Revista del Consumidor de abril<\/a>.<\/p>\nLa Profeco<\/strong> reafirma que la propina no es obligatoria<\/strong>, sino que es una cantidad opcional que el usuario puede brindar al repartidor ya sea a trav\u00e9s de la app o en efectivo. Seg\u00fan su reporte, Didi Meals<\/strong>, Rappi<\/strong> y JOKR<\/strong> respetan el derecho del consumidor respecto al otorgamiento de la propina.<\/p>\nEn el lado contrario, precisa que Uber Eats<\/strong> contin\u00faa cobrando de forma autom\u00e1tica la propina y de manera preestablecida ya que al finalizar el pedido aparece la opci\u00f3n de \u201cDa las gracias con un extra<\/strong>\u201c, con porcentajes del 5 al 20% o una cantidad personalizada. Una vez que el consumidor ponga la propina<\/strong>, puede hacer su pedido.<\/p>\nCobro autom\u00e1tico de seguros en aplicaciones de viajes<\/h2>\n
Los \u201cSeguros de Viaje<\/strong>\u201d o los \u201cSeguros contra Cancelaci\u00f3n<\/strong>\u201d pueden representar un beneficio para los consumidores ante cualquier imprevisto, seg\u00fan la Revista del Consumidor<\/strong>; sin embargo, su contrataci\u00f3n deber\u00e1 contar con el consentimiento del usuario y no deben ser precargados<\/strong> de manera autom\u00e1tica y enga\u00f1osa.<\/p>\nPor esta raz\u00f3n, la Profeco<\/strong> llama a \u201crevisar y desactivar cualquier cargo extra al servicio deseado\u201d, particularmente en las apps ajenas a Volaris <\/strong>y Aerom\u00e9xico<\/strong>, las cuales \u201cno realizan el cobro autom\u00e1tico de seguros o servicios adicionales\u201d, seg\u00fan indica la dependencia mexicana.<\/p>\nEn contraparte, la dependencia mexicana advierte que Viva Aerob\u00fas<\/strong> \u201cact\u00faa de manera enga\u00f1osa\u201d, ya que aplica cargos precargados al momento de hacer sus transacciones.<\/p>\nRecomendaciones de la Profeco sobre estas apps<\/h3>\n
La Profeco<\/strong> precisa que es importante que a la hora de realizar compras a trav\u00e9s de este tipo de aplicaciones<\/strong>, el usuario tenga en cuenta lo siguiente:<\/p>\n\n- Precios<\/li>\n
- Tarifas<\/li>\n
- Garant\u00edas<\/li>\n
- Servicios adicionales (costos extras)<\/li>\n
- Condiciones conforme a las cuales se ofrece<\/li>\n<\/ul>\n
Por otro lado, la Revista del Consumidor <\/strong>se\u00f1ala que los montos a pagar por el bien, producto o servicio deber\u00e1n informarse en su totalidad a los consumidores<\/strong>,incluyendo:<\/p>\n\n- Impuestos<\/li>\n
- Comisiones<\/li>\n
- Intereses<\/li>\n
- Propinas<\/li>\n
- Seguros<\/li>\n<\/ul>\n
Tanto en las apps<\/strong> como en sus p\u00e1ginas webs, se debe establecer claramente cualquier otro costo, cargo, gasto o erogaci\u00f3n adicional que se requiera cubrir con motivo de la contrataci\u00f3n respectiva de bienes o servicios, sin exepci\u00f3n.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.unotv.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Evita cargos additional al comprar en apps de comida y transporte | Foto: Pexels La Procuradur\u00eda Federal del Consumidor (Profeco) identific\u00f3 \u201cm\u00e9todos enga\u00f1osos\u201d en apps de comida y viajes con los que el consumidor mexicano termina pagando cantidades adicionales sin darse cuenta, debido a que no le preguntan al usuario al momento de hacer compras, […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":525977,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[],"class_list":["post-525976","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/525976","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=525976"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/525976\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/525977"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=525976"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=525976"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=525976"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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