{"id":544793,"date":"2023-05-25T17:24:18","date_gmt":"2023-05-25T17:24:18","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=544793"},"modified":"2024-02-20T22:41:49","modified_gmt":"2024-02-20T22:41:49","slug":"que-es-un-agente-de-viajes-y-cual-es-su-perfil","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/que-es-un-agente-de-viajes-y-cual-es-su-perfil\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un agente de viajes y cu\u00e1l es su perfil?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p>Un agente de viajes es un profesional del turismo que brinda asesoramiento y organiza experiencias de viaje. Son expertos en destinos, hoteles, actividades tur\u00edsticas y otros servicios relacionados con el turismo. Su objetivo principal es hacer materializar los sue\u00f1os de las viajeros y garantizarles una experiencia sin contratiempos.<\/p>\n<p>Un agente de viajes se encarga de todos los detalles antes, durante y despu\u00e9s de un viaje: desde la selecci\u00f3n del lugar ideal hasta la reserva de vuelos, seguros de viajero, hoteles, excursiones, traslados, restaurantes, actividades de recreaci\u00f3n, etc., lo que les ahorra tiempo y esfuerzo a sus clientes. Tambi\u00e9n apoya en la gesti\u00f3n de los documentos necesarios para un viaje, as\u00ed como los presupuestos.<\/p>\n<p>El agente de viajes es probablemente, hasta nuestros d\u00edas, el elemento m\u00e1s importante en la cadena de suministro de la industria de viajes; y decimos \u201cprobablemente\u201d porque la tecnolog\u00eda ha venido a desplazar de alguna manera su labor. Sin embargo, <strong>a\u00fan hay una gran cantidad de personas que prefieren acercarse a un agente de viajes para planear sus vacaciones debido al trato humano que reciben y a la confianza<\/strong> que representa tener a alguien a quien acudir en caso de que ocurra un imprevisto, incluso en muchas ocasiones con ellos se puede conseguir precios m\u00e1s econ\u00f3micos que de manera digital.<\/p>\n<p>Antes que todo, el agente de viajes como cualquier otro profesional, debe ser investigador social permanente y estar atento a las tendencias y modas del mercado.<\/p>\n<p>Y por otro lado, en la parte comercial, un agente de viajes es principalmente un vendedor que tiene que persuadir a sus clientes a que compren un producto o servicio, en este caso paquetes de viajes, noches de hotel, excursiones, vuelos, traslados, etc.<\/p>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas_de_un_agente_de_viajes_como_vendedor\"\/>Caracter\u00edsticas de un agente de viajes como vendedor<span class=\"ez-toc-section-end\"\/><\/h2>\n<ul>\n<li>Ser extrovertido, mostrar buena disposici\u00f3n, cortes\u00eda y esp\u00edritu de servicio.<\/li>\n<li>Emp\u00e1tico. Ponerse en el lugar del cliente.<\/li>\n<li>Ser organizado y tener un alto enfoque en sus labores.<\/li>\n<li>Pensamiento \u00e1gil, claro y flexible.<\/li>\n<li>Tener autoconfianza y sentirse orgulloso de los productos que vende.<\/li>\n<li>Ser sensible a los deseos del cliente.<\/li>\n<li>Profesionalismo.<\/li>\n<li>Iniciativa.<\/li>\n<li>Facilidad de expresi\u00f3n.<\/li>\n<li>Buena presentaci\u00f3n.<\/li>\n<li>Responsabilidad.<\/li>\n<li>Honesto.<\/li>\n<li>Perseverante.<\/li>\n<li>Trato amable, atento y servicial.<\/li>\n<li>Ser apasionado de la labor que realiza.<\/li>\n<li>Capacidad de escucha. La hiperpersonalizaci\u00f3n es ofrecer exactamente lo que el cliente est\u00e1 buscando, algo que s\u00f3lo se logra poniendo atenci\u00f3n a sus deseos y necesidades.<\/li>\n<li>Ser un buen negociador.