ahorraba la molestia de recopilar toda la informaci\u00f3n<\/strong> y se la entregaba en un formato que \u00e9l pod\u00eda enviar por correo electr\u00f3nico a cada uno de los clientes.<\/p>\nChatGPT, el servicio que ha empezado a utilizar Oded Battat, irrumpi\u00f3 en escena en noviembre y ya empez\u00f3 a agitar los sectores de negocios impulsados por tecnolog\u00eda, incluido el de los viajes.<\/p>\n
A diferencia de la IA que ya es acquainted para la mayor\u00eda de los consumidores -pensemos en los chatbots o robots de chat de sitios web-, ChatGPT es “generativo”<\/strong>, lo cual significa que adem\u00e1s de analizar o resumir contenidos a partir de un enorme conjunto de informaci\u00f3n, incluidas p\u00e1ginas internet, libros y otros escritos disponibles en Web, puede utilizar esos datos para crear nuevos contenidos originales.<\/p>\nSus avanzadas funciones de lenguaje pure le permiten tambi\u00e9n entender y responder de forma m\u00e1s coloquial.<\/p>\n
M\u00faltiples usos, y limitaciones<\/h2>\n La industria de los viajes podr\u00eda no volver a ser nunca m\u00e1s la misma. La comunidad viajera ya puede “conversar” con el sistema, darle informaci\u00f3n como el destino, la \u00e9poca del a\u00f1o y sus intereses propios, y recibir de vuelta un itinerario personalizado<\/strong> y adornado con v\u00edvidas descripciones.<\/p>\n\n
\n\n\n<\/svg>Whistler, British Columbia, Canad\u00e1. Foto James MacDonald\/Bloomberg <\/figcaption><\/div>\nLa solicitud de un periodista de un itinerario de dos d\u00edas en la localidad de Whistler<\/strong>, Columbia Brit\u00e1nica, para una excursi\u00f3n invernal gener\u00f3 concepts como caminar con raquetas de nieve y un gu\u00eda que le muestre la flora y la fauna locales, o dar un paseo en trineo tirado por perros esquimales “con un equipo de huskies preciosos”.<\/p>\n Si se le proveen par\u00e1metros adicionales, ChatGPT actualiza sus sugerencias<\/strong>, por lo cual a\u00f1adir preferencia por la comida tailandesa a la conversaci\u00f3n sobre Whistler hizo que el sistema diera nuevas sugerencias de restaurantes.<\/p>\nPero ChatGPT tiene sus l\u00edmites.<\/strong><\/p>\nEn primer lugar, su base de informaci\u00f3n no va actualmente m\u00e1s all\u00e1 de 2021 ni tiene acceso a datos importantes relacionados con viajes que pueden cambiar de un momento a otro, como horarios de las aerol\u00edneas y previsiones meteorol\u00f3gicas<\/strong>.<\/p>\n\n
\n\n\n<\/svg>Un tablero muestra vuelos cancelados o demorados en el aeropuerto LaGuardia de Nueva York. Foto EFE\/EPA\/SARAH YENESEL <\/figcaption><\/div>\nSe est\u00e1n desarrollando nuevas versiones, entre ellas una importante actualizaci\u00f3n lanzada recientemente, y se espera que sigan mejorando.<\/p>\n
Adem\u00e1s, el software program no siempre sabe distinguir entre informaci\u00f3n confiable y no confiable <\/strong>en Web, por lo que puede entregar respuestas que no sean ciertas. El fabricante de ChatGPT, OpenAI, tambi\u00e9n advierte que el software program puede facilitar ocasionalmente “contenido sesgado”.<\/p>\nCualquiera puede utilizar la aplicaci\u00f3n, gratuita y accesible a trav\u00e9s del sitio internet de OpenAI.<\/p>\n
Las oficinas de turismo <\/strong>pueden pedirle a ChatGPT que redacte textos de advertising que describan los lugares de visita obligada, y los asesores de viajes pueden utilizarlo a fin de redactar correos electr\u00f3nicos para sus clientes y crear mensajes para las redes sociales.<\/p>\nLas compa\u00f1\u00edas a\u00e9reas, hoteleras y de alquiler de autos pueden usarlo para ayudar a sus agentes virtuales a responder mayor variedad de preguntas.<\/p>\n
Un “nuevo paso significativo”<\/h2>\n Seg\u00fan Chad Burt, copresidente de OutsideAgents, empresa de Jacksonville, estado de Florida, que cuenta con 8.000 asesores en su pink, a algunos miembros del sector les preocupa que, a medida que sistemas como ChatGPT mejoren, puedan acabar con la actividad de los asesores de viajes.<\/strong> Pero, dijo Burt, “la desaparici\u00f3n inminente de las agencias de viajes se ha predicho siempre y cada tecnolog\u00eda nueva es una herramienta a utilizar”.<\/p>\n Hace poco el especialista dio un seminario sobre consejos tecnol\u00f3gicos a sus asesores y est\u00e1 compilando una lista de indicaciones que el equipo pueda utilizar para sacar m\u00e1ximo partido del software program.<\/p>\n
