El mes de junio es un periodo lleno de celebraciones y visibilidad para la comunidad LGBT+ en Am\u00e9rica Latina. Las calles se llenan de colores del arco\u00edris, y las ofertas para crear experiencias dirigidas a la diversidad florecen en![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/9HOTEL-300x200.jpg\")
campa\u00f1as tem\u00e1ticas y eventos que expresan solidaridad con los movimientos sociales.\u00a0 Todas estas actividades tienen la finalidad de conmemorar los disturbios de Stonewall de 1969 en Nueva York, Estados Unidos, y reflejar un compromiso con la igualdad y la diversidad en todo el mundo.<\/p>\n
Andrea Echavarr\u00eda, Client Services Director de la c\u00e9lula de Travel & Hospitality en another, agencia de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica con la mayor oferta en Am\u00e9rica Latina, destaca que junio tambi\u00e9n es un per\u00edodo en el que las cadenas hoteleras y los destinos tur\u00edsticos observan un aumento significativo en su derrama econ\u00f3mica generada por la comunidad LGBT+ en diversas ciudades y lugares durante las emblem\u00e1ticas marchas y eventos.\u00a0 ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/7HOTEL-200x300.jpg\")
Estas acciones sociales est\u00e1n enmarcadas por agendas de distintas organizaciones y exigencias de derechos, lo que contribuye a una econom\u00eda robusta conocida como econom\u00eda rosa, la cuarta m\u00e1s poderosa del mundo. Seg\u00fan LGBT Capital, el poder adquisitivo de esta comunidad est\u00e1 calculado en 4.7 billones de d\u00f3lares anuales.<\/p>\n
En Am\u00e9rica Latina, LGBT Capital estima que en 2023 al menos Brasil es el pa\u00eds que m\u00e1s aporta al PIB con 108.000 millones de d\u00f3lares, seguido de M\u00e9xico con 86.000 millones de d\u00f3lares. Argentina (33.000 millones), Colombia (17.000 millones), Chile (19.000 millones), Per\u00fa (14.000 millones) y Uruguay (4.000 millones), tambi\u00e9n contribuyen significativamente a esta econom\u00eda. Echavarr\u00eda comenta que este poder adquisitivo est\u00e1 ligado a diversos factores como el ahorro en pareja y la ausencia de hijos, entre otras situaciones.\u00a0 ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/6HOTEL-1-300x168.jpg\")
No eres LGBT+, no te pintes de colores<\/p>\n
Sin embargo, en mercados y empresas que adornan sus espacios con banderas del arco\u00edris solo durante junio, es crucial que el compromiso con la comunidad LGBT+ sea aut\u00e9ntico y se extienda durante todo el a\u00f1o. Las marcas que no mantengan esta congruencia deben evitar el rainbow washing o pink washing, t\u00e9rminos que describen acciones superficiales que terminan por discriminar y lacerar a la comunidad en lugar de apoyarla genuinamente, advierte la experta.<\/p>\n
Un estudio realizado por Nielsen en 2019, titulado “El Consumidor LGBT Mexicano”, indica que el 61% de los encuestados est\u00e1 dispuesto a adquirir productos de marcas que apoyen la causa LGBT+. Adem\u00e1s, seg\u00fan Deloitte, el 83% de los millennials est\u00e1n m\u00e1s comprometidos cuando creen que su empresa fomenta una cultura inclusiva. McKinsey tambi\u00e9n se\u00f1ala que las empresas en el cuartil superior de diversidad de g\u00e9nero tienen un 15% m\u00e1s de probabilidades ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/3HOTEL-300x169.jpg\")
de tener rendimientos financieros superiores a la mediana de su industria nacional, mientras que las empresas con diversidad racial\/\u00e9tnica superan los rendimientos financieros medianos.<\/p>\n
Para Andrea Echavarr\u00eda, es esencial que la cultura organizacional de las empresas tur\u00edsticas sea congruente durante todo el a\u00f1o con los valores de diversidad. Crear espacios seguros y de di\u00e1logo, adem\u00e1s de ofrecer experiencias inclusivas todo el a\u00f1o, es fundamental para evitar banalidades y discriminaciones.<\/p>\n
Generando espacios seguros<\/p>\n
Los hoteles y destinos tur\u00edsticos deben asegurarse de ser lugares seguros para la comunidad LGBT+. Esto implica capacitaciones constantes para el personal y obtener certificaciones como Queer Destinations, que garantizan un entorno inclusivo. La industria tur\u00edstica LGBT+ tiene un mayor poder adquisitivo y debe funcionar todo el a\u00f1o, no solo en junio.\u00a0 ![\"\"](\"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-content\/uploads\/2024\/07\/2HOTEL-1-300x225.jpg\")
Durante este mes, es crucial sobresalir frente a la abundancia de ofertas mediante la creaci\u00f3n de experiencias \u00fanicas y transformadoras. Generar paquetes especiales, cenas tem\u00e1ticas y fiestas exclusivas para la comunidad LGBT+ puede hacer que los hoteles y destinos se conviertan en centros de consumo vibrantes.<\/p>\n
Estrategias a largo plazo<\/p>\n
Para lograr estos objetivos, las marcas y agencias deben comprometerse a estar presentes todo el a\u00f1o y alinearse con las expectativas. Es esencial colaborar con organizaciones y l\u00edderes de la comunidad para generar acciones continuas. Desde que inicia el a\u00f1o, se deben considerar estrategias 360\u00b0 enfocadas a la inclusi\u00f3n, que sin duda formen parte del eco durante el segundo trimestre del a\u00f1o, en el marco de la celebraci\u00f3n PRIDE. Es clave, comparar experiencias pasadas, as\u00ed como planear nuevas acciones que trasciendan m\u00e1s all\u00e1 de simplemente colocar la bandera en la puerta, opina la especialista.<\/p>\n
Validar las acciones de las organizaciones y obtener reconocimientos y certificaciones que demuestren un compromiso real con la diversidad durante todo el a\u00f1o es crucial. La fidelizaci\u00f3n de los clientes LGBT+ se logra mediante la creaci\u00f3n de experiencias aut\u00e9nticas y un entorno inclusivo y seguro, que refleje un compromiso genuino con sus valores y necesidades.<\/p>\n
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Andrea Echavarr\u00eda agrega que para lograr estos objetivos las empresas hoteleras tienen que contar con un comit\u00e9 de diversidad, o contratar a una agencia de comunicaci\u00f3n estrat\u00e9gica que cuente tambi\u00e9n con uno para visibilizar las luchas sociales de la comunidad y capitalizar la econom\u00eda rosa mediante campa\u00f1as alineadas con los valores y acciones congruentes de la diversidad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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