{"id":508805,"date":"2023-03-16T15:52:21","date_gmt":"2023-03-16T15:52:21","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=508805"},"modified":"2023-03-16T15:52:22","modified_gmt":"2023-03-16T15:52:22","slug":"cumplieron-su-promesa-las-6-mayores-innovaciones-en-viajes","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/cumplieron-su-promesa-las-6-mayores-innovaciones-en-viajes\/","title":{"rendered":"\u00bfCumplieron su promesa las 6 mayores innovaciones en viajes?"},"content":{"rendered":"<p> <br \/>\n<\/p>\n<div>\n<p style=\"font-size:14px;text-align:center;\"><em>Publicado el 16 de marzo de 2023<\/em><\/p>\n<p>A lo largo de los a\u00f1os Skift ha cubierto docenas de innovaciones que parec\u00edan estar preparadas para alterar fundamentalmente los viajes. Varias de estas innovaciones se presentaron en un bolet\u00edn publicado regularmente en 2017 y 2018 llamado \u00abInforme Skift sobre Innovaci\u00f3n en Viajes Corporativos\u00bb.<\/p>\n<p>Aunque el informe se centraba principalmente en el cambiante panorama de los viajes de negocios, as\u00ed como en su futuro, inclu\u00eda tendencias y avances tecnol\u00f3gicos que afectan al sector de los viajes en su conjunto, incluidas las aerol\u00edneas, los hoteles y las agencias de viajes on-line.<\/p>\n<p>Entonces, \u00bfhan sido realmente revolucionarias esas innovaciones? Echamos un vistazo a seis de ellas que se presentaron en el informe y examinamos c\u00f3mo han repercutido en el sector de los viajes.<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" style=\"border: 1px solid #EEE; background: white;\" src=\"https:\/\/smarttravelnews.substack.com\/embed\" width=\"480\" height=\"320\" frameborder=\"0\" scrolling=\"no\"><\/iframe><\/p>\n<h4>Realidad digital<\/h4>\n<p>Skift abord\u00f3 repetidamente el impacto que tendr\u00eda la realidad digital en el sector de los viajes en el Informe de Innovaci\u00f3n, se\u00f1alando que la tecnolog\u00eda se hab\u00eda generalizado por fin en 2017. El uso de la realidad digital ya period frecuente en el sector de los eventos. Meet L.A., que forma parte de la Junta de Turismo y Convenciones de Los \u00c1ngeles, hab\u00eda lanzado en 2016 Digital Discovery L.A., que permit\u00eda a los organizadores de conferencias explorar los lugares de celebraci\u00f3n de eventos de toda la ciudad en realidad digital.<\/p>\n<p>Sin embargo, el esperado auge de la realidad digital se hab\u00eda visto frenado por factores como el coste de los auriculares y la falta de contenidos. Incluso Meta, la empresa matriz de Fb e Instagram, descubri\u00f3 que muchos de sus empleados no ten\u00edan auriculares de realidad digital, lo que les hac\u00eda reacios a utilizar su aplicaci\u00f3n Horizon Workrooms, que permite a los usuarios representados por avatares reunirse en torno a una mesa de conferencias.<\/p>\n<p>Sin embargo, algunas empresas de viajes han aumentado su inversi\u00f3n en realidad digital a ra\u00edz de la pandemia, entre ellas KLM. La aerol\u00ednea de bandera de los Pa\u00edses Bajos empez\u00f3 a formar pilotos en noviembre de 2020 utilizando plataformas de realidad digital que construy\u00f3 internamente. Mientras tanto, Nueva Orleans utiliz\u00f3 la realidad digital para filmar un anuncio de su \u00faltima campa\u00f1a, que Walter Leger III, presidente y director basic de New Orleans &amp; Firm, formaba parte de su estrategia para mostrar la innovaci\u00f3n que tiene lugar en la ciudad.<\/p>\n<h4>Biometr\u00eda<\/h4>\n<p>Skift se refiri\u00f3 en septiembre de 2017 al aumento del uso de la biometr\u00eda en los aeropuertos, que los viajeros de negocios cre\u00edan que podr\u00eda ayudar a agilizar las colas en los aeropuertos, a pesar de las preocupaciones sobre la seguridad de la informaci\u00f3n y su posible uso.