{"id":802437,"date":"2024-05-18T18:26:56","date_gmt":"2024-05-18T18:26:56","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=802437"},"modified":"2024-05-18T18:26:56","modified_gmt":"2024-05-18T18:26:56","slug":"open-international-impulsa-la-integracion-de-inteligencia-artificial-para-el-futuro-de-los-servicios-publicos-en-cs-week-2024","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/open-international-impulsa-la-integracion-de-inteligencia-artificial-para-el-futuro-de-los-servicios-publicos-en-cs-week-2024\/","title":{"rendered":"Open International impulsa la integraci\u00f3n de Inteligencia Artificial para el futuro de los Servicios P\u00fablicos en CS Week 2024"},"content":{"rendered":"

Exitosa participaci\u00f3n de Open International, empresa especializada en tecnolog\u00eda para servicios p\u00fablicos, en la 48\u00aa Conferencia CS Week, el evento anual m\u00e1s relevante para profesionales y proveedores de esta industria en Estados Unidos. Este evento, celebrado en Fort Worth, TX, cont\u00f3 con \"\"la participaci\u00f3n de cerca de 2.000 personas del sector y\u00a0 proporcion\u00f3 a Open una plataforma para presentar las innovaciones integradas en su soluci\u00f3n tecnol\u00f3gica Smartflex, un sistema de informaci\u00f3n al cliente (CIS), impulsado por inteligencia artificial, que abarca procesos comerciales de principio a fin, ofreciendo interacciones personalizadas y comunicaci\u00f3n omnicanal que mejoran la eficiencia operativa y la experiencia al\u00a0 cliente para este tipo de compa\u00f1\u00edas.<\/p>\n

Durante una semana, los asistentes a CS Week tuvieron la oportunidad de explorar las capacidades de Smartflex a trav\u00e9s de diversas demostraciones de producto. All\u00ed, interactuaron con el sistema y conocieron c\u00f3mo esta plataforma tecnol\u00f3gica les ayuda a simplificar las operaciones comerciales complejas de sus negocios, transform\u00e1ndolas en simples recorridos digitales.\u00a0 \"\"Tambi\u00e9n, durante el evento,\u00a0 los asistentes tuvieron la oportunidad de interactuar con el equipo de expertos de Open en diferentes espacios, como el panel de expertos en Facturaci\u00f3n y Pagos, donde Hernando Parrott, Presidente de Open en Estados Unidos,\u00a0 comparti\u00f3 las mejores pr\u00e1cticas\u00a0 y tendencias para optimizar los procesos de facturaci\u00f3n y pagos a trav\u00e9s de portales de autogesti\u00f3n o interacciones digitales proactivas en las empresas de servicios p\u00fablicos. Parrott, tambi\u00e9n mostr\u00f3 ejemplos de c\u00f3mo Open ha ayudado a estas empresas en 19 pa\u00edses a ejecutar estos procesos de manera m\u00e1s eficiente.<\/p>\n

Por otro lado, Juan Corredor, CTO de Open, ofreci\u00f3 una charla t\u00e9cnica enfocada en c\u00f3mo la IA Generativa y las herramientas de Adopci\u00f3n Digital pueden ofrecer flexibilidad para abordar los desaf\u00edos \u00fanicos de las empresas de servicios p\u00fablicos, tales como: simplificar sus operaciones, mejorar la experiencia al cliente, innovar en los procesos de contacto con los clientes, incrementar la eficiencia de los equipos de trabajo y reducir el impacto de obsolescencia tecnol\u00f3gica.\u00a0 \"\"Respecto al evento, William Corredor, CEO de Open International, expres\u00f3 su orgullo por la representaci\u00f3n de la empresa: \u201cNos complace a\u00f1o tras a\u00f1o mostrar a las empresas de servicios p\u00fablicos las innovaciones y nuevas funcionalidades dise\u00f1adas para la evoluci\u00f3n de sus negocios. Creemos firmemente que la tecnolog\u00eda es un aliado invaluable que simplifica las operaciones, ofreciendo flexibilidad excepcional para satisfacer las necesidades \u00fanicas del sector”. Adem\u00e1s, Corredor destac\u00f3 la experiencia y madurez de Open: \u201cHemos desarrollado soluciones inteligentes para clientes desde 1987 en 19 pa\u00edses, con m\u00e1s de 150 implementaciones exitosas. Esperamos consolidarnos como el aliado clave para que estas compa\u00f1\u00edas crezcan y evolucionen”.<\/p>\n

Para descubrir m\u00e1s sobre el futuro de las operaciones de servicios p\u00fablicos con Open International, programar una reuni\u00f3n o solicitar una demostraci\u00f3n de producto visita: www.openintl.com<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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