{"id":527876,"date":"2023-05-06T05:38:09","date_gmt":"2023-05-06T05:38:09","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=527876"},"modified":"2023-05-06T05:38:09","modified_gmt":"2023-05-06T05:38:09","slug":"a-que-se-le-llama-calidad-en-el-turismo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/a-que-se-le-llama-calidad-en-el-turismo\/","title":{"rendered":"A qu\u00e9 se le llama calidad en el turismo"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div id=\"\">\n<div class=\"heading\">\n<p class=\"category\">Opini\u00f3n<\/p>\n<div class=\"author-date\">\n<p>                                    <span class=\"author\">Ricardo Zapata Garc\u00eda<\/span><\/p>\n<p>                                    <span class=\"date\">S\u00e1bado, 6 de Mayo de 2023 <\/span><\/p><\/div>\n<p class=\"summary\">La palabra calidad puede ser de las m\u00e1s usadas en el mundo del turismo, pero puede significar muchas cosas<\/p>\n<\/p><\/div>\n<figure class=\"no-video\">\n                                                <amp-img src=\"https:\/\/www.tourinews.es\/uploads\/s1\/91\/90\/28\/a-que-se-le-llama-calidad-en-el-turismo.jpeg\" width=\"740\" height=\"410\" class=\"is-horizontal\" layout=\"responsive\"\/><\/p>\n<\/figure>\n<p>La palabra calidad puede ser <strong>de las m\u00e1s usadas en el mundo del turismo.<\/strong> Pero la calidad puede significar muchas cosas y para cada persona puede ser distinta a otra.<\/p>\n<p>Para m\u00ed, concretamente, la calidad\u00a0es dar un buen servicio, tanto en la preventa\u00a0como\u00a0durante el servicio y en la posventa.<\/p>\n<p>La calidad est\u00e1 tambi\u00e9n en el lugar donde se da el servicio. Me explico: si es un hotel, la calidad va unida a los servicios que presta el hotel, tanto en habitaciones como en zonas comunes y en el servicio del personal.<\/p>\n<p>Si se refiere a un destino, depende mucho de la variedad de ocio, gastronom\u00eda, accesibilidad y sostenibilidad que ofrece.<\/p>\n<p>Si hablamos de un crucero, pues igual que un hotel.<\/p>\n<p>Si hablamos de un vuelo, la calidad va en el cumplimiento de horarios de salida y llegada, y en el servicio que se presta dentro del avi\u00f3n por parte de las azafatas y azafatos.<\/p>\n<p>En un restaurante, la calidad depende mucho del servicio y de la comida que se sirve.<\/p>\n<p>Si hablamos de una agencia de viajes, la calidad est\u00e1 en la atenci\u00f3n, informaci\u00f3n, asesoramiento, servicio preventa, durante el viaje y posventa.<\/p>\n<p>En definitiva, la calidad, adem\u00e1s de ser medidas por los ISO, los que mejor la califican son los clientes y usuarios de los servicios tur\u00edsticos y para cada persona la calidad es algo distinto, pues cada uno le da m\u00e1s importancia a unas cosas que a otras.<\/p>\n<p>En definitiva,<strong> la calidad depende de qui\u00e9n, c\u00f3mo, d\u00f3nde y cu\u00e1ndo se da el servicio y de la expectativa que traiga<\/strong> el cliente a la hora de contratar o consumir un servicio.<\/p>\n<p>\u00a0<\/p>\n<p>*<strong>Ricardo Zapata<\/strong>\u00a0<strong>Garc\u00eda\u00a0<\/strong>es T\u00e9cnico y especialista en Turismo<\/p>\n<p class=\"category\">Te recomendamos<\/p>\n<p>            <amp-carousel class=\"carousel1 carousel-gallery\" layout=\"fixed-height\" height=\"320\" type=\"carousel\"><\/p>\n<div class=\"slide\">\n<div class=\"carousel-gallery-slide-inner\">\n                                                                                                                                                                                                                                                                                                           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