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En los departamentos de recursos humanos las cosas est\u00e1n que arden. El personal a la fuga no deja de aumentar <\/a>y para muchas empresas esta desbandada se est\u00e1 convirtiendo en una aut\u00e9ntica pesadilla que est\u00e1 forz\u00e1ndolas a reaccionar en m\u00faltiples direcciones. Porque actualmente se quedan cortos los incrementos salariales o las medidas de flexibilidad y conciliaci\u00f3n, los beneficios que hasta ahora desplegaban para reclutar o retener al disputado private digital, entre el que la rotaci\u00f3n llega hasta un elevad\u00edsimo 20% debido a la alta demanda de estos profesionales<\/a> para cualquier sector.<\/p>\n \u201cLo que hay ahora mismo es una guerra brutal por el talento, que provoca una gran dificultad para encontrar a la persona adecuada. Conseguir adem\u00e1s atraerla y que luego encaje en la compa\u00f1\u00eda es casi ciencia ficci\u00f3n\u201d, resum\u00eda Beatriz Miguel, directora de Cultura y Talento de Segurcaixa Adeslas en el Talentday23, evento organizado por la revista Equipos&Talento<\/i>, que reuni\u00f3 esta semana a 1.200 profesionales de recursos humanos en Madrid. Por eso no es de extra\u00f1ar que hasta en compa\u00f1\u00edas que exigen presencialidad, como Zara, se est\u00e9n transformando. \u201cTenemos que comprender las nuevas exigencias de la gente. Ya no vale solo con las remuneraciones. La flexibilidad laboral (horaria, de vacaciones, de turnos…) es una de las cosas que nos est\u00e1 cambiando\u201d, se\u00f1alaba Bego\u00f1a L\u00f3pez-Cano, directora basic de personas de Inditex.<\/p>\n Hasta que lleg\u00f3 la pandemia y los efectos de la Gran Dimisi\u00f3n<\/a> por la que muchos trabajadores se replantearon su vida y abandonaron el empleo no solo en Estados Unidos, la salida temprana de las organizaciones corr\u00eda a cargo de la gente joven, de entre 25 y 35 a\u00f1os, con pocas ganas de aguantar unas condiciones laborales que no comparten. Bien lo saben las consultoras, que pierden cerca de la mitad de los j\u00f3venes que llevan menos de un a\u00f1o en sus filas, seg\u00fan fuentes de Accenture. Se despiden de las firmas porque no les convence la naturaleza del trabajo<\/a>, est\u00e1n disconformes con el sueldo o con las medidas de conciliaci\u00f3n, por ese orden, agregan las mismas fuentes. Con 16.000 empleados en Espa\u00f1a, la tasa de rotaci\u00f3n de la plantilla de Accenture se sit\u00faa en el 14%.<\/p>\n \u201cLos mileniales son muy inquietos y quieren todo a mucha velocidad. Quieren promocionar ya y, si no, se cambian de puesto. Y, si no, de empresa\u201d, seg\u00fan Jos\u00e9 Morej\u00f3n, director world de recursos humanos de Banco Santander. M\u00e1s de un tercio de las salidas voluntarias de las empresas se dan en esta franja de edad, con los datos de Adecco Institute. Y est\u00e1n provocando una inflaci\u00f3n synthetic de los salarios nada positiva, en opini\u00f3n de Susana Marcos, consejera delegada de la consultora PeopleMatters, \u201ccon reci\u00e9n graduados ganando hasta 40.000 y 50.000 euros anuales, sobre todo en el \u00e1rea digital\u201d.<\/a><\/p>\n Pero la situaci\u00f3n est\u00e1 cambiando entre los veteranos. \u201cLa fuga de quienes tienen menos de cuatro a\u00f1os de antig\u00fcedad en la empresa es la m\u00e1s alta y va a convertirse en estructural, pero lo que nos preocupa es la rotaci\u00f3n entre los senior, que ha despertado mucho en este \u00faltimo a\u00f1o y medio\u201d, reconoce Natalia Fern\u00e1ndez, directora de Talento de Indra. Los niveles de rotaci\u00f3n de la tecnol\u00f3gica rozan el 12%, son m\u00e1s elevados que antes de la pandemia y que se han acelerado, explica la ejecutiva.<\/p>\n La situaci\u00f3n es preocupante, en palabras de Jes\u00fas Torres, responsable de recursos humanos de Meals Supply Manufacturers (Telepizza, Pizza Hut…). En hosteler\u00eda la rotaci\u00f3n es una vieja conocida, pero ahora que hay un hole de private de 150.000 profesionales, las cosas se agravan, sostiene. Por eso con 18.000 empleados en sus tiendas, la mayor\u00eda franquiciadas, ha lanzado un plan para frenar la rotaci\u00f3n, del 80%, en los puestos no cualificados. Contempla mayores salarios, m\u00e1s medidas de flexibilidad y contratos a tiempo parcial y m\u00e1s beneficios sociales. La empresa centralizar\u00e1 la selecci\u00f3n del private de sus franquiciados ahora que el reclutamiento se ha complicado. Y para los trabajadores, ha puesto en marcha un plan de reconocimiento que potencia el talento interno y ahorra costes, seg\u00fan Torres.