{"id":553230,"date":"2023-06-02T22:09:00","date_gmt":"2023-06-02T22:09:00","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=553230"},"modified":"2023-06-02T22:09:00","modified_gmt":"2023-06-02T22:09:00","slug":"asi-protegen-las-companias-turisticas-al-cliente-ante-el-23j","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/asi-protegen-las-companias-turisticas-al-cliente-ante-el-23j\/","title":{"rendered":"As\u00ed protegen las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas al cliente ante el 23J"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>El anunci\u00f3 del adelanto de las <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/elecciones\">Elecciones<\/a> 2023 que hizo el presidente <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/pedro-sanchez\">Pedro S\u00e1nchez<\/a> el pasado lunes <strong>ha desencadenado una situaci\u00f3n muy confusa<\/strong> en plena <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/temporada-alta\">temporada alta<\/a>, numerosos ciudadanos que ya tienen <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/reservas\">reservas<\/a> o sus <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/vacaciones\">vacaciones<\/a> compradas ser\u00e1n llamados a atender las mesas electorales. El <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/sector-turistico\">sector tur\u00edstico<\/a> ha reaccionado al 23J de inmediato y HOSTELTUR ha recogido una selecci\u00f3n de las mejores medidas de protecci\u00f3n del cliente.<\/p>\n<\/div>\n<div>\n<p>Una de las primeras compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas en blindar a sus clientes tras el adelanto electoral que sucedi\u00f3 al resultado de las elecciones auton\u00f3micas y municipales del 28M el pasado domingo ha sido el turoperador Soltour, que &#8220;<strong>cubrir\u00e1 los gastos de sus clientes convocados<\/strong> a la mesa electoral garantizando sus vacaciones y dotando a los viajeros de soluciones flexibles y eficaces ante el contexto de incertidumbre pol\u00edtica actual&#8221;, seg\u00fan ha anunciado.<\/p>\n<div class=\"wysiwyg-photo\"><img decoding=\"async\" title=\"\" src=\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/06\/01\/L_183910_l-104819-ndp-requisitos-viajero-europeo.jpg\" alt=\"As\u00ed protegen las compa\u00f1\u00edas tur\u00edsticas al cliente ante el 23J\" data-id=\"246805\"\/> <\/p>\n<p>En julio habr\u00e1 ciudadanos que no podr\u00e1n viajar a causa del 23J. Fuente: Hosteltur.<\/p>\n<\/p><\/div>\n<p>M\u00e1s concretamente, \u201cdesde Soltour nos haremos cargo de los gastos de cancelaci\u00f3n de nuestros clientes convocados a la mesa electoral cuyas fechas de viaje coincidan con el 23 de julio. <strong>Es una soluci\u00f3n necesaria<\/strong>, que abanderamos desde Soltour para que los viajeros puedan ejercer su derecho sin tener que preocuparse por perder sus vacaciones\u201d, ha manifestado Luis Santos, Director Comercial para Espa\u00f1a y Portugal de Soltour.<\/p>\n<p>En funci\u00f3n a su experiencia, desde este mayorista han precisado que los procesos electorales &#8220;repercuten en gran medida&#8221; en el sector tur\u00edstico, &#8220;<strong>siendo los 15 \u00faltimos d\u00edas de campa\u00f1a los que m\u00e1s afectan<\/strong>&#8221; a la hora de realizar viajes, tanto en territorio nacional como a nivel internacional, por la &#8220;incertidumbre del viajero a ser convocado a la mesa electoral&#8221;, han remarcado.