La digitalizaci\u00f3n ha permitido a las estaciones de esqu\u00ed fidelizar clientes con la reducci\u00f3n de colas, el control y la mejora de la seguridad de las pistas, minimizar costes optimizando la explotaci\u00f3n de las estaciones o la reducci\u00f3n de la huella de carbono<\/strong><\/p>\n Valencia, martes 23 de mayo de 2023.-<\/strong> La protecci\u00f3n del medioambiente y de sus recursos, a trav\u00e9s de la sostenibilidad 360\u00ba en el \u00e1mbito medioambiental, social y econ\u00f3mico, son la \u00fanica v\u00eda para garantizar el turismo de nieve, coinciden las estaciones de esqu\u00ed.<\/p>\n Asimismo, ponen de manifiesto su peso en los destinos tur\u00edsticos en los que se encuentran para la generaci\u00f3n de empleo y fomento de la econom\u00eda, ya que aseguran que, de media, por cada euro que invierte una persona esquiando ocho revierten directamente en el territorio.<\/p>\n Este y otros temas son los que han abordado los representantes de las principales estaciones de esqu\u00ed en una jornada celebrada en Valencia, tercer mercado emisor de esquiadores, sobre los retos y oportunidades del turismo de nieve en la era digital, organizada por el Cl\u00faster de Empresas Innovadoras de la Comunitat Valenciana (ADESTIC), Turisme Comunitat Valenciana y la empresa tecnol\u00f3gica especializada en el sector tur\u00edstico Doblemente.<\/p>\n Durante la jornada, en la que han participado David Ledesma, director de Marketing de GrandValira; Ignacio Valenzuela, director de Marketing de Cetursa-Sierra Nevada; Jaime R\u00edo, responsable de marketing digital del grupo ARAMON; Laura Vives, jefa de negocios de FGC Turisme y Xavi Ubeira, director comercial de Baqueira Beret, se han expuesto sobre la mesa varios puntos clave sobre el presente y futuro del sector.<\/p>\n Todos ellos, han destacado que las estaciones llevan d\u00e9cadas innovando en procesos que van m\u00e1s all\u00e1 del marketing y comercializaci\u00f3n, \u00e1rea en donde el resto del sector tur\u00edstico concentra normalmente los procesos de transformaci\u00f3n digital.<\/p>\n En este punto, las estaciones han se\u00f1alado que llevan d\u00e9cadas aplicando sistemas de digitalizaci\u00f3n que permiten analizar y medir la profundidad de nieve que hay en cada sector de una pista y optimizar su producci\u00f3n. Adem\u00e1s del uso de energ\u00edas renovables propias, la gesti\u00f3n de residuos y la biodiversidad para la reducci\u00f3n de la huella de carbono, conscientes que la sostenibilidad gana peso y ser\u00e1 un factor determinante para el turista a la hora de elegir un destino y otro.<\/p>\n Asimismo, han puesto algunos ejemplos de las ventajas de aprovechar las herramientas digitales, como la venta anticipada de forfaits o el alquiler de material por los canales online, lo que permite la reducci\u00f3n de colas, uno de los grandes retos a superar en las estaciones.<\/p>\n Otro de las conclusiones que han puesto sobre la mesa es el profundo an\u00e1lisis que se realiza de los diferentes perfiles de esquiadores. En este sentido, han resaltado la gran importancia de los esquiadores debutantes, que son aquellos que acuden por primera vez a la nieve y sobre los que deben implementar acciones de fidelizaci\u00f3n para convertirlos en futuros clientes. En base a estas estimaciones, las cuales se hacen por medio de la anal\u00edtica de datos, se perfilan los servicios, dotaciones y productos de las estaciones.<\/p>\n Adem\u00e1s, han manifestado que es posible una mayor coordinaci\u00f3n con los destinos en donde se encuentran en cuanto a compartici\u00f3n de datos, para as\u00ed poder analizar tendencias de los viajeros con una mayor precisi\u00f3n y anticipaci\u00f3n<\/p>\n Si bien la digitalizaci\u00f3n es una constante, tambi\u00e9n han ahondado en que la clave de este negocio es la experiencia de vivir la monta\u00f1a, la nieve y la sensaci\u00f3n de libertad, por lo que la tecnolog\u00eda siempre debe estar al servicio de este hecho. En este sentido, aseguran que la formaci\u00f3n del personal de pistas, oficinas y hosteler\u00eda es fundamental, ya que se trata de un tipo de viaje que en ocasiones puede ser complejo, como en el caso de las familias.<\/p>\n De la misma firma, han ahondado en que una de las principales barreras para mejorar la digitalizaci\u00f3n de los negocios es la formaci\u00f3n de determinados departamentos, en donde existen perfiles que tienen que pasar de lo anal\u00f3gico a lo digital, y esto siempre es complejo. Tambi\u00e9n han resaltado que todas estas herramientas y tecnolog\u00edas tienen que ir de la mano de los equipos humanos, ya que tras la \u201ctras la inteligencia artificial siempre debe estar la inteligencia humana\u201d.<\/p>\n Por otra parte, han dedicado una mesa redonda para abordar las alianzas entre agencias de viajes online y estaciones de esqu\u00ed con la intervenci\u00f3n de Esteve Estap\u00e9, gerente de Viatges Estiber; Gontzal G\u00f3mez; director Comercial de ALTURAS SKI; Ignacio Guille, Founder and CMO Traventia; Xavi Rosell\u00f3, senior account manager de Esquiades y Yolanda Juli\u00e1n, directora de Viajes ARAMON.<\/p>\n En este punto, se ha analizado el papel que los operadores tienen que tomar ante un mercado cada vez m\u00e1s desintermediado, en donde la especializaci\u00f3n y el aumento de valor por parte de las agencias debe aumentar. Tambi\u00e9n se ha remarcado la necesidad de una mayor comunicaci\u00f3n y compartici\u00f3n de datos por ambas partes.<\/p>\n Por su parte, el presidente de ADESTIC, Santiago Sanus, y el director de Inteligencia Tur\u00edstica de Turisme Comunitat Valenciana, Mario Villar, han reiterado la importancia de reunir con este tipo de eventos a los diferentes agentes del sector turismo para compartir sinergias y conocer las necesidades y avances en materia tecnol\u00f3gica por parte de todas las pymes de la industria tur\u00edstica. En este sentido, Sanus ha remarcado la gran capacidad de respuesta de las empresas valencianas en los retos tecnol\u00f3gicos del sector tur\u00edstico, tanto a nivel nacional como internacional.<\/p>\n Pie de foto: de izquierda a derecha: David Ledesma, director de Marketing de GrandValira; Ignacio Valenzuela, director de Marketing de Cetursa-Sierra Nevada; Jaime R\u00edo, responsable de marketing digital del grupo ARAMON; Laura Vives, jefa de negocios de FGC Turisme y Xavi Ubeira, director comercial de Baqueira Beret<\/strong><\/p>\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La digitalizaci\u00f3n ha permitido a las estaciones de esqu\u00ed fidelizar clientes con la reducci\u00f3n de colas, el control y la mejora de la seguridad de las pistas, minimizar costes optimizando la explotaci\u00f3n de las estaciones o la reducci\u00f3n de la huella de carbono Valencia, martes 23 de mayo de 2023.- La protecci\u00f3n del medioambiente y […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":542882,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[775],"class_list":["post-542881","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria","tag-innovacion"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542881","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=542881"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/542881\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/542882"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=542881"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=542881"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=542881"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"Imagen](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/releases\/2023\/05\/23\/L_163214_foto-jornada-turismo-de-nieve.jpg\")
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