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Caracteristicas_especificas_del_agente_de_viajes\"\/>Caracter\u00edsticas espec\u00edficas del agente de viajes<span class=\"ez-toc-section-end\"\/><\/h2>\n<ul>\n<li>Amplio conocimiento de los elementos <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.entornoturistico.com\/los-6-elementos-del-sistema-turistico\/amp\/\"><span class=\"acssad7cf\">del sistema tur\u00edstico<\/span><\/a> y c\u00f3mo combinarlos.<\/li>\n<li>Extenso conocimiento de la geograf\u00eda tur\u00edstica nacional.<\/li>\n<li>Conocimiento sobre la geograf\u00eda tur\u00edstica mundial.<\/li>\n<li>Amplia cultura general.<\/li>\n<li>Ser un constante lector de noticias.<\/li>\n<li>Capacidad para producir, programar y en general, operar los servicios que la agencia de viajes vende.<\/li>\n<li>Conocimiento del mercado tur\u00edstico.<\/li>\n<li>Capacidad de decisi\u00f3n, retenci\u00f3n, y s\u00edntesis.<\/li>\n<li>Conocimientos de tarifas de hotel, autob\u00fas y avi\u00f3n (nacional e internacional).<\/li>\n<li>Dominio del idioma ingl\u00e9s.<\/li>\n<li>Consciente de lo que su labor representa para la agencia de viajes y la industria tur\u00edstica.<\/li>\n<\/ul>\n<h2><span class=\"ez-toc-section\" id=\"Conocimiento_del_agente_de_viajes_en_tecnologia\"\/>Conocimiento del agente de viajes en tecnolog\u00eda<span class=\"ez-toc-section-end\"\/><\/h2>\n<ul>\n<li>Saber manejar las redes sociales (Twitter, Facebook, Instagram) de manera profesional.\n<\/li>\n<li>Saber combinar la venta de viajes tradicional con la evoluci\u00f3n a las agencias de viajes online.<\/li>\n<li>Conocimientos de marketing digital.<\/li>\n<li>Manejo de equipo de c\u00f3mputo y algunos programas (Excel, Word).\n<ul>\n<li>Tambi\u00e9n programas de dise\u00f1o como Ilustrador y Photoshop.<\/li>\n<\/ul>\n<\/li>\n<li>Saber manejar al menos un GDS o \u201cSistema Global de distribuci\u00f3n\u201d (Amadeus, Sabre y Travelport -Galileo o Worldspan-)<\/li>\n<li>Estar actualizado sobre las nuevas tendencias tecnol\u00f3gicas en turismo.\n<\/li>\n<li>Adaptarse a la nuevas formas de comunicaci\u00f3n como las videollamadas y videoconferencias; as\u00ed como al teletrabajo (uso de <em>google meets<\/em>, zoom, etc.).<\/li>\n<\/ul>\n<p><!-- WP QUADS Content Ad Plugin v. 2.0.71 --><\/p>\n<p><!-- Facebook Comments Plugin for WordPress: http:\/\/peadig.com\/wordpress-plugins\/facebook-comments\/ --><\/p>\n<p> Personas han comentado<\/p>\n<p>\t\t<!-- A subscription widget --><\/p>\n<div class=\"amp-web-push-container\">\n\t\t<amp-web-push-widget visibility=\"unsubscribed\" layout=\"fixed\" width=\"245\" height=\"45\">&#13;<br \/>\n\t\t  <button class=\"subscribe\" on=\"tap:amp-web-push.subscribe\">&#13;<br \/>\n\t\t    <amp-img class=\"subscribe-icon\" width=\"24\" height=\"24\" layout=\"fixed\" src=\"data:image\/svg+xml;base64,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\">&#13;<br \/>\n\t\t    <\/amp-img>&#13;<br \/>\n\t\t    Subscribe to updates\t\t  <\/button>&#13;<br \/>\n\t\t<\/amp-web-push-widget><br \/>\n\t\t<!-- An unsubscription widget --><br \/>\n\t\t<amp-web-push-widget visibility=\"subscribed\" layout=\"fixed\" width=\"230\" height=\"45\">&#13;<br \/>\n\t\t   <button class=\"unsubscribe\" on=\"tap:amp-web-push.unsubscribe\">&#13;<br \/>\n\t\t   \tUnsubscribe from updates\t\t   <\/button>&#13;<br \/>\n\t\t<\/amp-web-push-widget>\n\t<\/div><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.entornoturistico.com &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un agente de viajes es un profesional del turismo que brinda asesoramiento y organiza experiencias de viaje. 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