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El Consejo de Gobierno ha aprobado este martes el decreto por el que se regulan las empresas de intermediaci\u00f3n tur\u00edstica que organicen o comercialicen viajes combinados y las empresas que faciliten servicios de viaje vinculados en Andaluc\u00eda, ampliando el alcance de viaje combinado e introduciendo el concepto de servicios de viaje vinculados para que todas las empresas puedan competir en igualdad de condiciones y garant\u00edas. Asimismo, se ampl\u00edan los derechos de las personas viajeras y se refuerza su protecci\u00f3n en la contrataci\u00f3n de estos productos.<\/p>\n
El texto contempla, de igual modo, la constituci\u00f3n de una garant\u00eda para responder con car\u00e1cter general del incumplimiento de las obligaciones derivadas de la prestaci\u00f3n de sus servicios y, especialmente, para el reembolso de los pagos anticipados y la repatriaci\u00f3n de las personas viajeras en caso de que se produzca su insolvencia.<\/p>\n
La norma tiene como finalidad establecer un marco normativo de actuaci\u00f3n en el sector de las agencias de viajes en Andaluc\u00eda en materia de viajes combinados y en el de servicios de viaje vinculados, que se regula por primera vez como servicio tur\u00edstico en nuestro ordenamiento auton\u00f3mico, as\u00ed como extender los requisitos de protecci\u00f3n frente a la insolvencia a los supuestos de adquisici\u00f3n de servicios de viaje vinculados.<\/p>\n
En la nueva modalidad de servicios de viaje vinculados, el empresario ayuda a los viajeros a celebrar contratos distintos con cada una de las entidades prestadoras individuales de servicios de viaje, de forma presencial u online, mediante procesos de reserva conectados.<\/p>\n
Es el caso, por ejemplo, de los servicios de viaje a los que se accede en una \u00fanica visita si la selecci\u00f3n y el pago de estos servicios se facilitan de forma separada o si la empresa facilita la contrataci\u00f3n de, al menos, un servicio de viaje adicional con otra persona empresaria y se contrata como muy tarde veinticuatro horas despu\u00e9s de la confirmaci\u00f3n de la reserva del primer servicio de viaje.<\/p>\n
La legislaci\u00f3n actual tanto a nivel comunitario como estatal establecen los derechos y obligaciones de las personas viajeras y de las empresas que prestan el servicio de organizaci\u00f3n y comercializaci\u00f3n de viajes combinados y de facilitaci\u00f3n de servicios de viaje vinculados, definiendo en primer lugar el concepto de ‘servicio de viaje’ y aquellos otros supuestos que no deben tener tal consideraci\u00f3n, como son los servicios que forman parte intr\u00ednseca de otro servicio de viaje.<\/p>\n
Por ejemplo, el transporte de equipaje como parte del transporte de las personas viajeras, el traslado entre un hotel y un aeropuerto, las comidas y bebidas facilitados como parte del servicio de alojamiento, el acceso a piscinas, balnearios o gimnasios incluidos en el alojamiento o los servicios financieros como los seguros de viaje.<\/p>\n
Se mantiene en el decreto la tradicional denominaci\u00f3n de agencias de viajes para aquellas empresas que se dediquen a la organizaci\u00f3n o comercializaci\u00f3n de viajes combinados, ya que se trata de una denominaci\u00f3n asentada en el sector y conocida por los usuarios. Sin embargo, la constituci\u00f3n de las empresas ser\u00e1 totalmente libre, sin que se imponga ning\u00fan requisito en cuanto a la forma jur\u00eddica de la misma y sin que ello implique ninguna reserva de actividad en favor de un determinado colectivo.<\/p>\n
De igual forma, se utiliza el t\u00e9rmino ‘online’ para hacer referencia a la modalidad cuya actividad sea realizada \u00edntegramente a trav\u00e9s de la sociedad de la informaci\u00f3n, en vez de ‘en l\u00ednea’, por ser la denominaci\u00f3n m\u00e1s extendida dentro del sector y de la ciudadan\u00eda.<\/p>\n
Por otro lado, a las agencias de viajes no se les impide organizar o comercializar otros servicios tur\u00edsticos, incluido el de facilitar los servicios de viaje vinculados. Una empresa que facilita estos servicios pero que no organiza ni comercializa viajes combinados, no podr\u00e1 denominarse agencia de viajes, pero s\u00ed tendr\u00e1 que inscribirse en el Registro de Turismo de Andaluc\u00eda como entidad prestadora de servicios de viaje vinculados.<\/p>\n
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