{"id":522848,"date":"2023-04-24T13:42:35","date_gmt":"2023-04-24T13:42:35","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=522848"},"modified":"2023-04-24T13:42:36","modified_gmt":"2023-04-24T13:42:36","slug":"ia-expedia-kayak-y-trip-perfilan-los-viajes-con-nuevas-herramientas","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/ia-expedia-kayak-y-trip-perfilan-los-viajes-con-nuevas-herramientas\/","title":{"rendered":"IA: Expedia, Kayak y Trip perfilan los viajes con nuevas herramientas"},"content":{"rendered":"


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Suman complementos del ChatGPT como asistente digital<\/p>\n

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R. R. | Miami | 24 de abril de 2023
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\n Deja un comentario\t\t<\/a> \n\t\t<\/p>\n

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TEMAS RELACIONADOS: Booking<\/a>, Expedia<\/a>, Glenn Fogel<\/a>, Kayak<\/a>, Miami<\/a>, Trip<\/a><\/b><\/p>\n

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La industria de los viajes es una de las m\u00e1s afectadas por las herramientas que aporta la inteligencia synthetic (IA). Los agentes on-line como Expedia, Kayak o Journey ya implementan complementos de ChatGPT como un \u201casistente virtual\u201d con el objetivo de disminuir el tiempo entre la sugerencia y la reserva actual.<\/p>\n

Seg\u00fan los investigadores, se espera una gran explosi\u00f3n en los casos de uso durante el pr\u00f3ximo a\u00f1o, con el servicio al cliente como objetivo principal, publica CNBC.<\/p>\n

\u201cLa industria de viajes es una industria de palabras de moda\u201d, dijo Max Starkov, quien ha sido consultor de la industria hotelera y de viajes en l\u00ednea durante treinta a\u00f1os. \u201cCuando apareci\u00f3 blockchain, la industria proclam\u00f3 que los viajes nunca volver\u00edan a ser lo mismo. Lo mismo ocurri\u00f3 cuando surgieron los primeros robots repartidores y camareros\u00bb.<\/p>\n

\u201cTodas estas tecnolog\u00edas son simplemente herramientas avanzadas que permiten a los operadores y proveedores inteligentes brindar un mejor servicio a sus clientes\u00bb, dijo.<\/p>\n

La inclusi\u00f3n de IA como herramienta de planificaci\u00f3n ayudar\u00e1 a las OTA a disminuir el viaje digital del cliente, que casi de inmediato pasar\u00e1 de la planificaci\u00f3n del viaje a la reserva y poco a poco va mejorando. (ChatGPT e Inteligencia artificial: sus errores para vender viajes)<\/a><\/p>\n

\u201cLas OTA est\u00e1n bien preparadas para hacer reservable cualquier itinerario sugerido por IA con sus 2,5 millones de establecimientos de alojamiento de varias habitaciones, 6 millones de alquileres vacacionales, 600 aerol\u00edneas, 250 000 experiencias locales, etc\u201d, agrega Starkov.<\/p>\n

Por su parte, Glenn Fogel, CEO of Reserving Holdings, se\u00f1ala que los grandes modelos de lenguaje que se encuentran en el coraz\u00f3n de la IA generativa brindan \u00abposibilidades interesantes en explicit para la construcci\u00f3n de itinerarios y la respuesta a preguntas\u00bb. Pero la consideraci\u00f3n principal, dijo, no es tanto reemplazar la interacci\u00f3n humana.<\/p>\n

\u201cViajar se trata fundamentalmente de conectar personas y comunidades, y esa conexi\u00f3n humana siempre jugar\u00e1 un papel crucial en la experiencia de viaje\u201d, dijo Fogel.<\/p>\n

Los humanos no poseen la capacidad de la IA para analizar vastas bases de datos y eso agregar\u00e1 nuevos niveles de valor y soporte de viaje para los viajeros, y la interacci\u00f3n humana seguir\u00e1 desempe\u00f1ando un papel basic en la configuraci\u00f3n de la experiencia normal del viaje. \u201cLa innovaci\u00f3n que ocurre en los viajes deber\u00eda centrarse en hacer que la interacci\u00f3n humana entre los viajeros y los socios proveedores sea a\u00fan m\u00e1s rica, al mismo tiempo que se crean eficiencias a escala\u201d, agreg\u00f3.<\/p>\n<\/div>\n

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” Fuentes www.reportur.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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