<\/p>\n<blockquote>\n<p>&#8220;Este tipo de situaciones, donde la fecha elegida para la celebraci\u00f3n de las elecciones recae en plena temporada de vacaciones, suelen ir asociadas a una ca\u00edda en la demanda de viajes de hasta el 50%&#8221;<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>A pesar del trastorno que puede ocasionar a la operativa estival de este turoperador, \u201c<strong>reconocemos que es una situaci\u00f3n complicada<\/strong> para todos aquellos clientes que han confiado en nosotros para sus vacaciones. Trabajamos por y para las agencias y los viajeros, y queremos que todos cuenten con la seguridad de que, con Soltour, sus viajes est\u00e1n cubiertos\u201d, ha se\u00f1alado Luis Santos.<\/p>\n<h3>Seguro de cancelaci\u00f3n gratuito<\/h3>\n<p>Pero este no ha sido el \u00fanico mayorista en reaccionar con medidas de protecci\u00f3n del cliente ante el 23J, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/mapa-tours\">Mapa Group Travel<\/a> tambi\u00e9n se ha sumado y <strong>ha presentado su propia iniciativa<\/strong>. En su caso, los touroperadores Mapa Tours y Mapa Mundi ofrecer\u00e1n a los viajeros el seguro de cancelaci\u00f3n gratuito en caso de tener que formar parte de una mesa electoral para todos los viajes contratados desde el 31 de mayo.<\/p>\n<blockquote>\n<p>Con car\u00e1cter general, las p\u00f3lizas de cancelaci\u00f3n de viajes incluyen como causa la convocatoria a una mesa electoral, por lo que es posible recuperar el dinero abonado anticipadamente<\/p>\n<\/blockquote>\n<p>Por su parte, la aerol\u00ednea <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/tag\/level\">Level<\/a> tambi\u00e9n ha hecho p\u00fablico el lanzamiento de una campa\u00f1a de &#8220;flexibilizaci\u00f3n total&#8221; que <strong>ofrece un &#8220;reembolso total&#8221;<\/strong> a las personas que sean llamadas a la mesa electoral el 23J y que tengan unas vacaciones previstas con esta compa\u00f1\u00eda, que adem\u00e1s les &#8220;compensar\u00e1 con un vuelo adicional totalmente gratuito&#8221; por haberse visto obligados a cambiar sus planes para acudir a la cita electoral.<\/p>\n<blockquote>\n<p><strong>M\u00e1s informaciones relacionadas con las Elecciones Generales 2023:<\/strong><\/p>\n<p>&#8211; <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/157659_el-23j-dispara-las-busquedas-de-seguros-de-viaje-casi-un-50.html\">El 23J dispara las b\u00fasquedas de seguros de viaje casi un 50%<\/a><\/p>\n<p>&#8211; <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/157642_elecciones-generales-el-viajero-se-interesa-por-el-seguro-de-cancelacion.html\">Elecciones generales: el viajero se interesa por el seguro de cancelaci\u00f3n<\/a><\/p>\n<p>&#8211; <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/157637_elecciones-2023-las-agencias-confirman-que-habra-cancelaciones.html\">Elecciones 2023: Las agencias confirman que habr\u00e1 cancelaciones<\/a><\/p>\n<p>&#8211; <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.hosteltur.com\/157621_derecho-a-vacaciones-vs-mesas-electorales-el-dilema-de-julio.html\">Derecho a vacaciones vs. Mesas electorales: el dilema de julio<\/a><\/p>\n<\/blockquote>\n<p>La Organizaci\u00f3n de Consumidores y Usuarios (OCU) considera que quienes hayan sido designados miembros de una mesa electoral se encuentran en un <strong>supuesto de &#8220;fuerza mayor&#8221;<\/strong>, al tratarse de una obligaci\u00f3n &#8220;legal, imprevista e imprevisible&#8221; que permite cancelar sin penalizaciones. Por ello, no considera necesario tener un seguro de viajes contratado para recibir la devoluci\u00f3n de lo pagado si se da esta circunstancia.<\/p>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.hosteltur.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>El anunci\u00f3 del adelanto de las Elecciones 2023 que hizo el presidente Pedro S\u00e1nchez el pasado lunes ha desencadenado una situaci\u00f3n muy confusa en plena temporada alta, numerosos ciudadanos que ya tienen reservas o sus vacaciones compradas ser\u00e1n llamados a atender las mesas electorales. 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