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Renovar el documento nacional de identidad<\/strong> (DNI) o el pasaporte<\/strong> se ha convertido en una misi\u00f3n imposible para muchos espa\u00f1oles en v\u00edsperas de las vacaciones. En las \u00faltimas tres semanas los sistemas inform\u00e1ticos de la Polic\u00eda Nacional<\/a><\/strong> han presentado numerosos problemas a la hora de expedir estos t\u00edtulos, lo que ha ocasionado malestar entre cientos de ciudadanos que, pese a tener una cita previa, no han podido obtener estos documentos, en algunos casos, para viajes muy cercanos, seg\u00fan las fuentes policiales consultadas por THE OBJECTIVE<\/a>. \u00a0<\/p>\n Estas mismas fuentes denuncian que el software<\/em> inform\u00e1tico encargado de todos los tr\u00e1mites relacionados con el DNI o el pasaporte ha estado ca\u00eddo durante al menos tres jornadas en los \u00faltimos 21 d\u00edas<\/strong>. Al tratarse de un programa \u00fanico este problema se extiende a todo el pa\u00eds. De modo que hasta que no se subsana ninguna comisar\u00eda de Polic\u00eda<\/a> puede renovar estos t\u00edtulos o emitir unos nuevos. \u00abFalla bastante, por las tardes suele ir mejor, pero estas semanas ha habido d\u00edas enteros en los que, directamente, no hab\u00eda sistema\u00bb.\u00a0<\/p>\n A los fallos \u00abconstantes\u00bb<\/strong> del sistema inform\u00e1tico, indican distintas fuentes policiales, tambi\u00e9n se han a\u00f1adido otros en los \u00faltimos meses. Por ejemplo si el pago de las tasas se realiza mediante tarjeta bancaria. \u00abDesde que pusieron este m\u00e9todo de pago, el programa funciona peor porque a veces no conecta con la TPV \u2014dat\u00e1fono\u2014y hay que encender y apagar todo\u00bb, se\u00f1alan.\u00a0<\/p>\n Con todo, lo que est\u00e1 generando igualmente cierto enfado entre los ciudadanos es la obligaci\u00f3n de portar el padr\u00f3n municipal para la renovaci\u00f3n del documento de identidad por los fallos del sistema que puedan producirse, algo que admite la propia Polic\u00eda Nacional. \u00abDebido al posible retraso que se pueda producir en los datos del domicilio en el sistema inform\u00e1tica y en menor medida, a las posibles incidencias de car\u00e1cter t\u00e9cnico (ajenas a la Polic\u00eda) en el acceso a los mismos, es recomendable\u00a0 que el ciudadano se provea con anterioridad del certificado o volante de empadronamiento\u00bb, apuntan en la p\u00e1gina web<\/a>.\u00a0<\/p>\n \u00abAntes no hab\u00eda necesidad de traer el padr\u00f3n puesto que la base de datos estaba perfectamente comunicada con nosotros. Ahora, sin embargo, los ciudadanos tienen que venir con el papel. En lugar de ir a mejor, vamos a peor. Es normal que se pongan las reclamaciones, pero no es culpa de los polic\u00edas. Lo que hay que hacer es cambiar o mejorar el sistema\u00bb, se\u00f1ala un agente a este peri\u00f3dico.\u00a0<\/p>\n Con la emisi\u00f3n de los pasaportes, se\u00f1alan fuentes policiales, el problema es que, previamente, los funcionarios deben comprobar si sobre el solicitante pesa alguna prohibici\u00f3n expresa para que lo obtenga. \u00abTenemos que consultar las bases datos, antecedentes\u2026 Si el software<\/em> est\u00e1 ca\u00eddo, conlleva retrasos\u00bb, cuentan.\u00a0<\/p>\n Algunos afectados han relatado, en conversaci\u00f3n con este peri\u00f3dico, su experiencia en los \u00faltimos d\u00edas al acudir a dependencias policiales para renovar sus documentos de identidad. Alba R. es una de ellos. Seg\u00fan cuenta, pidi\u00f3 cita hace un mes para renovar su pasaporte en una comisar\u00eda del centro de Madrid. Sin embargo, cuando lleg\u00f3 all\u00ed, le dijeron \u00abque el sistema se hab\u00eda ca\u00eddo en todas las comisar\u00edas, y que si quer\u00eda una cita nueva deb\u00eda esperar toda la ma\u00f1ana\u00bb.\u00a0<\/p>\n Cuando se produce cualquier error con el sistema inform\u00e1tico existe un \u00abprotocolo\u00bb por el que los funcionarios no pueden reubicar a los ciudadanos afectados en otras citas hasta que no se subsanan los problemas. \u00abMe dijeron que no pod\u00edan darme cita hasta las 14.00 horas, cuando se cerraba la comisar\u00eda. El error pod\u00eda durar unas horas o todo el d\u00eda, as\u00ed que no te queda otra que pedir otra cita en la web. En mi caso, estoy pensando si irme de viaje o no, porque no se si voy a llegar a tiempo\u00bb, denuncia.\u00a0<\/p>\n El caso de Jesus P. ha sido a\u00fan m\u00e1s flagrante. Las dos d\u00edas en los que acudi\u00f3 a su cita el programa inform\u00e1tico no funcionaba. En su \u00faltima cita incluso le dio tiempo a pagar las tasas, pero despu\u00e9s el sistema fall\u00f3 y no pudo conseguir su pasaporte. \u00abNo pueden hacer esto a los ciudadanos, tienen que poner soluci\u00f3n. Los agentes me contaron que esto pasaba a menudo, que a m\u00ed no era el primero al que le ocurr\u00eda\u00bb.\u00a0<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes theobjective.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" Renovar el documento nacional de identidad (DNI) o el pasaporte se ha convertido en una misi\u00f3n imposible para muchos espa\u00f1oles en v\u00edsperas de las vacaciones. 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