As soon as meses despu\u00e9s de que el gobierno federal declar\u00f3 la Emergencia Sanitaria Nacional por la pandemia de covid-19<\/a> en el pa\u00eds, Miguel Torruco Marqu\u00e9s, secretario de Turismo<\/b>, pidi\u00f3 de manera formal a sus pares de las secretar\u00edas de Econom\u00eda y Salud que su sector fuera considerado esencial. De modo que hoteles, destinos tur\u00edsticos, aerol\u00edneas y otros operadores podr\u00edan seguir ofreciendo sus servicios pese a que los sem\u00e1foros epidemiol\u00f3gicos contin\u00faan en alerta. El anuncio fue apoyado por organizaciones como el Consejo Nacional Empresarial Tur\u00edstico (CNET), para quienes es imperante reactivar al turismo, una industria que represent\u00f3 8.7 por ciento del Producto Interno Bruto de M\u00e9xico en 2019, de acuerdo con datos del sistema de monitoreo DataTur.\u00a0<\/p>\n Por causa de la pandemia, en 2020 el turismo en basic habr\u00eda perdido m\u00e1s de 1.3 billones de d\u00f3lares y la Organizaci\u00f3n Mundial del Turismo (OMT)<\/a> calcula que recuperar los niveles de 2019 tomar\u00e1 entre 30 y 48 meses, pero para el turismo de negocios el camino podr\u00eda ser mucho m\u00e1s complicado. El consenso es que las restricciones de movilidad, ocasionadas por el confinamiento, supusieron un duro golpe para este subsector, pero no el \u00fanico. Antes de que se desataran los contagios masivos ya se registraban p\u00e9rdidas, principalmente derivadas del aumento en reuniones h\u00edbridas y virtuales, el auge de la industria casual de alojamiento, y algunos cambios en las pol\u00edticas gubernamentales que en administraciones anteriores estaban orientadas a la promoci\u00f3n de M\u00e9xico en el extranjero como destino, sobre todo para eventos.\u00a0<\/p>\n Frente a este escenario, las diferentes asociaciones de empresarios de turismo<\/a> y turismo de negocios emprendieron una serie de iniciativas y adaptaciones para contrarrestar en algo las p\u00e9rdidas. No obstante, todas las fuentes consultadas coinciden en que la industria no volver\u00e1 a ser la misma.\u00a0<\/p>\n Cuatro veces m\u00e1s\u00a0<\/b><\/p>\n El turismo de negocios se outline, de acuerdo con la OMT, como el \u201cConjunto\u00a0de corrientes tur\u00edsticas cuyo motivo de viaje est\u00e1 vinculado con la realizaci\u00f3n de actividades laborales y profesionales\u201d. Dentro de este segmento se cuentan tanto a las personas que por las caracter\u00edsticas de su trabajo viajan para desarrollar sus actividades profesionales, como a su variante grupal, que engloba convenciones, congresos, exposiciones, ferias y viajes de incentivos y a la que se le denomina MICE (Conferences, Incentives, Congresses and Exhibitions).\u00a0<\/span><\/p>\n Para dimensionar la importancia que tiene este segmento en el panorama de la industria tur\u00edstica y la econom\u00eda del pa\u00eds, basta considerar que, seg\u00fan con la Worldwide Congress and Conference Affiliation (ICCA), tan solo en 2018 dej\u00f3 una derrama de 25 millones de d\u00f3lares (mdd), 1.5 por ciento del PIB nacional, y que una persona viajera de negocios gasta 53 por ciento m\u00e1s que una que lo hace por placer.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n De acuerdo con la cadena Enterprise Resort CitiExpress, 60 por ciento (17 mil mdd) de este consumo se concentra solo en hoteles y aerol\u00edneas, y hasta el a\u00f1o pasado, ten\u00eda un ritmo de crecimiento que rondaba 12 por ciento anual. En t\u00e9rminos de generaci\u00f3n de empleos, el c\u00e1lculo es de 890 mil puestos al a\u00f1o, tanto formales como informales.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cNosotros tuvimos un desplome a nivel nacional de 158 mil mdd a 31 mil mdd\u201d, comenta Francisco Cachafeiro, presidente del cap\u00edtulo mexicano del Assembly Professionals Worldwide (MPI), la organizaci\u00f3n de turismo de eventos m\u00e1s grande a nivel mundial. \u201cEs una ca\u00edda muy fuerte para todos quienes participamos de esta cadena de valor, porque estuvimos parados mucho tiempo. Hoy pr\u00e1cticamente solo hacemos eventos virtuales y nuestra facturaci\u00f3n es de apenas de 20 por ciento con respecto a los n\u00fameros anteriores\u201d, agrega.