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El turismo se recupera despu\u00e9s de una ca\u00edda masiva generada por la COVID-19. En Am\u00e9rica Latina, las ventas de viajes realizadas a trav\u00e9s de canales digitales representaron m\u00e1s de USD $22 mil millones antes de la crisis del coronavirus\u00a0y se espera que este mercado vuelva a cifras similares o mejores el pr\u00f3ximo a\u00f1o.<\/strong><\/p>\n Pero, si bien este repunte es una buena noticia, el fraude se ha disparado a medida que los delincuentes se han dado cuenta de que los viajeros pueden ser una mina de oro, tanto por la facilidad para usurpar sus identidades, como por lo redituable que resulta robar puntos o millas de los programas de fidelizaci\u00f3n que ofrecen las l\u00edneas a\u00e9reas.<\/p>\n Como resultado del aumento del fraude, las empresas de viajes y hoteler\u00eda han sufrido enormes p\u00e9rdidas. Seg\u00fan la Asociaci\u00f3n Internacional de Transporte A\u00e9reo (IATA), el fraude en los pagos con tarjeta asciende a m\u00e1s de mil millones de d\u00f3lares estadounidenses al a\u00f1o, s\u00f3lo en la industria de las aerol\u00edneas.<\/p>\n Lea adem\u00e1s:\u00a0Los micromachismos que enfrentan las mujeres cuando manejan<\/a><\/strong><\/p>\n Ante esta situaci\u00f3n, la industria de viajes ha estado adoptando la transformaci\u00f3n digital m\u00e1s r\u00e1pido que nunca, brindando una mejor experiencia de usuario a los viajeros,por ejemplo, en servicios que incluyen el check-in digital en aerol\u00edneas, hoteles y alquiler de autos. Pero con esta transformaci\u00f3n digital tambi\u00e9n surge la necesidad de combinar la experiencia del usuario con una soluci\u00f3n efectiva que permita \u201cConocer a su Cliente\u201d (KYC por sus siglas en ingl\u00e9s) y evitar el fraude por parte de usuarios remotos y viajeros en persona.<\/p>\n \u00bfC\u00f3mo pueden las empresas de viajes y hoteler\u00eda asumir estos desaf\u00edos de seguridad? Desde Jumio, l\u00edder mundial en soluciones orquestadas de comprobaci\u00f3n de identidad, eKYC (electronic Know Your Customer) y AML (Anti-Money Laundering), se ofrecen algunas sugerencias:<\/p>\n Aerol\u00edneas<\/strong><\/p>\n Las aerol\u00edneas son un objetivo principal para el fraude por el al alto valor de los boletos y las millas a\u00e9reas. Los estafadores pueden comprar billetes de avi\u00f3n con tarjetas de cr\u00e9dito robadas o apoderarse de la cuenta de millas de un usuario para comprar un boleto o transferir los puntos al mejor postor, a trav\u00e9s de la dark web. Pero no se trata solo de fraude, pues las aerol\u00edneas tambi\u00e9n deben ofrecer experiencias de registro sin fricciones y servicios de reservaci\u00f3n f\u00e1ciles de usar. El check-in o documentaci\u00f3n m\u00f3vil se ha convertido en una oferta est\u00e1ndar para muchas aerol\u00edneas, sin embargo, registrarse en la pantalla de un tel\u00e9fono peque\u00f1o no es f\u00e1cil, especialmente cuando requiere completar formularios con mucha informaci\u00f3n personal. Los tiempos de check-in m\u00f3vil se pueden reducir de dos minutos a 20 segundos haciendo que los pasajeros realicen una verificaci\u00f3n de identidad al reservar un vuelo.<\/p>\n