La ciberseguridad<\/a> afecta a toda la industria tur\u00edstica y en los \u00faltimos a\u00f1os, presionados por la proliferaci\u00f3n del cibercrimen<\/a>, las empresas han invertido en mejorar su protecci\u00f3n. Yendo un paso m\u00e1s all\u00e1, han dado formaci\u00f3n preventiva a sus empleados<\/strong>. \u00bfCu\u00e1l es el siguiente paso? Pues, en el caso de las agencias de viajes<\/a>, han llegado a la conclusi\u00f3n de que ahora el punto debil es el cliente, seg\u00fan ha confirmado a HOSTELTUR el experto Sisco Barrera.<\/p>\n<\/div>\n Este especialista, que participar\u00e1 el 4 de mayo en una jornada sobre innovaci\u00f3n y turismo convocada por ACAVE<\/a>, presentando el debate ‘La ciberseguridad en las agencias de viajes’, considera que “al final es la forma m\u00e1s f\u00e1cil de irrumpir en una compa\u00f1\u00eda<\/strong>“, a trav\u00e9s de las comunicaciones entre \u00e9sta y sus cliente. Por tanto, este es el camino que han escogido los delincuentes.<\/p>\n Ante esto, Barrera se\u00f1ala que “ahora el reto es el usuario, que al final somos todos”. Y propone ofrecerle de forma que “sepa identificar este tipo de ingenier\u00eda social<\/strong>“, que recurre a enga\u00f1os para que facilite sus datos en nombre de una empresa con la que tiene trato pero que no es -obviamente- la que est\u00e1 tratando de obtener sus datos de forma maliciosa.<\/p>\n “En las agencias de viajes, al ser en general empresas peque\u00f1as, lo que recomendamos es tener muy concienciado al personal. Porque hoy en d\u00eda los sistemas son muy seguros, pero al personal hay que entrenarlo”. Y del mismo modo, afirma que “incluso hay que concienciar a los usuarios<\/strong>” para evitar robos de informaci\u00f3n que se traducen muchas veces en sustracci\u00f3n de dinero.<\/p>\n A los clientes “hay que trasladarles qu\u00e9 datos en concreto se les van a pedir y por qu\u00e9 canal. De forma que puedan decidir si el origen de la consulta es l\u00edcito o no”<\/p>\n<\/blockquote>\n Sisco Barrera considera que para concienciar al usuario sobre qu\u00e9 hacer ante un possible ciberataque “se pueden hacer campa\u00f1as de formaci\u00f3n”. Y lo concreta agregando que “puede ser tan facil como darle un tr\u00edptico<\/strong> con las principales recomendaciones” a seguir, que debe incluir “qu\u00e9 datos pide, c\u00f3mo los pide y a trav\u00e9s de qu\u00e9 canal” entre los que usa la agencia de viajes.<\/p>\n Por lo dem\u00e1s, el experto se\u00f1ala que las empresas que comercializan viajes deben “tener bien su arquitectura, bien segmentada y con una buena pol\u00edtica de ‘back up’. Porque la idea es que si entran por un punto no se lo puedan llevar todo<\/strong>, sino solo la parte afectada”, al disponer de recursos actualizados para la recuperaci\u00f3n de datos “en el menor tiempo posible”, que es clave.<\/p>\n “Los ciberdelincuentes saben que las compa\u00f1\u00edas recuperan la informaci\u00f3n, por ese motivo ahora juegan a la doble extorsi\u00f3n<\/strong>. Es decir, la ofrecen en p\u00fablico por la repercusi\u00f3n social que tendr\u00e1 y la mala reputaci\u00f3n que tendr\u00e1 la compa\u00f1\u00eda, o bien, la venden directamente a terceros. Por eso ahora el peligro no es que encripten la informaci\u00f3n, sino que la filtren”, ha precisado.<\/p>\n M\u00e1s informaciones relacionadas con ciberseguridad: <\/strong><\/p>\n – Ciberseguridad: las pymes tur\u00edsticas solo aprenden despu\u00e9s de un susto<\/a><\/p>\n – Ciberseguridad en turismo: el sector responde a la amenaza<\/a><\/p>\n – Los 8 tipos de ciberataques m\u00e1s habituales en hoteles en 2023<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/04\/28\/L_133834_o-5b1509d8f0728-0o1a6695-2086.jpg\" "\\"\\"")
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Reputaci\u00f3n en juego<\/h2>\n
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