Burt, que estuvo experimentando con ChatGPT, lo ha utilizado para crear m\u00e1s de 100 itinerarios<\/strong>. El resultado es un buen punto de partida y “puede ahorrar trabajo de campo b\u00e1sico”, afirm\u00f3, “pero aun as\u00ed un buen agente tiene que comprobar los hechos y mejorarlo”.<\/p>\nPor ejemplo,\u00a0s\u00f3lo una persona actual <\/strong>puede distinguir lo que cada cliente cube que quiere de lo que quiere en realidad. El software program llega a “un 70 u 80%, pero no estamos apuntando a un ‘aprobado'”, observ\u00f3.<\/p>\n Expedia, una de las mayores compa\u00f1\u00edas de viajes on-line del mundo, lleva a\u00f1os utilizando IA para personalizar las recomendaciones y programar su asesor digital en l\u00ednea, pero ChatGPT es un “nuevo paso significativo”, afirm\u00f3 Peter Kern, director ejecutivo de la empresa.<\/p>\n
Cont\u00f3 Kern que su compa\u00f1\u00eda est\u00e1 estudiando la nueva tecnolog\u00eda como posible modo de ofrecer a los clientes una forma m\u00e1s acquainted de interactuar con Expedia, por ejemplo diciendo o escribiendo preguntas en vez de seleccionar y hacer clic.<\/p>\n
Expedia tambi\u00e9n podr\u00eda trabajar con ChatGPT para personalizar mejor las recomendaciones<\/strong> combinando sus datos con los dos tipos de datos que rastrea la empresa: historial de compra de los clientes y precios y disponibilidad m\u00e1s recientes de pasajes de avi\u00f3n, habitaciones de lodge y autos de alquiler.<\/p>\n Aylin Caliskan, profesora de inform\u00e1tica de la Universidad de Washington que estudia el aprendizaje autom\u00e1tico y c\u00f3mo influye la sociedad en la inteligencia synthetic, predice que otras empresas de viajes seguir\u00e1n el mismo camino e incorporar\u00e1n sus propios datos y programaci\u00f3n a sistemas de IA generativa como los que est\u00e1n creando Google, Amazon y OpenAI, para realizar tareas espec\u00edficas.<\/p>\n
Seg\u00fan ella, la creaci\u00f3n de estos sistemas requiere una enorme inversi\u00f3n, datos y trabajo humano, por lo que resulta m\u00e1s eficiente construir sobre ellos, a partir de ellos, lo que sea necesario.<\/p>\n
Una compa\u00f1\u00eda de seguros de viaje, por ejemplo, podr\u00eda crear un sistema utilizando las funciones de lenguaje pure de servicios como ChatGPT para ayudar a sus clientes a elegir las p\u00f3lizas m\u00e1s adecuadas o guiarlos en el proceso de presentaci\u00f3n de reclamos.<\/p>\n
De acuerdo con Caliskan, la inteligencia synthetic generativa podr\u00eda asimismo mejorar la traducci\u00f3n<\/strong> a otros idiomas y ayudar a que las personas que viajan logren conversar con la poblaci\u00f3n native. Y combinada con tecnolog\u00eda de realidad digital, tambi\u00e9n podr\u00eda permitir que las agencias de viajes ofrezcan a los clientes una “visita” previa de un destino utilizando cascos de realidad digital.<\/p>\nTemor a un “basural de IA”<\/h2>\n A Jeff Low, el director ejecutivo de Stash Lodges Rewards, empresa que premia con puntos de fidelidad a quienes se alojan en determinado grupo de hoteles independientes<\/strong>, lo alarma el efecto que puedan tener en el sector del hospedaje nuevos servicios de IA del tipo de ChatGPT.<\/p>\n\n
