El \u00faltimo caso conocido ha sido la fallida del grupo tur\u00edstico Otravo<\/a>, con sede en Holanda, que en Espa\u00f1a ha repercutido principalmente en la desaparici\u00f3n de la OTA Travelgenio<\/a>, eso fue a mediados del pasado mes de diciembre<\/a> y cuatro meses despu\u00e9s sus clientes a\u00fan no saben qu\u00e9 pasar\u00e1<\/strong> con los productos que adquirieron, seg\u00fan ha podido comprobar este medio.<\/p>\n La OTA Travelgenio, del grupo Otravo, quebr\u00f3 en diciembre de 2022.<\/p>\n<\/p><\/div>\n Ante la circunstancia de que miles de turistas se queden desprotegidos, cabe preguntarse: \u00bfcu\u00e1les son los derechos de estos pasajeros y con qu\u00e9 garant\u00edas cuentan frente a la insolvencia de la agencia donde contrat\u00f3? Y a este respecto, lo primero que cabe destacar es que desde sus inicios, la Uni\u00f3n Europea ha centrado parte de su desarrollo normativo en lograr una elevada protecci\u00f3n de los consumidores<\/strong> frente a los profesionales.<\/p>\n La UE establece normativas espec\u00edficas para determinadas relaciones como pueden ser los contratos de consumo con las agencias de viajes<\/p>\n<\/blockquote>\n En prueba de ello, no hace falta m\u00e1s que analizar el contenido de la Directiva 2015\/2302, relativa a los viajes combinados y a los servicios de viaje vinculados que incluy\u00f3 garant\u00edas en caso de insolvencia<\/strong> de las agencias y que ten\u00eda que ser transpuesta a todos los Estados de la Uni\u00f3n Europea a m\u00e1s tardar el 1 de enero de 2018.<\/p>\n En Espa\u00f1a, la Directiva 2015\/2302 fue transpuesta por el Actual Decreto Ley 23\/2018, de 21 de Diciembre que modific\u00f3 el Libro Cuarto del Actual Decreto Legislativo 1\/2007, por el que se aprueba el texto refundido<\/strong> de la Ley Common para la Defensa de los Consumidores y Usuario.<\/p>\n Esto se traduce en que las agencias de viajes minoristas o los organizadores “deber\u00e1n contar con una garant\u00eda para el reembolso de los pagos que realicen los viajeros y que no se ejecuten como causa de la insolvencia<\/strong>, incluyendo una garant\u00eda de repatriaci\u00f3n de los viajeros en el caso de que el transporte a\u00e9reo est\u00e9 incluido en el viaje, ha precisado Mut.<\/p>\n La garant\u00eda es exactamente la misma, tanto si se trata de un billete sencillo como de un viaje combinado, o bien, otros servicios de viaje vinculados<\/p>\n<\/blockquote>\n “En consecuencia, todos aquellos turistas que hubieran contratado un viaje combinado o los servicios de viajes vinculados con una agencia de viajes, como es Travelgenio, tendr\u00e1n acceso a la referida garant\u00eda<\/strong> sin la cu\u00e1l la agencia no podr\u00eda operar en Espa\u00f1a”, ha aclarado el abogado especialista.<\/p>\n Cabe precisar que esto “implica la devoluci\u00f3n de los importes abonados por las reservas y los costes de la repatriaci\u00f3n. Todo ello sin perjuicio de la responsabilidad civil<\/strong> en la que pudiera incurrir, que estar\u00eda cubierta por el seguro de responsabilidad civil”, ha indicado el abogado de la firma Monlex.<\/p>\n Sin embargo, si bien es cierto que el viajero se encontrar\u00e1 altamente protegido frente a una insolvencia por parte de la agencia de viajes cuando haya contratado un viaje combinado o servicios vinculados, “no ocurrir\u00e1 lo mismo con los servicios de viaje independientes<\/strong>“, ha alertado el letrado.<\/p>\n M\u00e1s informaciones relacionadas con quiebras: <\/strong><\/p>\n – Kike sarasola y el consejo de Room Mate, eximidos de la quiebra<\/a><\/p>\n – Tres aerol\u00edneas europeas se disputan los slots de la arruinada Flybe<\/a><\/p>\n – Quiebra la segunda aerol\u00ednea en menos de una semana<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/04\/26\/L_144925_o-104139-o-5b14fd4849538-travelgenio.jpg\" "\\"\\"")
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Una garant\u00eda de reembolso<\/h2>\n
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Cuidado con los viajes independientes<\/h2>\n
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