","tag-nacional"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84673","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=84673"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/84673\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/84674"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=84673"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=84673"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=84673"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}