\u00a0<\/span><\/p>\n Los consultores de STA concuerdan: \u201cEl segundo y el tercer trimestre fueron muy malos, y el resultado fue una ca\u00edda de 28.7 por ciento general al cierre de 2020\u201d. Por su parte, el Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR)<\/a> inform\u00f3 recientemente que el da\u00f1o no ha sido parejo: las proyecciones m\u00e1s optimistas indican una ca\u00edda de -26 por ciento, aunque algunos subsegmentos, como el de decoradores de stands, llegaron a resentir p\u00e9rdidas por hasta -81.7 por ciento.\u00a0<\/span><\/p>\n Otros factores\u00a0<\/b><\/p>\n Adem\u00e1s de las restricciones de movilidad, la industria de turismo de negocios ha tenido que enfrentarse con circunstancias relacionadas principalmente con la situaci\u00f3n econ\u00f3mica nacional e internacional y con el desarrollo de nuevas tecnolog\u00edas que aminoran la necesidad de traslado.\u00a0<\/p>\n \u201cCon el cambio de gobierno, la industria ya hab\u00eda bajado su facturaci\u00f3n en 20 por ciento aproximadamente\u201d, aclara Cachafeiro. Esta baja la explica el presidente de la MPI porque muchos de sus eventos est\u00e1n relacionados con la industria farmac\u00e9u<\/b>tica, que vio restringida la compra de sus productos por el Sistema de Salud P\u00fablico, y por otro lado, la desaparici\u00f3n del Consejo de Promoci\u00f3n Tur\u00edstica de M\u00e9xico (CPTM), que ocasion\u00f3 que el pa\u00eds perdiera visibilidad internacional<\/b> y devino en una importante disminuci\u00f3n de contratos. \u201cDel 100 por ciento de las ferias internacionales en las que antes particip\u00e1bamos, hoy asistimos solo a 20 por ciento\u201d.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cEl a\u00f1o pasado todav\u00eda se realizaron algunos eventos de manera presencial o h\u00edbrida hasta noviembre, porque hab\u00eda algunos contratos que no se pod\u00edan cancelar y esto ayud\u00f3 a que la econom\u00eda se moviera aunque fuera un poco\u201d, recuerda Cachafeiro. Pero hoy, muchos sectores que recurr\u00edan de manera intensiva al turismo de negocios ya se dieron cuenta de que el modelo digital les scale back costos de manera significativa, adem\u00e1s de que les permite acceder a un mayor n\u00famero de personas en cada reuni\u00f3n.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cLa tecnolog\u00eda ha afectado, porque antes no era un factor que jugara en nuestro sector\u201d. Varios de los servicios involucrados en las reuniones de negocios no sol\u00edan tener un papel importante en el turismo de negocios. Hoy, el streaming, las plataformas digitales, est\u00e1n ganando mercado a servicios como hoteles, alimentos y presentadoras.<\/b> Los costos son m\u00e1s bajos, a pesar de que los operadores se ven obligados a contratar m\u00e1s mano de obra que para un evento presencial.<\/span><\/p>\n <\/p>\n 2021, negro panorama\u00a0<\/b><\/p>\n \u201cEste a\u00f1o que empieza todav\u00eda va a ser m\u00e1s dif\u00edcil que el pasado\u201d, aclara Cachafeiro, \u201cNuestros meses m\u00e1s importantes son los tres primeros, y en este momento no ha habido condiciones para organizar pr\u00e1cticamente nada\u201d. Al respecto, un estudio de percepci\u00f3n del Consejo Mexicano de la Industria de Reuniones (COMIR) indica que en un estado \u00f3ptimo el segmento de turismo de negocios comenzar\u00e1 a operar hasta julio, ser\u00e1n solo seis meses para trabajar, y eso si el programa de vacunaci\u00f3n contra covid-19<\/a> avanza como est\u00e1 planeado. \u201cLa expectativa es que este a\u00f1o facturemos solamente 29 mil mdd\u201d, agrega Cachafeiro.\u00a0<\/p>\n En su reporte, la COMIR espera que las recuperaciones m\u00e1s altas para este a\u00f1o sean para recintos (34.5 por ciento), banquetes (30.7 por ciento) y audiovisuales (29.1 por ciento); mientras que las menores tasas de recuperaci\u00f3n ser\u00e1n para hoteles (14.6 por ciento) y Assembly Planners (17.1 por ciento).