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\n“Cada d\u00eda ayudamos a nuestros propietarios a abrir las puertas a la mejor tecnolog\u00eda de su clase, operaciones m\u00e1s eficientes, mejores experiencias para los hu\u00e9spedes y hoteles m\u00e1s rentables”, dijo Geoff Ballotti, presidente y CEO de Wyndham Hotels & Resorts. “Con marcas galardonadas, el programa de recompensas hoteleras n\u00famero uno, una cartera de proyectos en desarrollo r\u00e9cord y niveles hist\u00f3ricos de compromiso y retenci\u00f3n de franquiciados, nunca ha habido un mejor momento para formar parte de la empresa de franquicias hoteleras m\u00e1s grande y de m\u00e1s r\u00e1pido crecimiento del mundo”.
\nImpulsando el Rendimiento a Trav\u00e9s de la Comunidad
\nDesarrollada con la ayuda y los conocimientos de los consejos consultivos de franquicias y marcas de Wyndham, Wyndham Community, la nueva plataforma de la empresa para la participaci\u00f3n de propietarios, supone un avance significativo para los propietarios de hoteles que buscan agilizar y simplificar la gesti\u00f3n de sus operaciones hoteleras, independientemente de si son propietarios de un \u00fanico hotel o de una cartera que abarque varias marcas y segmentos.
\nWyndham Community, que ofrece informaci\u00f3n pr\u00e1ctica para ayudar a maximizar la rentabilidad de los hoteles, conecta perfectamente a los propietarios de hoteles con el rendimiento diario de su negocio, al tiempo que proporciona una conexi\u00f3n constante con la escala y los recursos del mayor franquiciador hotelero del mundo. A trav\u00e9s de la herramienta, los propietarios pueden acceder a informaci\u00f3n en tiempo real sobre las principales m\u00e9tricas de negocio en toda su cartera, desde cualquier lugar y cualquier dispositivo, mientras que tambi\u00e9n mantiene un control sobre las tareas de alta prioridad y otros elementos de acci\u00f3n clave. Wyndham Community tambi\u00e9n proporciona una conexi\u00f3n directa con el soporte operativo, al tiempo que sirve como destino principal de los propietarios para las noticias y actualizaciones vitales.
\nMejora de la Experiencia del Hu\u00e9sped
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\nLa nueva plataforma de participaci\u00f3n de hu\u00e9spedes de Wyndham, impulsada por Canary Technologies, mejora a\u00fan m\u00e1s la experiencia de los hu\u00e9spedes al proporcionar a los propietarios de hoteles una serie de\u00a0herramientas centradas en la tecnolog\u00eda m\u00f3vil, las mejores de su clase, ayud\u00e1ndoles a atender mejor a los viajeros de hoy en d\u00eda y sus necesidades cambiantes. Est\u00e1 previsto que empiece a implantarse en las pr\u00f3ximas semanas y se articula en torno a cuatro \u00e1reas clave:
\nMensajer\u00eda de la propiedad basada en IA
\nGracias a la integraci\u00f3n directa con los sistemas de gesti\u00f3n de propiedades de \u00faltima generaci\u00f3n de Wyndham (SynXis Property Hub y Opera Cloud), los hu\u00e9spedes pueden enviar mensajes de texto directamente a los hoteles para cualquier necesidad durante su estad\u00eda. Las preguntas m\u00e1s frecuentes son respondidas por Wyndham Hospitality AI, liberando al personal del hotel para centrarse en otras necesidades de los hu\u00e9spedes.
\nFacturaci\u00f3n M\u00f3vil Inteligente
\nAprovechando que Wyndham fue el primero en introducir la facturaci\u00f3n y el pago a trav\u00e9s de dispositivos m\u00f3viles en el segmento econ\u00f3mico, esta nueva oferta ayuda a proteger a los hoteles contra devoluciones de cargos y fraudes injustificados al incorporar la verificaci\u00f3n de la tarjeta de cr\u00e9dito y la identidad antes de la llegada de los hu\u00e9spedes, lo que acelera considerablemente el proceso de facturaci\u00f3n.
\nVenta Din\u00e1mica
\nLos hoteles pueden atraer a los hu\u00e9spedes antes de su estad\u00eda, ofreci\u00e9ndoles mejoras como el check-in anticipado, el check-out tard\u00edo y el upgrade de habitaci\u00f3n. De este modo, los propietarios de hoteles pueden tener acceso f\u00e1cilmente nuevas oportunidades para aumentar sus ingresos y su cuenta de resultados.
\nCheck-out M\u00f3vil Inteligente
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\nEn el momento del check-out se notifica autom\u00e1ticamente al servicio de limpieza que una nueva habitaci\u00f3n est\u00e1 lista para su limpieza, mientras que en la pantalla de check-out del dispositivo del hu\u00e9sped se le pide que haga una valoraci\u00f3n de la estad\u00eda. En promedio, los establecimientos piloto est\u00e1n registrando un aumento del 25% en las opiniones positivas.
\nLos Beneficios de Wyndham
\nLas nuevas plataformas de participaci\u00f3n de propietarios y hu\u00e9spedes de Wyndham se unen a una creciente lista de herramientas y recursos adicionales, que en conjunto ofrecen a los franquiciados El Beneficio
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Wyndham. Desde sistemas de gesti\u00f3n de propiedades e ingresos de \u00faltima generaci\u00f3n hasta servicios\u00a0auxiliares opcionales que aumentan los ingresos, como sus Servicios de Reservas Propios, pasando por incentivos de lealtad como El C\u00edrculo de las Recompensas; Wyndham sigue dedicando todo el alcance y la\u00a0escala de sus recursos al \u00e9xito a largo plazo de sus franquiciados. En los \u00faltimos cinco a\u00f1os, la empresa ha invertido m\u00e1s de 275 millones de d\u00f3lares en tecnolog\u00eda, aportando innovaciones digitales, de marketing y de ventas pioneras en el sector, al tiempo que ha ampliado su apoyo operativo sobre el terreno a los hoteles.\nA esta creciente lista de primicias se a\u00f1ade la nueva herramienta de conciliaci\u00f3n de OTA de Wyndham. Destinada a corregir la sobrefacturaci\u00f3n de las OTA que puede producirse cuando un hu\u00e9sped no se presenta, cancela o acorta su reserva, la herramienta concilia autom\u00e1ticamente los datos de estancia de cada hotel con las comisiones cobradas previamente en el momento de la reserva. En caso de desajuste, la herramienta concilia esas estancias para que se cobre la comisi\u00f3n adecuada. El servicio de Wyndham, que hasta ahora era un proceso manual o que los hoteles ten\u00edan que subcontratar a terceros a cambio de una comisi\u00f3n, est\u00e1 disponible hoy sin coste adicional para los franquiciados y actualmente cubre todas las reservas realizadas a trav\u00e9s de Expedia y sus marcas afiliadas.
\nLa Conferencia Mundial 2023 de Wyndham se celebra hasta el jueves 14 de septiembre. Bajo el lema “Abriendo Puertas”, este evento presencial de tres d\u00edas de duraci\u00f3n es conocido por ser uno de los mayores encuentros de hoteleros y proveedores hoteleros del mundo. Para m\u00e1s informaci\u00f3n sobre Wyndham Hotels & Resorts, incluidas las oportunidades de franquicia, visite www.wyndhamdevelopment.com.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"