{"id":526929,"date":"2023-05-05T14:48:06","date_gmt":"2023-05-05T14:48:06","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=526929"},"modified":"2023-05-05T14:48:06","modified_gmt":"2023-05-05T14:48:06","slug":"alerta-profeco-sobre-apps-de-comida-y-viajes-que-cobran-cargos-extra-sin-consultar","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/alerta-profeco-sobre-apps-de-comida-y-viajes-que-cobran-cargos-extra-sin-consultar\/","title":{"rendered":"Alerta Profeco sobre apps de comida y viajes que cobran cargos extra sin consultar"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m86-85-87\">No sabemos si a ustedes les pasa, pero de pronto estamos trabajando en casa (a los que tienen esa oportunidad todav\u00eda de disfrutar el home office) y no hay tiempo de preparar algo de comer.\u00a0 Te visualizas como esas figuritas de las caricaturas cuando est\u00e1n hambrientas: revolotean alrededor de tu cabeza un pollo rostizado, una pizza artesanal, una ensalada, para los m\u00e1s sanos. <strong>Entonces tomas tu tel\u00e9fono y comienzas a ver las opciones en tu app de comida favorita<\/strong>.\u00a0<\/p>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m96-95-97\">Abres los ojos con sorpresa porque con todos los cargos, <strong>una hamburguesa que tiene un costo de 80 pesos<\/strong>, se convierte en una hamburguesa de 170 pesos en un pesta\u00f1eo, pero ni modo, tienes hambre. <strong>Al final, ves la cuenta para pagar y resultaron 210 pesos<\/strong> que no sabes c\u00f3mo se calcularon, pero es tanta tu hambre que evitas investigar. Mal ah\u00ed. Recientemente, la Procuradur\u00eda Federal del Consumidor, revel\u00f3 algunos consejos para que no s\u00f3lo las apps de comida, sino tambi\u00e9n las de viajes, <strong>te cobren cargos extra sin consultarte<\/strong>, pues detect\u00f3 que varias de ellas lo hacen.\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"encabezado2 \" id=\"m155-154-156\">Apps que te cobran propina en autom\u00e1tico<\/h3>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m160-159-161\">De acuerdo a la Profeco, hay apps de comida que te pueden cobrar bajo el concepto de &#8220;propina&#8221; o &#8220;agradecimiento&#8221; desde que comienzas a ordenar y, aunque exista la opci\u00f3n de activar o desactivar lo preestablecido por la app o los proveedores, &#8220;es posible que al cargar desde el principio la propina, pueda causarte confusi\u00f3n&#8221;.\u00a0<\/p>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m165-164-166\">Tanto Didi Food como Rappi y JOKR, son apps que respetan el derecho del consumidor al otorgamiento de propina, la cual es meramente opcional (ya sea que se la brindes en efectivo o a trav\u00e9s de la app), sin embargo, otras como Uber Eats, cobra la propina de forma autom\u00e1tica y preestablecida. Si no pones la propina, no puedes hacer tu pedido.\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"encabezado2 \" id=\"m201-200-202\">\u00bfY las apps de viajes?<\/h3>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m206-205-207\">En este sentido, la revista del Consumidor, elaborada por Profeco, indica que los llamados &#8220;Seguros de Viaje&#8221; o &#8220;Seguros contra cancelaci\u00f3n&#8221;, aunque son un beneficio para el consumidor o usuario de la app, pues te puede ser de mucha ayuda ante cualquier imprevisto, <strong>se enfatiza en que la contrataci\u00f3n de este seguro debe hacerse con tu consentimiento<\/strong> y que no debe ser precargado de manera autom\u00e1tica y\/o enga\u00f1osa.\u00a0<\/p>\n<h3 class=\"encabezado2 \" id=\"m211-210-212\">Consejos de Profeco<\/h3>\n<p class=\"paragraph con \" id=\"m216-215-217\">Debes tener en cuenta los siguientes consejos a la hora de realizar compras a trav\u00e9s de estas apps de comida o usar las de viajes.\u00a0<\/p>\n<div class=\"paragraph con \" id=\"m221-220-222\">\n<ul>\n<li>Revisa precios<\/li>\n<li>Revisa tarifas<\/li>\n<li>Revisa las garant\u00edas<\/li>\n<li>Revisa los servicios adicionales, es decir, los costos extra<\/li>\n<li>Ten en cuenta las condiciones conforme a las cuales se ofrece el servicio<\/li>\n<li>Te deben informar los montos a pagar de una manera clara, desde los impuestos, las comisiones, los intereses, las propinas y los seguros<\/li>\n<\/ul>\n<\/div>\n<\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.razon.com.mx &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>No sabemos si a ustedes les pasa, pero de pronto estamos trabajando en casa (a los que tienen esa oportunidad todav\u00eda de disfrutar el home office) y no hay tiempo de preparar algo de comer.\u00a0 Te visualizas como esas figuritas de las caricaturas cuando est\u00e1n hambrientas: revolotean alrededor de tu cabeza un pollo rostizado, una [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":526930,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[66964],"class_list":["post-526929","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-alerta-profeco-sobre-apps-comida-viajes-cobran-cargos-extra-consultar"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526929","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=526929"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/526929\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/526930"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=526929"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=526929"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=526929"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}