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El objetivo de los responsables de advertising and marketing del sector de los viajes siempre ha sido establecer relaciones directas eficientes con los consumidores, ampliando de forma rentable el alcance de la marca, mejorando el compromiso de los viajeros y maximizando el valor del ciclo de vida del cliente.\u00a0<\/p>\n
La regulaci\u00f3n de la privacidad de los datos (por ejemplo, la inminente desaparici\u00f3n de las cookies de terceros) est\u00e1 alterando la publicidad digital al reducir la relevancia de importantes datos de segmentaci\u00f3n, lo que aumentar\u00e1 a\u00fan m\u00e1s la importancia de las relaciones directas con los consumidores.\u00a0<\/p>\n
Las marcas de viajes, en explicit los hoteleros, compiten con las agencias de viajes en l\u00ednea (OTA) que realizan aproximadamente el 50% de las reservas hoteleras en l\u00ednea en Estados Unidos.<\/p>\n
Las reservas de alojamiento tambi\u00e9n generan la mayor parte de la rentabilidad de las OTA. En el muy fragmentado sector de los viajes y las actividades, el 52% de las reservas se realizan a trav\u00e9s de canales intermediarios y s\u00f3lo el 25% de las reservas se procesan actualmente en l\u00ednea.\u00a0<\/p>\n
La confluencia de estas fuerzas crea un catalizador para relacionarse directamente con los consumidores a trav\u00e9s del comercio social, un sector en r\u00e1pido crecimiento en el que los viajes van a la zaga.<\/p>\n
Seg\u00fan una proyecci\u00f3n, el comercio social s\u00f3lo en EE.UU. se duplicar\u00e1 con creces, pasando de 37.000 millones de d\u00f3lares en 2021 a 80.000 millones en 2025, con lo que su cuota del whole de ventas de comercio electr\u00f3nico crecer\u00e1 hasta el 5,2%.<\/p>\n<\/div>\n