{"id":551493,"date":"2023-06-01T09:23:13","date_gmt":"2023-06-01T09:23:13","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=551493"},"modified":"2023-06-01T09:23:13","modified_gmt":"2023-06-01T09:23:13","slug":"por-que-se-contratan-menos-seguros-de-viaje-a-traves-del-canal-mediado-3","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/por-que-se-contratan-menos-seguros-de-viaje-a-traves-del-canal-mediado-3\/","title":{"rendered":"\u00bfPor qu\u00e9 se contratan menos seguros de Viaje a trav\u00e9s del canal mediado?"},"content":{"rendered":"


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Un a\u00f1o m\u00e1s, el Bar\u00f3metro Vacacional de Europ Assistance<\/strong><\/span><\/a> ha dejado al descubierto los problemas de la mediaci\u00f3n<\/strong> para atraer a los potenciales clientes de seguros de Viaje<\/strong>. Los resultados de este Bar\u00f3metro tienen su importancia porque recogen la opini\u00f3n directa de los espa\u00f1oles, tras realizar m\u00e1s de 1.000 entrevistas, y la compara con la media europea, lo que permite realizar una fotograf\u00eda muy precisa de la situaci\u00f3n.<\/span><\/span><\/p>\n

En un hipot\u00e9tico ranking de canales preferidos por los espa\u00f1oles<\/strong> para contratar seguros de Viaje, la mediaci\u00f3n de seguros estar\u00eda en el sexto lugar<\/strong> al ser elegida por el 11% de los encuestados. Esto significa un punto menos que en 2022 y 2 puntos por debajo de la media europea.<\/span><\/span><\/p>\n

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Pablo Moreno (Europ Assistance): “La clave<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

ser\u00eda conseguir un seguro de Viaje anual.<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

Eso ayudar\u00eda al mediador”<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n

Este ranking lo liderar\u00edan las agencias de viajes<\/strong>, elegidas por el 20% de los espa\u00f1oles entrevistados, aunque cae un punto. En cambio, en Europa, las agencias de viajes bajan a la tercera posici\u00f3n ya que los europeos contratan, en mayor medida, sus p\u00f3lizas de Asistencia en Viaje directamente en las aseguradoras, opci\u00f3n seleccionada por el 25% de la muestra. En Espa\u00f1a, la venta directa ya ha saltado al segundo puesto <\/strong>tras afirmar un 17% de los encuestados que contrataron as\u00ed su \u00faltimo seguro de Viaje, aumentando 3 puntos respecto al a\u00f1o anterior. \u00a0<\/span><\/span><\/p>\n

El tercer canal <\/strong>al que m\u00e1s acuden los espa\u00f1oles para contratar su seguro es la web de una agencia de viajes<\/strong>, como afirma el 14%. Esta opci\u00f3n, que en Europa no es tan frecuente, ha perdido algo de fuelle en 2023. Sumando la contrataci\u00f3n presencial y online, las agencias de viajes atraparon al 34% de los asegurados. En cuarta posici\u00f3n estar\u00edan los comparadores<\/strong> de seguros, al aglutinar al 12% de los espa\u00f1oles encuestados. Llama la atenci\u00f3n que los comparadores pierden 2 puntos en relaci\u00f3n a 2022 mientras que en Europa siguen creciendo y son el segundo canal m\u00e1s empleado. Y los espa\u00f1oles sit\u00faan en quinta posici\u00f3n <\/strong>a las empresas de asistencia<\/strong>\u00a0ya que hasta un 12% (+3 puntos) dicen que contrataron con ellas su seguro de Viaje.<\/span><\/span><\/p>\n

Se busca simplicidad<\/span><\/span><\/strong><\/em><\/p>\n

Tras presentar el XX Bar\u00f3metro, Luis Higuera, director comercial de Travel de Europ Assistance,<\/strong> reflexion\u00f3 sobre qu\u00e9 aspectos pueden estar afectando a la mediaci\u00f3n de seguros. Para \u00e9l, la causa principal puede ser que el cliente quiere simplicidad. “La gente contrata el seguro en una agencia <\/strong>porque de ah\u00ed sale con un pack completo.<\/strong> Se quiere simplificar el proceso de compra”, razona. A tenor de los datos, se puede hacer la lectura de que el asegurado pasa de contratar el transporte en un sitio, el alojamiento en otro y el seguro en un tercer lugar. Si alguien le ofrece todo a la vez, no lo duda.<\/span><\/span><\/p>\n

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Luis Higuera (Europ Assistance): “La gente<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

contrata el seguro en una agencia porque<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n

de ah\u00ed sale con un pack completo”<\/span><\/span><\/strong><\/span><\/p>\n<\/div>\n

Pero Pablo Moreno, director general de Travel de Europ Assistance<\/strong>, hizo una interesante reflexi\u00f3n para impulsar este negocio entre los agentes y corredores. “La clave ser\u00eda conseguir un seguro de Viaje anual<\/strong>. Eso ayudar\u00eda al mediador”, apunt\u00f3. Si bien, reconoci\u00f3 que lograr esto es “complejo” porque habr\u00eda que dise\u00f1ar “un producto adecuado y a un precio asequible”. Y, adem\u00e1s, hay que a\u00f1adir un reto a\u00fan mayor: educar a la sociedad de la importancia de contratar un seguro de Viaje para todo un a\u00f1o y no para un periodo concreto, como est\u00e1 ocurriendo ahora.<\/span><\/span><\/p>\n

En Europa ya hay un ejemplo. “En B\u00e9lgica lo han conseguido<\/strong>, el 90% de los asegurados de Viaje tiene contratado un seguro anual”, cont\u00f3 Pablo Moreno, que reconoci\u00f3 que las caracter\u00edsticas de ese pa\u00eds no se parecen a las de Espa\u00f1a. Aun as\u00ed, es\u00a0el\u00a0modelo a seguir. “Esto es lo que queremos conseguir en el mercado espa\u00f1ol<\/strong> y ah\u00ed los mediadores jugar\u00e1n un papel importante”, precis\u00f3.<\/span><\/span><\/p>\n

Mientras, Europ Assistance continuar\u00e1 apoyando al canal de la mediaci\u00f3n. “Estamos haciendo muchos esfuerzos para impulsarlo. Para nosotros, este canal es prioritario<\/strong>“, acentu\u00f3 Luis Higuera.<\/span><\/span><\/p>\n

” Fuentes www.grupoaseguranza.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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