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MADRID, 26 (EUROPA PRESS)<\/span> La industria de los viajes busca tomar impulso y se enfrenta a la presente temporada como si fuera un punto de inflexi\u00f3n para su continuidad, tras el a\u00f1o 2022.<\/p>\n Esta nueva etapa para el sector, marcada por la transformaci\u00f3n digital de sus operadores y empresas, estar\u00e1 marcada por la incorporaci\u00f3n masiva de tecnolog\u00edas avanzadas como la IA y la anal\u00edtica avanzada.<\/p>\n La adopci\u00f3n de estas tecnolog\u00edas tiene como fin de gestionar de forma m\u00e1s cualitativa datos e informaci\u00f3n y poder ofrecer viajes con mayor valor a unos destinatarios cada vez m\u00e1s digitales, pero tambi\u00e9n exigentes y comprometidos con cuestiones como la seguridad o la sostenibilidad.<\/p>\n Estas conclusiones han sido abordadas durante el Journey Summit 2023 de Minsait, el encuentro sectorial celebrado esta semana por la empresa digital para la industria de viajes en el que se han dado cita grandes marcas y referentes tur\u00edsticos.<\/p>\n El director common de Indra y responsable de mercados y verticales de Minsait, Borja Ochoa, abri\u00f3 las jornadas refiri\u00e9ndose a los \u00faltimos a\u00f1os vividos: “La pandemia del Covid-19 provoc\u00f3 una gran interrupci\u00f3n en nuestra forma de vida, con restricciones de viaje globales y grandes p\u00e9rdidas en ingresos para aerol\u00edneas, hoteles y otros negocios relacionados con los viajes”.<\/p>\n “Como respuesta, la industria tuvo que adaptarse e innovar r\u00e1pidamente, explorando nuevos modelos de negocio y soluciones digitales, mostrando su resiliencia, y con una recuperaci\u00f3n gradual en algunos sectores, as\u00ed como nuevas oportunidades emergentes en otros”, ha explicado el responsable de Minsait.<\/p>\n Ochoa tambi\u00e9n ha incidido en c\u00f3mo el conocimiento de las principales tendencias o soluciones digitales se ha vuelto clave para la pervivencia de las industrias en el sector.<\/p>\n Durante el evento, se ha subrayado el aporte que tecnolog\u00edas como la inteligencia synthetic o la anal\u00edtica avanzada tienen para gestionar la informaci\u00f3n que reciben de sus usuarios, y poder convertirla en recursos de valor que contribuyan a mejorar sus cifras y ofrecer mejores experiencias.<\/p>\n Junto a estas, tanto la automatizaci\u00f3n, para evolucionar los procesos y operaciones del sector, como el Web de las cosas (IoT) ya han supuesto un cambio de paradigma para conectar dispositivos e incentivar la multicanalidad.<\/p>\n Esto se suma a la creciente necesidad de migrar procesos a la nube, con el fin de aumentar la flexibilidad de las operaciones dentro de un entorno world en el que prima la incertidumbre, tal y como constat\u00f3 el coronavirus hace tres a\u00f1os.<\/p>\n NECESIDAD DE ALIANZAS <\/span> El director de Journey y Turismo de Minsait, Emilio Mora, ha se\u00f1alado que la industria de los viajes siempre ha tenido la innovaci\u00f3n en su ADN y ha sido pionera a la hora de introducir soluciones tecnol\u00f3gicas, algo que la pandemia paus\u00f3 temporalmente.<\/p>\n “Sin embargo, cuestiones de \u00edndole global como la pandemia de 2020, el conflicto b\u00e9lico en Ucrania, las crisis de los abastecimientos o la demanda energ\u00e9tica han afectado directamente a sus empresas. Hubo un tiempo en el que la gente no pod\u00eda viajar y mantener en operaci\u00f3n muchas de estas compa\u00f1\u00edas no era rentable”, ha apuntado el directivo.<\/p>\n No obstante, Mora ha subrayado que el sector recobr\u00f3 “cierta normalidad” el a\u00f1o pasado, pero el mercado ha cambiado en este periodo, a la vez que las demandas y preocupaciones de los viajeros.<\/p>\n “Aquellos que no avancen tambi\u00e9n, correr\u00e1n el riesgo de quedarse atr\u00e1s y perder su competitividad”, ha anticipado. Asimismo, ha destacado las tecnolog\u00edas ‘finish to finish’ de Minsait como Onesait Journey.<\/p>\n Esta ‘suite’ comprende una oferta world de la compa\u00f1\u00eda para el sector tur\u00edstico que optimiza la gesti\u00f3n de hoteles y aerol\u00edneas con el fin de mejorar la experiencia de los viajeros y adaptar su operaci\u00f3n a las nuevas demandas de los que viajan.<\/p>\n Esta oferta ha logrado gestionar m\u00e1s de 20 millones de reservas en 33 pa\u00edses y los sistemas de Minsait han sido implementados en m\u00e1s de 4.000 hoteles y entre sus clientes, presentes en el Journey Summit, se encuentran algunas de las cadenas hoteleras m\u00e1s relevantes del mundo, con referencias tanto en Europa como Am\u00e9rica y Asia.<\/p>\n<\/div>\n
\n El sector tur\u00edstico ha puesto el foco en el uso de la inteligencia synthetic y la anal\u00edtica avanzada como v\u00edas para mantener su rentabilidad tras un 2022 de r\u00e9cord, seg\u00fan han explicado varios expertos en el sector en el Journey Summit 2023 organizado por Minsait, una compa\u00f1\u00eda de Indra.<\/p>\n
\n Uno de los principales activos para la evoluci\u00f3n, tambi\u00e9n para una evoluci\u00f3n segura, son los aliados tecnol\u00f3gicos, bien sea por parte de los hiperescaladores, que ponen en valor la importancia de la tecnolog\u00eda en la nube como palanca transformadora del cambio, o mediante la irrupci\u00f3n en el mercado de nuevos socios o aliados. Estos nuevos socios cuentan con aplicaciones espec\u00edficas que ayudan a mejorar acciones concretas o modelos de funcionamiento.<\/p>\n