El impacto de la reactivaci\u00f3n del turismo chino en la industria ha sido uno de los temas m\u00e1s comentados desde que comenz\u00f3 el a\u00f1o, seg\u00fan ha recordado Dangxing (Calvin) Chu, responsable del Negocio Vacacional Internacional de Fliggy, la plataforma online de viajes de Alibaba Group. No en vano, teniendo en cuenta que China era el mayor emisor de turismo del mundo antes de la pandemia, se espera que el impacto global de esta reapertura sea muy considerable. En Fliggy ya lo han observado y subrayan que \u201cen un momento as\u00ed, es importante conocer bien las expectativas de este turista\u201d.<\/p>\n
Desde Fliggy ya han advertido en el primer trimestre del a\u00f1o un fuerte crecimiento de la demanda de los consumidores chinos en varias categor\u00edas relacionadas con viajes al extranjero. Muestra de ello es el crecimiento interanual en el n\u00famero de reservas de vuelos internacionales, que se ha multiplicado por m\u00e1s de cuatro s\u00f3lo en ese trimestre.<\/p>\n
A este indicador se unen las solicitudes de servicios de tramitaci\u00f3n de visados online, que han registrado un crecimiento interanual del 580% durante el mismo periodo. Por su parte, en marzo, la media diaria de reservas de productos relacionados con viajes al extranjero tambi\u00e9n ha contabilizado un crecimiento interanual del 340%.<\/p>\n
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<\/p>\nDangxing (Calvin) Chu es el responsable del Negocio Vacacional Internacional de Fliggy, la plataforma online de viajes de Alibaba Group.<\/p>\n<\/p><\/div>\n
En un momento as\u00ed, como ha incidido Dangxing (Calvin) Chu, \u201ces importante conocer bien las expectativas del turista procedente de China, para poder atender sus necesidades de forma adecuada. Hay que tener en cuenta, por ejemplo, que la demanda de consumo de viajes ya no est\u00e1 centrada s\u00f3lo en el destino, sino que se orienta cada vez m\u00e1s a la b\u00fasqueda de experiencias y a los intereses de los turistas\u201d.<\/p>\n
Y es que, seg\u00fan ha a\u00f1adido, \u201clos viajeros experimentados buscan experiencias de viajes nuevas y emocionantes, optando muchas veces por destinos \u00fanicos y poco convencionales, como viajar a \u00c1frica para ver la migraci\u00f3n de animales, o a Semporna, en Malasia, para asistir al intercambio de votos matrimoniales bajo el agua. Si hablamos de Espa\u00f1a, adem\u00e1s de sol y playa, los viajeros chinos estar\u00edan especialmente interesados en descubrir la oferta de lujo, la gastronom\u00eda, la cultura, el patrimonio o la innovaci\u00f3n de sus diferentes regiones\u201d.<\/p>\n
En Fliggy tambi\u00e9n han percibido \u201cuna creciente preferencia de los turistas chinos por las experiencias de viaje tem\u00e1ticas y centradas en el entretenimiento. Un ejemplo de \u00e9xito ha sido una reciente promoci\u00f3n de Hong Kong Disneyland en la que se ha ofrecido una preventa de paquetes tem\u00e1ticos de Lina Belle que inclu\u00edan entradas para el parque, alojamiento en hotel y art\u00edculos Disney, y que se agotaron en tan s\u00f3lo 20 minutos\u201d.<\/p>\n
Otro punto importante es la calidad del viaje. Ahora los turistas chinos dan mucha m\u00e1s importancia a la seguridad y a la relaci\u00f3n calidad-precio, lo cual no implica, seg\u00fan su responsable del Negocio Vacacional Internacional, \u201cofrecer precios bajos, sino lograr una estructura de precios estable y un compromiso de servicio claro y fiable\u201d.<\/p>\n
Refuerzo de la cadena de suministro y capacidad de servicio<\/h2>\n
Durante la pandemia, en Fliggy \u201chemos reforzado nuestra cadena de suministro y capacidad de servicio a trav\u00e9s de inversiones y asociaciones estrat\u00e9gicas, entre las que figura la establecida con el innovador proveedor de servicios de distribuci\u00f3n de viajes DidaTravel, con la plataforma mundial de alquiler de coches Zuzuche, la de servicios tecnol\u00f3gicos TravelgateX y la de venta de entradas basada en Singapur GlobalTix\u201d.<\/p>\n
La principal caracter\u00edstica de Fliggy, como ha recalcado su responsable del Negocio Vacacional Internacional, es que, \u201ca diferencia de una agencia de viajes convencional, ofrecemos un modelo \u00fanico que permite a los comercios relacionarse directamente con los consumidores a trav\u00e9s de sus propias flagship dentro de nuestra plataforma online\u201d.<\/p>\n