\n\n\n <\/svg>Cu\u00e1l ser\u00e1 el efecto de la IA en los distintos rubros del sector tur\u00edstico. Foto Shutterstock. <\/figcaption><\/div>\nSi una de las promesas de la inteligencia synthetic es automatizar tareas rutinarias<\/strong> para que los empleados puedan conectarse personalmente con los hu\u00e9spedes, “la realidad es diferente”, dijo Low. Los hoteles se mostraron m\u00e1s propensos a recortar puestos de trabajo cuando se introdujo la IA<\/strong>, agreg\u00f3, por ejemplo reduciendo el private de recepci\u00f3n cuando se populariz\u00f3 el check-in automatizado.<\/p>\n“Interactuar con la gente es una parte importante de viajar”<\/strong>, indic\u00f3 el ejecutivo. “Y a trav\u00e9s de esas conexiones los hoteles pueden diferenciarse.”<\/p>\nA medida que las prestaciones de la IA generativa son utilizadas por m\u00e1s proveedores de viajes aparecen otros inconvenientes potenciales<\/strong>. Una respuesta en lenguaje coloquial suena autorizada, “de modo que la gente la cree m\u00e1s de lo que deber\u00eda”, expuso Chad Burt.<\/p>\nY como a Google le encantan los contenidos frescos a la hora de clasificar los resultados de las b\u00fasquedas, las empresas que quieran mejorar su perfil en Web podr\u00edan empezar a utilizar programas similares a ChatGPT para escribir una cantidad cada vez mayor de entradas en blogs y redes sociales.<\/p>\n
Web “podr\u00eda convertirse en un basural de IA”, sostuvo Burt.<\/p>\n
Pero a pesar de todos los problemas potenciales, un futuro impulsado por IA podr\u00eda ser una gran ayuda<\/strong> para quienes viajan: si ChatGPT u otros sistemas generativos acceden a informaci\u00f3n actualizada al minuto, cada cambio repentino en un plan podr\u00eda repercutir autom\u00e1ticamente en el resto<\/strong>, destac\u00f3 Chekitan Dev, profesor de la Escuela Nolan de Administraci\u00f3n Hotelera de la Universidad Cornell.<\/p>\n\n
\n\n\n<\/svg>Vuelos demorados. Foto Samuel Corum\/Bloomberg <\/figcaption><\/div>\nSi tu vuelo se retrasa<\/strong>, por ejemplo, el sistema podr\u00eda posponer el alquiler de tu coche y enviar un mensaje al restaurante donde ten\u00e9s previsto cenar esa noche para que vuelva a reservar para m\u00e1s tarde.<\/p>\nEntonces, \u00bftraer\u00e1 el futuro un veh\u00edculo aut\u00f3nomo que “sepa” recogerte en el aeropuerto cuando llegue tu avi\u00f3n con retraso, te lleve de excursi\u00f3n y acabe en un lugar con el mejor plato de pad thai<\/em> de la ciudad?<\/p>\nO tal vez la IA y los ingenieros de realidad digital se unan alg\u00fan d\u00eda para permitirnos una experiencia en la holocubierta como en Star Trek: Viaje a las estrellas<\/strong> que parezca casi tan actual como unas vacaciones y nunca salgamos de casa.<\/p>\n“Se trata de un terreno inexplorado para todos nosotros”, admiti\u00f3 Dev.<\/p>\n
The New York Occasions. Especial para Clar\u00edn<\/em><\/strong><\/p>\n Traducci\u00f3n: Rom\u00e1n Garc\u00eda Azc\u00e1rate<\/em><\/strong><\/p>\nMir\u00e1 tambi\u00e9n<\/span><\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.clarin.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Un d\u00eda no muy lejano, en el futuro impulsado por la inteligencia artificial, tus vacaciones podr\u00edan empezar dici\u00e9ndole a tu smartphone algo as\u00ed: “Quiero hacer un viaje de cuatro d\u00edas a Los \u00c1ngeles en junio, cuando las tarifas a\u00e9reas y hoteleras sean mejores, utilizando puntos acumulados como recompensa por fidelidad. Quiero ir a un museo […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":516331,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[39],"tags":[11892,64239,2858,11773,618,20403,1519,10285,1889,1890,3635,5260,8665,1861,545,3145],"class_list":["post-516330","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-viajes","tag-artificial","tag-chatgpt","tag-hay","tag-inteligencia","tag-la","tag-lo","tag-los","tag-planificar","tag-puede","tag-que","tag-saber","tag-sobre","tag-tus","tag-vacaciones","tag-viajes","tag-y"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516330","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=516330"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/516330\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/516331"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=516330"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=516330"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=516330"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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