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se llevar\u00e1n a cabo acciones estrat\u00e9gicas, entre las que destacan aspectos como la renovaci\u00f3n de su flota de veh\u00edculos, el nuevo dise\u00f1o de su imagen y la tecnolog\u00eda de su sistema de trackeo y control de los mismos, entre otros.\n\u201cEn BD Experience estamos celebrando nuestros 39 a\u00f1os con actividades enfocadas en profesionalizar nuestra marca, bas\u00e1ndonos en los 3 pilares de nuestra propuesta de valor: mejores experiencias en el destino, seguridad y confiabilidad. Con ellos, brindamos la gama de servicios m\u00e1s completos y con la mejor calidad del mercado, altos est\u00e1ndares de seguridad y el respaldo de un equipo de profesionales expertos en crear vivencias memorables. De esta forma, Despegar confirma, no solo su inter\u00e9s en continuar operando la marca, sino, sobre todo, en fortalecerla y hacerla crecer\u201d, mencion\u00f3 Santiago Elijovich,
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Vicepresidente de Best Day, l\u00edder del negocio B2C de Grupo Despegar y VP Regional del DMC\nEn este sentido, entre los valores diferenciadores que se derivan de los pilares de BD Experience, se encuentran: servicio eficiente, seguro y puntual; atenci\u00f3n personalizada y multiling\u00fce; asesores en el destino que facilitan soporte 360\u00b0 las 24 horas del d\u00eda; sistema de seguimiento gps; planificaci\u00f3n de la ruta; seguro de responsabilidad; traslados de emergencia y formaci\u00f3n para conductores. Adem\u00e1s, el respaldo de casi 4 d\u00e9cadas de experiencia, 35 socios comerciales, presencia a trav\u00e9s de concesiones en 16 hoteles y m\u00e1s de 765,000 pasajeros atendidos al a\u00f1o.
\nEntre las novedades que BD Experience anunci\u00f3 se encuentran:
\nNueva organizaci\u00f3n.- Que representa un mejor servicio al cliente B2B y B2C, al contar con un equipo especializado para dar atenci\u00f3n personalizada a las cuentas mayoristas, un equipo de calidad para gestionar incidencias en un corto tiempo y un eficiente contact center.
\nNueva imagen y renovaci\u00f3n de flotilla.- la cual consta de 136 unidades, que incluyen 133 camionetas y 3 autobuses de lujo, mismas que mantienen su caracter\u00edstico color rojo, que representa la pasi\u00f3n de su profesional equipo de colaboradores.
\nTecnolog\u00eda y nuevo sistema de trackeo.- BD Experience incorpor\u00f3 nueva tecnolog\u00eda de telemetr\u00eda a su operaci\u00f3n, con el proveedor m\u00e1s importante a
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nivel global, utilizando inteligencia artificial. Este innovador sistema de trackeo funciona a trav\u00e9s de una plataforma online que notifica, en tiempo real, la ubicaci\u00f3n y el trayecto de las unidades. Operativamente, el sistema tambi\u00e9n brinda informaci\u00f3n sobre las condiciones del veh\u00edculo y el an\u00e1lisis de rutas.\nSeguridad.- Gracias a la nueva tecnolog\u00eda, ahora se tienen alertas autom\u00e1ticas por viajes donde no se respeta la distancia entre veh\u00edculos, l\u00edmites de velocidad excedidos, usos de celular y, tanto frenados bruscos, como aceleraciones.
\nAcademia de conductores.- Se cre\u00f3 una academia de conductores, la primera en su tipo y en la historia de la compa\u00f1\u00eda, con el objeto de formar personal m\u00e1s preparado y que cumpla con los est\u00e1ndares de seguridad y servicio que tenemos comprometido.
\nPara concluir, Santiago Elijovich detall\u00f3: \u201cEstas novedades representan un paso muy importante dentro de la estrategia de posicionamiento y crecimiento de BD Experience, marca que se apalanca en la capacidad de generaci\u00f3n de pasajeros al destino de Grupo Despegar para convertirlo en ventas de atracciones locales, a la vez que continuamos con nuestro firme compromiso de mejora continua y servicio personalizado\u201d.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"