Para apoyar mejor a las empresas que no tienen esta capacidad, ha agregado, \u201chemos diversificado nuestros modelos operativos comerciales para que cualquier profesional del sector pueda establecer c\u00f3modamente una presencia online y aprovechar la demanda de la creciente base de consumidores nativos digitales de China\u201d.<\/p>\n
Apuesta por la innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica<\/h2>\n
Y es que, seg\u00fan ha enfatizado Chu, \u201cla innovaci\u00f3n tecnol\u00f3gica es clave para el sector tur\u00edstico en China, ya que los viajeros chinos est\u00e1n muy ligados a los dispositivos m\u00f3viles, les gusta estar conectados permanentemente y comprar todo a trav\u00e9s de ellos\u201d.<\/p>\n
Las retransmisiones en directo o livestreaming<\/em> son realmente populares en China, y Fliggy fue pionero en el sector en utilizar este canal para ofrecer tours virtuales mostrando los principales lugares de inter\u00e9s tur\u00edstico dentro y fuera de China. Para mantener el inter\u00e9s y la conexi\u00f3n del turista chino con los destinos internacionales durante la pandemia, Fliggy continu\u00f3 organizando campa\u00f1as promocionales especiales y visitas virtuales a lugares como el Louvre, el Museo Brit\u00e1nico, la Casa Batll\u00f3 o el Museo Mercedes-Benz, que fueron muy bien acogidas y generaron m\u00e1s de 1,14 millones de visualizaciones en el momento de mayor difusi\u00f3n.<\/p>\n Los turistas chinos demandan cada vez m\u00e1s experiencias \u00fanicas y productos con una \u00f3ptima relaci\u00f3n calidad-precio.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Y es que los turistas chinos, como ha destacado el experto, \u201cconsideran el livestreaming<\/em> como una parte crucial del proceso de toma de decisiones sobre viajes, porque les permite conocer mejor las caracter\u00edsticas de un destino, la capacidad de servicio de un comercio y les ofrece confianza. Y todo gracias a que pueden interactuar con las empresas del sector tur\u00edstico en tiempo real para pedir consejos o recomendaciones\u201d.<\/p>\n En este sentido, para ayudar a los comercios a ofrecer contenidos interesantes y de valor durante estas retransmisiones en directo, en Fliggy han desarrollado un conjunto de herramientas de contenido que ofrece diferentes opciones, consejos y apoyo para realizar livestreams<\/em> de calidad, incluyendo streamers<\/em> profesionales e influencers<\/em> del sector tur\u00edstico.<\/p>\n Actualmente \u201cnuestro canal de retransmisi\u00f3n en directo oficial, en Taobao Live, la plataforma de Alibaba Group, ocupa el primer puesto en la categor\u00eda de viajes por n\u00famero de visualizaciones y valor bruto de mercanc\u00edas (GMV), ha confirmado el directivo de Fliggy.<\/p>\n No hay duda de que, seg\u00fan ha concluido Dangxing (Calvin) Chu, \u201cel levantamiento de las restricciones de viajes en China va a traer impactos positivos en todas las regiones del mundo. Pero para atraer el inter\u00e9s del turista chino, los proveedores de servicios de viajes deberemos dedicar el tiempo necesario a investigar sus cambios de comportamiento en los \u00faltimos a\u00f1os y satisfacer sus necesidades de hoy de la forma m\u00e1s eficaz posible\u201d.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.hosteltur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El impacto de la reactivaci\u00f3n del turismo chino en la industria ha sido uno de los temas m\u00e1s comentados desde que comenz\u00f3 el a\u00f1o, seg\u00fan ha recordado Dangxing (Calvin) Chu, responsable del Negocio Vacacional Internacional de Fliggy, la plataforma online de viajes de Alibaba Group. No en vano, teniendo en cuenta que China era el […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":530629,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[1578,572,55059,63838,11538],"class_list":["post-530628","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-alibaba","tag-distribucion","tag-fliggy","tag-hosteltur-destinos","tag-mercado-chino"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/530628","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=530628"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/530628\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/530629"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=530628"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=530628"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=530628"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/05\/01\/L_130257_fliggy-experiencias-r.jpg\" "\\"\\"")
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