\u00a0<\/p>\n La mayor\u00eda de las empresas que sobrevivan a la pandemia<\/a> lo har\u00e1n de manera muy precaria, por lo que no se espera que puedan financiar viajes y eventos. \u201cEl mercado se est\u00e1 reconfigurando\u201d, explican Staropolsky y Eduardo Chaillo, de STA. \u201cAntes se hac\u00edan 90 por ciento de las reuniones de manera presencial, y ahora la tendencia es que la presencialidad disminuya y la modalidad sea h\u00edbrida o virtual\u201d. \u00bfCu\u00e1ndo se podr\u00e1 regresar a los niveles anteriores? La respuesta de los consultores es dr\u00e1stica: \u201cTal vez, nunca\u201d. La naturaleza de la industria cambi\u00f3 para siempre, opinan.\u00a0<\/p>\n Acciones, iniciativas\u00a0<\/b><\/p>\n Al igual que ya sucede en pa\u00edses como Jap\u00f3n y China, los diferentes actores del segmento de turismo de negocios est\u00e1n buscando salidas para volver a trabajar, si no de inmediato a los niveles anteriores, al menos s\u00ed de manera que pueda recuperarse algo de terreno. Seguridad y tecnolog\u00eda son los ejes de estos proyectos.\u00a0<\/p>\n \u201cComo MPI hemos presentado ya algunas iniciativas contra el covid y estamos en pl\u00e1ticas con el gobierno para activar sin arriesgar la salud de la gente\u201d, explica\u00a0el presidente de MPI M\u00e9xico. \u201cEn los eventos que se llegaron a realizar el a\u00f1o pasado no hubo un solo caso de contagio masivo, como s\u00ed los hay en bodas, reuniones y fiestas, porque las familias no tienen los protocolos de seguridad que nosotros hemos implementado para las reuniones\u201d, y agrega que las medidas de salubridad est\u00e1n disponibles, solo hace falta que le abran la puerta a los operadores.\u00a0<\/span><\/p>\n En cuanto al sector a\u00e9reo, un estudio realizado por SAP Concur, empresa operadora de viajes de negocios, indica que 59 por ciento de sus encuestados espera importantes disminuciones en la concreci\u00f3n nuevos negocios por la falta de reuniones presenciales. Ante ello, las aerol\u00edneas<\/a> est\u00e1n implementado medidas a trav\u00e9s de aplicaciones m\u00f3viles y notificaciones autom\u00e1ticas de rastreo de contagios.\u00a0<\/span><\/p>\n <\/p>\n <\/span><\/p>\n A mediano plazo\u00a0<\/b><\/span><\/p>\n \u201cSi este a\u00f1o vamos a facturar todav\u00eda menos que el pasado, en 2022 esperamos tener una recuperaci\u00f3n de 50 por ciento. A partir de ah\u00ed va a ser escalonado. Quiere decir, que para 2028 apenas volver\u00eda a los niveles de 2019\u201d, afirma Cachafeiro. Para regresar a los niveles antes del 2018, el segmento tendr\u00e1 que esperar hasta 2030.\u00a0<\/span><\/p>\n \u201cA los niveles que ten\u00edamos antes no vamos a llegar\u201d, explica Chaillo de STA, \u201clo cual no necesariamente es algo malo\u201d. Se privilegiar\u00e1n \u00e1reas abiertas, con m\u00e1s espacio y aire. Arik concuerda: \u201cA las reuniones presenciales dudo mucho que regresemos al nivel anterior, pero las virtuales e h\u00edbridas, seguro se incrementar\u00e1n\u201d. Lo que va a cambiar realmente son los efectos de la reuni\u00f3n, el gasto en transporte, alimentos, souvenirs. Por otro lado, los costos de participaci\u00f3n ser\u00e1n menores, lo cual ayudar\u00e1 a diseminar el conocimiento, agregan.\u00a0<\/span><\/p>\n Estas cifras indican un retroceso de, aproximadamente, 10 a\u00f1os con respecto a la pandemia, advierte Cachafeiro. La industria va a tener un cambio dr\u00e1stico y se espera que los grandes eventos no vuelvan a realizarse. \u201cAntes se cobraba por metro cuadrado y ahora tiene que hacerse por persona, eso va a cambiar todo\u201d.<\/span><\/p>\n <\/p>\n srgs<\/p>\n \u200b<\/p>\n \u200b<\/p>\n \u200b<\/p>\n<\/p><\/div>\n![\"\"](\"https:\/\/www.milenio.com\/uploads\/media\/2021\/02\/12\/mas-alla-de-la-crisis.jpg\")
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