<\/p>\n<p>Aunque esas cuestiones no se han disipado, la biometr\u00eda est\u00e1 a punto de cobrar a\u00fan m\u00e1s protagonismo en los aeropuertos, ya que la pandemia ha contribuido a impulsar el inter\u00e9s por una tecnolog\u00eda que reducir\u00eda los puntos de contacto para los viajeros. La empresa de tecnolog\u00eda de viajes Pangiam compr\u00f3 el sistema de reconocimiento facial biom\u00e9trico VeriScan con la convicci\u00f3n de que la plataforma podr\u00eda remodelar los viajes tras la pandemia. Mientras tanto, Star Alliance, la mayor alianza de aerol\u00edneas del mundo, est\u00e1 pidiendo a la mitad de sus 26 miembros que utilicen tecnolog\u00eda biom\u00e9trica para 2025.<\/p>\n<p>Skift incluy\u00f3 el uso de la biometr\u00eda en los aeropuertos como una tendencia tecnol\u00f3gica de viajes que merece la pena observar en 2023.<\/p>\n<h4>Mejora del seguimiento del equipaje<\/h4>\n<p>Skift destac\u00f3 los esfuerzos de American Airways en julio de 2017 para mejorar su infraestructura de seguimiento del equipaje mediante el lanzamiento de un conjunto de notificaciones en su aplicaci\u00f3n m\u00f3vil. La tecnolog\u00eda conocida como Notificaci\u00f3n de Equipaje del Cliente avisa a los viajeros a trav\u00e9s de la app cuando el equipaje facturado llega antes o despu\u00e9s de la hora prevista al carrusel, lo que permite a los viajeros conocer mejor la ubicaci\u00f3n de sus pertenencias.<\/p>\n<p>Otras aerol\u00edneas han permitido a los viajeros seguir la entrega de su equipaje a trav\u00e9s de sus aplicaciones. Aerol\u00edneas como Air France, Delta y Qantas han impulsado el proceso con etiquetas de identificaci\u00f3n de equipaje por radiofrecuencia, que transmiten se\u00f1ales de radio con el n\u00famero de identificaci\u00f3n de la maleta a sensores situados en los aeropuertos que rastrean el equipaje.<\/p>\n<div class=\"aesop-component aesop-content-component alignfull     \" style=\"width:100%;max-width:100%;;\">\n<div id=\"aesop-content-component-83557-3\" class=\"aesop-content-comp-wrap aesop-content-comp-columns-1 \" style=\"color:#ffffff;background-color:#ffffff;\">\n<div class=\"aesop-component-content-data aesop-content-comp-inner \" style=\"width:800px;max-width:100%;margin-left:auto;margin-right:auto;\">\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8.jpg\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-2875\" src=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8.jpg\" alt=\"\" width=\"1869\" height=\"863\" srcset=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8.jpg 1869w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-300x139.jpg 300w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-768x355.jpg 768w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-1024x473.jpg 1024w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-200x92.jpg 200w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-500x231.jpg 500w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-1250x577.jpg 1250w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2016\/07\/Pepper-Robot-Costa-Diadema-8-400x185.jpg 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 1869px) 100vw, 1869px\"\/><\/a><\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div>\n<h4>Robots<\/h4>\n<p>Skift preve\u00eda que los robots automatizar\u00edan m\u00e1s procedimientos en el sector de los viajes para 2025 en una Megatendencia de 2021. Los grupos hoteleros chinos Huazhu y Homeinns ya hab\u00edan invertido en ExcelLand, fabricante de los robots que utilizaban para entregar la comida mediante el servicio de habitaciones.<\/p>\n<p>Adem\u00e1s, Relay Robotics, empresa que suministra robots de reparto a grupos hoteleros como Marriott, Hilton y Radisson, recaud\u00f3 10 millones de d\u00f3lares en una financiaci\u00f3n de serie A en la primavera de 2022. Ocho hoteles californianos propiedad de Seaview Traders ya han contratado robots embajadores que entregan art\u00edculos de aseo y productos dentales a los hu\u00e9spedes en cinco minutos o menos.