<\/p>\n En Sodexo, con 6.300 personas en plantilla, han optado porque el paquete de beneficios sociales se lo configure cada trabajador para conseguir fidelizarle. Su presidenta, Carina Cabezas, ha visto c\u00f3mo en el \u00faltimo a\u00f1o la rotaci\u00f3n pr\u00e1cticamente se ha duplicado hasta el 12%. Afecta a los trabajadores de cara al p\u00fablico: cocineros, camareros, private de mantenimiento… Sobre todo a los equipos menos cualificados y managers, en basic, personas j\u00f3venes o gente que quiere vivir de la hosteler\u00eda en la playa durante unos meses para ganar m\u00e1s dinero y trabajar menos, explica Cabezas. \u201cEl grave problema est\u00e1 en las nuevas generaciones por eso hemos reorientado la b\u00fasqueda hacia el talento mayor de 50 a\u00f1os, que rota menos, porque busca m\u00e1s estabilidad y es m\u00e1s comprometido\u201d, prosigue. La mitad de las contrataciones de 2022 fueron senior.<\/p>\n Tanto en Sodexo como en Meals Supply Manufacturers la tasa de rotaci\u00f3n en las oficinas centrales no tiene nada que ver con la del private de hosteler\u00eda o mantenimiento. Lo mismo ocurre en compa\u00f1\u00edas como Repsol o Alsa, que cuentan con una gran capacidad de atracci\u00f3n de talento y de compromiso, que hace que la gente que sale voluntariamente de estas compa\u00f1\u00edas sea escasa. En la petrolera, con 24.000 empleados, la rotaci\u00f3n se deja notar en los perfiles digitales por los que se pelean todas las empresas, \u00edndica Roberto Cabrera, director de Personas y Organizaci\u00f3n Cliente; pese a ello \u201ces muy inferior a la del sector digital, en concreto del 5% frente al 20% porque Repsol es una marca que genera oportunidades de desarrollo y que la gente reconoce\u201d. En Alsa, con m\u00e1s de 15.000 empleados y una tasa media de rotaci\u00f3n del 6%, los mayores problemas est\u00e1n en las \u00e1reas de sostenibilidad, calidad y medio ambiente o en CRM, donde hay mucha competencia y el mercado est\u00e1 m\u00e1s movido, seg\u00fan Ruth Hern\u00e1ndez, su directora de Personas y Cultura, tambi\u00e9n implicada en la revisi\u00f3n de la pol\u00edtica de compensaci\u00f3n y con un programa de reconocimiento de los mejores profesionales nuevo.<\/p>\n La marca empleadora pesa mucho en la evoluci\u00f3n de las deserciones de las plantillas de las compa\u00f1\u00edas. La directora de Personas de Inditex, Bego\u00f1a L\u00f3pez-Cano, sostiene que su grupo no tiene problemas de rotaci\u00f3n, aunque no aporta datos. Con el 86% de sus 165.000 empleados mundiales en tiendas y una edad media de 30 a\u00f1os que la har\u00eda proclive a esos abandonos, \u201ctenemos una marca muy potente que tiene mucho enganche con la gente\u201d. De hecho, entre los j\u00f3venes la permanencia en la compa\u00f1\u00eda supera el 80%, asegura la ejecutiva, en Espa\u00f1a (30.000 empleados en tiendas con una antig\u00fcedad media de 9,5 a\u00f1os en 2022). Sigue toda la informaci\u00f3n de <\/i>Econom\u00eda <\/b><\/i>y <\/i>Negocios<\/b><\/i> en <\/i>Facebook<\/i><\/a> y Twitter<\/i><\/a>, o en nuestra newsletter semanal<\/i><\/a><\/p>\n Las citas econ\u00f3micas m\u00e1s importantes del d\u00eda, con las claves y el contexto para entender su alcance.<\/p>\n REC\u00cdBELO EN TU CORREO<\/a><\/div>\n<\/section>\n<\/div>\nNuevos contratos<\/h3>\n
La marca empleadora de Inditex<\/h3>\n
Inditex pone mucho esfuerzo en identificar el talento, cube, y eso que cada a\u00f1o entran casi 10.000 trabajadores, \u201clo que te obliga a ser l\u00edder en la gesti\u00f3n de personas del sector y tambi\u00e9n a la promoci\u00f3n interna\u201d.\u00a0
Seg\u00fan L\u00f3pez-Cano, \u201cpara trabajar en Inditex no vale cualquiera. Hace falta adaptarse a su nivel de exigencia, a su inconformismo, su velocidad y, por supuesto, gustarle la moda\u201d.<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\nLa agenda de Cinco D\u00edas<\/a><\/h3>\n