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como deseen y recibir siempre una respuesta, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.<\/p>\nEn un mundo empresarial en constante evoluci\u00f3n, la integraci\u00f3n de la Inteligencia Artificial (IA) est\u00e1 redefiniendo la experiencia del viajero de negocios. Desde respuestas instant\u00e1neas a correos electr\u00f3nicos hasta funciones de chat disponibles en cualquier rinc\u00f3n del mundo, las soluciones de<\/p>\n
IA est\u00e1n llevando la eficiencia y la velocidad del servicio a nuevas alturas. Soluciones que brinda la IA:<\/p>\n
En cuanto al servicio, las respuestas a los correos electr\u00f3nicos pueden ser instant\u00e1neas y eliminar muchas de las idas y venidas en torno a cosas como reservar o reprogramar un viaje.<\/p>\n
Las funciones de chat permiten a los viajeros hacer tantas preguntas como deseen y recibir siempre una respuesta, independientemente del lugar del mundo en el que se encuentren.<\/p>\n
\uf0b7 La rapidez del servicio y la experiencia digital son cada vez m\u00e1s importantes para esta nueva generaci\u00f3n de viajeros, y la IA tendr\u00e1 un impacto en ello.<\/p>\n
Soluciones de IA destacadas en BCD<\/p>\n
En BCD hemos estado aprovechando la IA durante varios a\u00f1os, pero ha sido sobre todo entre bastidores en la capa de datos. Esto incluye:<\/p>\n
Cotejo de transacciones y datos de tarjetas de cr\u00e9dito (BCD Pay).<\/p>\n
Coincidencia de habitaciones y tipos de cama (TripSource y AgentSource).<\/p>\n
Asignaci\u00f3n de patrones de tr\u00e1fico y compras en la tecnolog\u00eda de garant\u00eda de precios<\/p>\n
\u00bfC\u00f3mo se utiliza actualmente la IA?<\/p>\n
Estamos realizando pruebas aisladas de IA, utilizando la tecnolog\u00eda interna de IA de BCD, para medir los resultados y ayudar a priorizar nuestros esfuerzos.<\/p>\n
Nuestra evaluaci\u00f3n actual apunta a la tecnolog\u00eda\/productividad de los agentes como la prioridad de la IA que proporcionar\u00eda m\u00e1s beneficios a nuestros clientes y a sus viajeros, por ejemplo, la rob\u00f3tica del chat y la automatizaci\u00f3n del correo electr\u00f3nico.<\/p>\n
\u00bfPor qu\u00e9 es importante que las empresas de gesti\u00f3n de viajes ofrezcan soluciones de IA en el mundo actual?<\/p>\n
El sector de los viajes es uno de los casos de uso m\u00e1s impactantes para la IA y ya est\u00e1 ampliamente adoptado en el espacio de ocio.<\/p>\n
Es muy prometedora tanto para la eficiencia del sector como para mejorar la<\/p>\n
experiencia del viajero. La IA ofrece servicios m\u00e1s r\u00e1pidos con menos errores potenciales que los humanos.<\/p>\n
Como TMC, nunca perderemos de vista la importancia de la conexi\u00f3n humana. La tecnolog\u00eda como la IA tiene el potencial de ayudar a m\u00e1s clientes y a sus viajeros a mayor velocidad, lo cual es importante en el entorno actual, en el que se esperan soluciones de forma r\u00e1pida y digital.<\/p>\n
El futuro de la IA<\/p>\n
Centrar la IA en la asistencia al servicio transformar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s el papel de los agentes para las solicitudes de servicio con y sin reserva.<\/p>\n
Los agentes pueden utilizar la IA para automatizar las tareas manuales m\u00e1s sencillas, o para agilizar las cosas que son un poco m\u00e1s complicadas. Esto permitir\u00e1 a los agentes dedicar m\u00e1s tiempo a atender a los clientes e incluso ser m\u00e1s proactivos.<\/p>\n
Para los viajeros, la automatizaci\u00f3n de correos electr\u00f3nicos y funciones de chat<\/p>\n
contribuir\u00e1 a una mayor velocidad de servicio y acceso a una comunicaci\u00f3n constante para cualquier consulta.<\/p>\n
En BCD, estamos trabajando en la primera versi\u00f3n de una pol\u00edtica de IA. Estamos creando normas que incluyen lo que se debe y no se debe hacer, los procedimientos y las reglas a seguir para mantener a salvo a nuestros empleados y a nuestros clientes.<\/p>\n
Se trata de un paso necesario para el futuro de la IA en todo el sector.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
En un mundo empresarial en constante evoluci\u00f3n, la integraci\u00f3n de la Inteligencia Artificial (IA) est\u00e1 redefiniendo la experiencia del viajero de negocios. Desde respuestas instant\u00e1neas a correos electr\u00f3nicos hasta funciones de chat disponibles en cualquier rinc\u00f3n del mundo, las soluciones de IA est\u00e1n llevando la eficiencia y la velocidad del servicio a nuevas alturas. Soluciones […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":751903,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":{"source_name":"","source_url":"","via_name":"","via_url":"","override_template":"0","override":[{"template":"10","single_blog_custom":"","parallax":"1","fullscreen":"0","layout":"no-sidebar-narrow","sidebar":"default-sidebar","second_sidebar":"default-sidebar","sticky_sidebar":"1","share_position":"bottom","share_float_style":"share-monocrhome","show_share_counter":"1","show_view_counter":"1","show_featured":"1","show_post_meta":"1","show_post_author":"1","show_post_author_image":"1","show_post_date":"1","post_date_format":"default","post_date_format_custom":"Y\/m\/d","show_post_category":"0","show_post_reading_time":"0","post_reading_time_wpm":"300","show_zoom_button":"0","zoom_button_out_step":"2","zoom_button_in_step":"3","show_post_tag":"1","show_prev_next_post":"0","show_popup_post":"1","number_popup_post":"1","show_author_box":"1","show_post_related":"0","show_inline_post_related":"0"}],"override_image_size":"0","image_override":[{"single_post_thumbnail_size":"crop-500","single_post_gallery_size":"crop-500"}],"trending_post":"0","trending_post_position":"meta","trending_post_label":"Trending","sponsored_post":"0","sponsored_post_label":"Sponsored by","sponsored_post_name":"","sponsored_post_url":"","sponsored_post_logo_enable":"0","sponsored_post_logo":"","sponsored_post_desc":"","disable_ad":"0"},"jnews_primary_category":{"id":"","hide":""},"jnews_social_meta":{"fb_title":"","fb_description":"","fb_image":"","twitter_title":"","twitter_description":"","twitter_image":""},"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-751893","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/751893","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=751893"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/751893\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/751903"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=751893"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=751893"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=751893"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}