<\/p>\n<p>Sin embargo, investigadores de la Escuela de Negocios de la Universidad de Durham instaron a los hoteles a no promocionarse como hoteles robotic por la posibilidad de que creara expectativas poco realistas. Un estudio que llevaron a cabo descubri\u00f3 que, aunque el 60% de los clientes experimentaban alegr\u00eda al tratar con robots en una funci\u00f3n de atenci\u00f3n al cliente, el 28% afirmaba sentir miedo.<\/p>\n<h4>Inteligencia Synthetic<\/h4>\n<p>El impacto de la Inteligencia Synthetic en los viajes no ha dejado de crecer, e incluso podr\u00eda llegar a remodelar la forma en que los consumidores reservan hoteles. Algunos centros de llamadas recurrieron a un programa de inteligencia synthetic para resolver las quejas de los consumidores sobre el gran n\u00famero de interrupciones de vuelos del a\u00f1o pasado.<\/p>\n<p>Mientras tanto, se prev\u00e9 que aumente el uso de la IA generativa -una forma de tecnolog\u00eda que incluye la creaci\u00f3n de im\u00e1genes, audio, v\u00eddeo y texto-, y un n\u00famero creciente de agencias de viajes on-line est\u00e1n explorando c\u00f3mo utilizarla. Skift examin\u00f3 el impacto de la IA generativa en el advertising and marketing de viajes en una Megatendencia de 2023.<\/p>\n<p>Por otra parte, el autor David Mattin, experto en inteligencia synthetic, afirm\u00f3 en una edici\u00f3n especial del Podcast de Skift que las marcas de viajes pueden utilizar la IA generativa para crear en cuesti\u00f3n de segundos atractivos textos de advertising and marketing de viajes para anuncios de televisi\u00f3n y campa\u00f1as en Twitter.<\/p>\n<p>La agencia de viajes on-line Journey.com, con sede en Singapur, ya ha incorporado un chatbot de IA generativa a su plataforma. Sin embargo, Expedia Group dijo que adoptar\u00eda un enfoque cauteloso respecto al uso de ChatGPT, el chatbot de IA generativa de OpenAI, mientras que Reserving.com est\u00e1 haciendo lo propio respecto a sus planes futuros para la IA generativa.<\/p>\n<h4>Reservas de viajes por m\u00f3vil<\/h4>\n<p>Skift preve\u00eda que las reservas de viajes por m\u00f3vil representar\u00edan el 40% de las ventas por Web en 2017, posiblemente incluso superando a las reservas tradicionales por ordenador en EE.UU. La entonces directora basic de Reserving.com, Gillian Tans, hab\u00eda dicho el a\u00f1o anterior que las reservas por m\u00f3vil en el sitio cruzar\u00edan el umbral del 50% en 2018.<\/p>\n<p>Aunque las reservas por m\u00f3vil han crecido entre los miembros de la Generaci\u00f3n X, adem\u00e1s de que muchos millennials -incluso en Latinoam\u00e9rica- han adoptado los dispositivos m\u00f3viles como m\u00e9todo principal para utilizar Web, Skift Analysis descubri\u00f3 que las reservas de viajes por m\u00f3vil a\u00fan no hab\u00edan superado a las reservas por ordenador en 2022.<\/p>\n<div class=\"aesop-component aesop-content-component alignfull     \" style=\"width:100%;max-width:100%;;\">\n<div id=\"aesop-content-component-83557-4\" class=\"aesop-content-comp-wrap aesop-content-comp-columns-1 \" style=\"color:#ffffff;background-color:#ffffff;\">\n<div class=\"aesop-component-content-data aesop-content-comp-inner \" style=\"width:1200px;max-width:100%;margin-left:auto;margin-right:auto;\">\n<p><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1.png\"><img decoding=\"async\" loading=\"lazy\" class=\"aligncenter size-full wp-image-81263\" src=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1.png\" alt=\"\" width=\"800\" height=\"427\" srcset=\"https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1.png 800w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1-300x160.png 300w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1-768x410.png 