{"id":799213,"date":"2024-05-14T16:13:31","date_gmt":"2024-05-14T16:13:31","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=799213"},"modified":"2024-05-14T16:13:31","modified_gmt":"2024-05-14T16:13:31","slug":"5-claves-para-usar-chatbots-en-el-hot-sale","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/5-claves-para-usar-chatbots-en-el-hot-sale\/","title":{"rendered":"5 claves para usar chatbots en el Hot Sale"},"content":{"rendered":"

Durante el Hot Sale que se realizar\u00e1 en M\u00e9xico del 15 al 23 de mayo, cientos de compa\u00f1\u00edas ofrecer\u00e1n descuentos exclusivos online y en otros canales como WhatsApp, que es utilizado para conversar con los consumidores a trav\u00e9s de chatbots generados con Inteligencia Artificial (AI). Entre las razones de comprar en l\u00ednea se destacan los atributos \"\"naturales del canal, como ahorrar tiempo y traslado a tiendas, comparar precios, as\u00ed como evitar aglomeraciones en tiendas f\u00edsicas.<\/p>\n

\u201cEstamos viviendo una etapa muy importante del comercio electr\u00f3nico, que se ve reflejada en el crecimiento del conversational commerce. Hoy en d\u00eda, el chat se ha convertido en el componente central de las comunicaciones en todo el mundo, y las organizaciones no se quedaron atr\u00e1s, adoptando y optimizando este canal como un medio m\u00e1s de venta, atenci\u00f3n al cliente o soporte, para mencionar algunos ejemplos, con el fin \u00faltimo de mejorar la experiencia del cliente\u201d dijo Pablo Dorado, Director Comercial y de Operaciones para LATAM en Botmaker.<\/p>\n

A trav\u00e9s de los chatbots, los consumidores pueden hacer diversas preguntas sobre productos y servicios, obtener \"\"recomendaciones basadas en compras anteriores, ver rese\u00f1as de productos y realizar compras 24\/7, como as\u00ed tambi\u00e9n iniciar una solicitud de soporte.<\/p>\n

Botmaker, la plataforma de Inteligencia Artificial l\u00edder en el desarrollo de chatbots, comparte cinco consejos para que los consumidores no teman usar estos asistentes virtuales durante el Hot Sale, para ahorrar no s\u00f3lo dinero, sino tiempo.<\/p>\n

    \n
  1. Verifica la Autenticidad<\/li>\n<\/ol>\n

    Aseg\u00farate de que el chatbot provenga de una fuente confiable, como el sitio web oficial de la tienda o una aplicaci\u00f3n de compras leg\u00edtima.<\/p>\n

      \n
    1. Protecci\u00f3n de Datos Personales:<\/li>\n<\/ol>\n

      Los chatbots creados por compa\u00f1\u00edas certificadas como Botmaker garantizan el cuidado de la informaci\u00f3n sensible, \"\"como datos de tarjetas de cr\u00e9dito o contrase\u00f1as. Evita proporcionar informaci\u00f3n personal a chatbots de fuentes desconocidas.<\/p>\n

        \n
      1. Asistencia personal<\/li>\n<\/ol>\n

        Adem\u00e1s de la inmediatez en las respuestas a cada una de las dudas, un chatbot entrenado tambi\u00e9n podr\u00e1 enviarte un friendly reminder sobre art\u00edculos en tu carrito de compras, para que decidas o no comprarlos.<\/p>\n

          \n
        1. Pregunta por Pol\u00edticas de Devoluci\u00f3n y Garant\u00eda<\/li>\n<\/ol>\n

          Consulta con el chatbot sobre las pol\u00edticas de devoluci\u00f3n, garant\u00eda y tiempos de entrega de los productos que te interesen. Un chatbot confiable proporcionar\u00e1 esta informaci\u00f3n de manera clara.<\/p>\n

            \n
          1. Revisa tu pedido<\/li>\n<\/ol>\n

            Antes de finalizar una compra con ayuda de un chatbot, revisa cuidadosamente tu carrito de compras y aseg\u00farate de que los productos y precios sean correctos. Confirma los detalles de env\u00edo, pago y fecha de entrega.<\/p>\n

            \u201cLa automatizaci\u00f3n ha sido creada para ofrecer un servicio r\u00e1pido, personalizado y eficaz, pero sobre todo humano y emp\u00e1tico, y es fundamental para que la experiencia de compra con ayuda de chatbots sea exitosa durante esta nueva edici\u00f3n del Hot Sale\u201d, concluye Pablo Dorado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            Durante el Hot Sale que se realizar\u00e1 en M\u00e9xico del 15 al 23 de mayo, cientos de compa\u00f1\u00edas ofrecer\u00e1n descuentos exclusivos online y en otros canales como WhatsApp, que es utilizado para conversar con los consumidores a trav\u00e9s de chatbots generados con Inteligencia Artificial (AI). Entre las razones de comprar en l\u00ednea se destacan los […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":799130,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"source_name":"","source_url":"","via_name":"","via_url":"","override_template":"0","override":[{"template":"10","single_blog_custom":"","parallax":"1","fullscreen":"0","layout":"no-sidebar-narrow","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"bottom","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"0","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"0","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"1","show_post_related":"0","show_inline_post_related":"0"}],"override_image_size":"0","image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post":"0","trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post":"0","sponsored_post_label":"Sponsored by","sponsored_post_name":"","sponsored_post_url":"","sponsored_post_logo_enable":"0","sponsored_post_logo":"","sponsored_post_desc":"","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":{"id":"","hide":""},"jnews_social_meta":{"fb_title":"","fb_description":"","fb_image":"","twitter_title":"","twitter_description":"","twitter_image":""},"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-799213","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799213","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=799213"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/799213\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/799130"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=799213"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=799213"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=799213"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}