{"id":550520,"date":"2023-05-31T09:28:32","date_gmt":"2023-05-31T09:28:32","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=550520"},"modified":"2023-05-31T09:28:32","modified_gmt":"2023-05-31T09:28:32","slug":"que-hacer-si-se-pierde-la-valija-o-llega-danada","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/que-hacer-si-se-pierde-la-valija-o-llega-danada\/","title":{"rendered":"qu\u00e9 hacer si se pierde la valija o llega da\u00f1ada"},"content":{"rendered":"


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\nEXCLUSIVO SUSCRIPTORES<\/span>\n<\/p>\n

Consejos para tener en cuenta. La denuncia en el aeropuerto, asistencia al viajero y algunos tips.<\/h2>\n<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
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Escenario: est\u00e1s esperando tu equipaje<\/a> en el aeropuerto, pasan valijas<\/a> de todas las formas y colores, pero la tuya no aparece<\/strong>. Los pasajeros se van yendo y vos te qued\u00e1s mirando la cinta que ya no gira y se prepara para recibir los bolsos del pr\u00f3ximo vuelo. Es tiempo de asumir que el equipaje est\u00e1 demorado o perdido<\/strong>.<\/p>\n

Seg\u00fan SITA<\/a>, proveedor IT para la industria del transporte a\u00e9reo, el equipaje extraviado en 2021 en todo el mundo fue de 4,35 valijas cada mil pasajeros. Pero en 2022, esa cifra -por primera vez en m\u00e1s de una d\u00e9cada- subi\u00f3: 7,6 valijas cada mil pasajeros.<\/p>\n

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Las valijas desfilan por la cinta de equipaje. Foto Shutterstock <\/figcaption><\/div>\n

Las estad\u00edsticas indican que lo m\u00e1s probable es que tu equipaje est\u00e9 demorado, dif\u00edcilmente perdido<\/strong>. Por eso se suele hablar de \u201cmishandled baggage\u201d, o “mal manejado”, algo que engloba todos los problemas que podr\u00eda tener una valija despachada.<\/p>\n

Qu\u00e9 hacer<\/h2>\n

Regla de oro: no salir del aeropuerto sin hacer la denuncia<\/strong>, lo cual vale tambi\u00e9n si la valija llega rota o falta algo. La aerol\u00ednea debe entregar un comprobante del reclamo (PIR).<\/p>\n

\u201cEl PIR es muy importante, pero muchas veces uno se da cuenta de que el equipaje est\u00e1 roto o falta alg\u00fan elemento en su interior cuando lo abre, una vez fuera del aeropuerto. O bien cuando est\u00e1 en el aeropuerto no hay ninguna oficina abierta<\/strong>. En este caso hay que dejar asentado el reclamo por otra v\u00eda (e-mail), y si es posible, demostrar con fotos que las oficinas de la l\u00ednea a\u00e9rea estaban cerradas\u201d, dice Santiago Aramburu, especialista en Derecho del Turismo, y agrega: \u201cMuchos fallos admiten reclamos una vez probado esto, y el PIR no es tan esencial como unilateralmente dicen las aerol\u00edneas\u201d.<\/p>\n

No descartes los tickets del vuelo<\/strong> y, si hac\u00e9s gastos derivados de la p\u00e9rdida de equipaje, conserv\u00e1 los comprobantes. Si contrataste asistencia al viajero, contact\u00e1 a la empresa.<\/p>\n

\u201cUna vez realizada la denuncia, ten\u00e9s 24 horas para avisarnos<\/strong>. As\u00ed podemos comenzar el seguimiento y contemplar gastos de compensaci\u00f3n\u201d, avisa Diego Bar\u00f3n, de Universal Assistance.<\/p>\n

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Es importante que la valija tenga identificaci\u00f3n que permita saber a qui\u00e9n pertenece. Foto Shutterstock <\/figcaption><\/div>\n

Por su parte, Sebasti\u00e1n Bras Harriott, de Assist Card, dice: \u201cQuienes hayan contratado productos con una cobertura tradicional y simple por p\u00e9rdida de equipaje obtendr\u00e1n una compensaci\u00f3n<\/strong> entre 200 y 2.000 d\u00f3lares, seg\u00fan si sufri\u00f3 una demora o la p\u00e9rdida total del equipaje\u201d (no cubre robo parcial de objetos que haya dentro de la valija).\u00a0<\/p>\n

Plazos y compensaciones<\/h2>\n

El plazo <\/strong>que tiene una aerol\u00ednea para responder para casos de p\u00e9rdida o retraso del equipaje es de 10 d\u00edas en vuelos de cabotaje y 21 d\u00edas en vuelos internacionales. Por da\u00f1os, los plazos son 3 o 7 d\u00edas, respectivamente (art. 20, Res. 1532\/98).<\/p>\n

Si el equipaje aparece, el transportador debe enviarlo al lugar en el que se encuentre el pasajero, sin costo.<\/p>\n

Si se declara definitivamente perdido, corresponde indemnizaci\u00f3n: vuelos de cabotaje<\/strong>, hasta<\/em> dos argentinos oro por kilo (cotizaci\u00f3n en el Banco Central o Banco de la Naci\u00f3n); vuelos internacionales<\/strong>, como marca el Convenio de Montreal, hasta<\/em> 1.131 DEG (Derecho Especial de Giro).<\/p>\n

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Con los a\u00f1os, la tasa de equipaje “mal manejado” se redujo. Foto Shutterstock <\/figcaption><\/div>\n

Consejos para tener en cuenta<\/h2>\n
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  • Identificar el equipaje con datos personales como nombre, direcci\u00f3n, e-mail y celular. Tambi\u00e9n poner los datos dentro del equipaje.<\/li>\n<\/ul>\n
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    • Retirar las etiquetas de vuelos anteriores antes de hacer el check in.<\/li>\n<\/ul>\n
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      • Cerrar la valija con candado.<\/li>\n<\/ul>\n
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        • Llevar en el bolso de mano medicamentos imprescindibles, dinero, objetos de valor y documentos.<\/li>\n<\/ul>\n
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          • Declarar si se viaja con alg\u00fan elemento de mucho valor.<\/li>\n<\/ul>\n
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            • Conservar el ticket del equipaje hasta el final del viaje.<\/li>\n<\/ul>\n

              Mir\u00e1 tambi\u00e9n<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n

              ” Fuentes www.clarin.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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