768w, https:\/\/www.smarttravel.news\/wp-content\/uploads\/2022\/07\/Azul-Gris-Foto-O\u0301rbitas-General-Twitch-Banner-1-400x214.png 400w\" sizes=\"auto, (max-width: 800px) 100vw, 800px\"\/><\/a><\/p>\n<\/p><\/div><\/div><\/div>\n<h4>Realidad Aumentada<\/h4>\n<p>Skift pronostic\u00f3 en octubre de 2017 que la realidad aumentada, que combina el GPS y la tecnolog\u00eda de las c\u00e1maras de los tel\u00e9fonos inteligentes para proyectar im\u00e1genes y datos en el mundo actual, podr\u00eda alterar fundamentalmente el sector de los eventos. Aunque puede que no haya estado a la altura de las expectativas, algunas marcas de viajes ya han incorporado la realidad aumentada a sus operaciones.<\/p>\n<p>Turismo de Dubai ha creado unas lentes de realidad aumentada que permiten a los usuarios fotografiarse con los monumentos de la ciudad, incluido el Burj Khalifa. Adem\u00e1s, la aerol\u00ednea holandesa KLM ha empezado a utilizar la realidad aumentada para facilitar la formaci\u00f3n de los empleados que salen de la pandemia.<\/p>\n<p>La realidad aumentada podr\u00eda ayudar a los destinos a aumentar las visitas a los principales monumentos hist\u00f3ricos. El director basic de la Oficina de Turismo de Singapur, Keith Tan, dijo en la reciente conferencia ITB de Berl\u00edn que pretende utilizar la tecnolog\u00eda para aumentar su \u00abissue sorpresa\u00bb, por ejemplo mostrando a los viajeros los acontecimientos de la II Guerra Mundial en un fuerte de Singapur.<\/p>\n<p><i><span style=\"font-weight: 400;\">Informaci\u00f3n unique en<\/span><\/i> <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/skift.com\/2023\/03\/16\/6-travel-innovations-weve-covered-did-they-live-up-to-the-promise\/\"><i><span style=\"font-weight: 400;\">Skift<\/span><\/i><\/a><i><span style=\"font-weight: 400;\">.<\/span><\/i><\/p>\n<p><iframe src=\"https:\/\/embed.podcasts.apple.com\/us\/podcast\/smart-travel-news\/id1432429275?itsct=podcast_box&amp;itscg=30200\" height=\"450px\" frameborder=\"0\" sandbox=\"allow-forms allow-popups allow-same-origin allow-scripts allow-top-navigation-by-user-activation\" allow=\"autoplay *; encrypted-media *;\" style=\"display: block; margin: 0 auto; width: 100%; max-width: 660px; overflow: hidden; border-radius: 10px; background: transparent;\"><\/iframe><\/p>\n<p><em>Recibe nuestro bolet\u00edn en un mensaje diario de WhatsApp. A\u00f1ade a tus contactos el n\u00famero <b>+34646572336 <\/b> y env\u00eda un whatsapp con la palabra ALTA.<\/em><\/p>\n<p><em>Tambi\u00e9n puedes escuchar nuestro podcast diario en <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/soundcloud.com\/user-928036299\/tracks\">SoundCloud<\/a>, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.ivoox.com\/podcast-smart-travel-news_sq_f1572823_1.html\">IVOOX, <\/a><a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/open.spotify.com\/show\/2EPOeIA539VFjM98RBlZy0\">Spotify<\/a>, <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/podcasts.apple.com\/us\/podcast\/smart-travel-news\/id1432429275?ign-mpt=uo%3D4\">Apple Podcasts<\/a> y <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/podcasts.google.com\/?feed=aHR0cHM6Ly93d3cuaXZvb3guY29tL3BvZGNhc3Qtc21hcnQtdHJhdmVsLW5ld3NfZmdfZjE1NzI4MjNfZmlsdHJvXzEueG1s&amp;ved=0CAAQ4aUDahcKEwigv47W_q3oAhUAAAAAHQAAAAAQAQ&amp;hl=es\">Google Podcasts<\/a>. <\/em><\/p>\n<p><em>Sensible Journey Information utiliza el banco de im\u00e1genes de <a rel=\"nofollow noopener\" target=\"_blank\" href=\"https:\/\/www.freepik.es\/home\">Freepik<\/a>.<\/em><\/p>\n<hr\/><\/div>\n\n<p><em> &#8221; Fuentes www.smarttravel.news &#8221; <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Publicado el 16 de marzo de 2023 A lo largo de los a\u00f1os Skift ha cubierto docenas de innovaciones que parec\u00edan estar preparadas para alterar fundamentalmente los viajes. 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