{"id":508193,"date":"2023-03-15T16:52:45","date_gmt":"2023-03-15T16:52:45","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=508193"},"modified":"2023-03-15T16:52:46","modified_gmt":"2023-03-15T16:52:46","slug":"lozano-estamos-posicionadas-como-la-segunda-compania-de-asistencia-al-viajero-en-sudamerica","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/lozano-estamos-posicionadas-como-la-segunda-compania-de-asistencia-al-viajero-en-sudamerica\/","title":{"rendered":"Lozano: “Estamos posicionadas como la segunda compa\u00f1\u00eda de asistencia al viajero en Sudam\u00e9rica”"},"content":{"rendered":"


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\"lozano<\/a><\/div>\n

Todo Riesgo TV recibi\u00f3 la visita de Pilar Lozano<\/a>, CEO del Grupo Coris Latam, quien dialog\u00f3 acerca de la actualidad del Grupo, un activo operador del mercado de asistencia.<\/span><\/p>\n

Latinoam\u00e9rica<\/h2>\n

\u201cCoris es un grupo de m\u00e1s de 30 a\u00f1os de trayectoria en el mercado de asistencia al viajero. Empez\u00f3 con 40 pa\u00edses a nivel mundial y despu\u00e9s fue adquirido por el Grupo April, que es un grupo de seguros franc\u00e9s. Y ya hace ocho a\u00f1os que somos Coris Latam, que opera en la Argentina, Colombia, Paraguay, Chile y Uruguay. Pr\u00f3ximamente, estaremos abriendo Per\u00fa y M\u00e9xico\u201d, cont\u00f3 Lozano.<\/p>\n

\u201cEs muy gratificante para nosotros poder afirmar que ya somos la segunda compa\u00f1\u00eda de asistencia al viajero en el mercado regional de Sudam\u00e9rica. Todos conocemos a la empresa N\u00b0 1, Assist Card. Pero, ya despu\u00e9s de muchos a\u00f1os de un trabajo persistente en el mercado y de diversificar nuestras estrategias con los agentes de viajes en el canal directo, hoy podemos decir que estamos posicionadas como la segunda compa\u00f1\u00eda de asistencia al viajero en la regi\u00f3n<\/span>\u201d, destac\u00f3 la ejecutiva.<\/p>\n

Pandemia y concientizaci\u00f3n<\/h2>\n

A continuaci\u00f3n, Lozano explic\u00f3 que \u201cla reactivaci\u00f3n del turismo viene lenta. Tenemos cifras de que en 2019 hubo 3,7 millones de argentinos que viajaron al exterior y en 2020 cerramos con 2,4 millones. Pero cambi\u00f3 notoriamente despu\u00e9s de la pandemia. Obviamente, mucha gente sufri\u00f3 por la deficiencia de una cobertura m\u00e9dica en el exterior y, entonces, hubo un cambio de conciencia muy radical. Esto hizo que, en general, todas las empresas del mercado -lo hablamos dentro de una asamblea que hacemos las compa\u00f1\u00edas de asistencia- notamos que crecieron en un 40% las personas que viajan al exterior con asistencia si comparamos 2019 y 2022. Es decir que si bien el mercado no se reactiv\u00f3 con la misma cantidad de viajeros, s\u00ed lo hizo en el n\u00famero de personas que viaja con cobertura. Hubo una toma de conciencia de la importancia de salir del pa\u00eds con una cobertura m\u00e9dica completa<\/span>\u201d.<\/p>\n

Respecto de la situaci\u00f3n durante la pandemia, la directiva afirm\u00f3 que \u201chubo much\u00edsimos casos de personas que tuvimos que ayudar en el exterior. No hab\u00edan tomado una cobertura y hab\u00edan quedado abandonados o varados en el exterior. Nosotros les brindamos la cobertura desde ac\u00e1, ya habiendo salido del pa\u00eds. Realmente, hubo un cambio de mentalidad. Hay que darse cuenta de que no existe un plan de salud gratuito en el mundo. No hay una cl\u00ednica donde a un extranjero le presten el servicio m\u00e9dico sin cobrarle, sin pedirle su tarjeta de cr\u00e9dito o la garant\u00eda de un pagar\u00e9\u201d.<\/p>\n

\u201cDespu\u00e9s de dos a\u00f1os de tener completamente inmovilizadas las fronteras y las ventas, se vino este nuevo comportamiento de un consumidor consciente de la necesidad del producto\u201d, consider\u00f3 Lozano.<\/p>\n

Por otra parte, la CEO del Grupo Coris Latam indic\u00f3 que \u201clos costos en el exterior aumentaron much\u00edsimo. Estados Unidos es uno de los pa\u00edses que dispar\u00f3 mucho el gasto m\u00e9dico y tambi\u00e9n Europa. Se entiende que necesitan recuperar toda esa falta de presencia m\u00e9dica que tuvieron durante los a\u00f1os de la pandemia. Estamos hablando de que el costo promedio de una asistencia es de 40 a 45 d\u00f3lares por persona en un promedio de viaje de un argentino o un colombiano de entre siete y diez d\u00edas. El costo\/beneficio es muy alto\u201d.<\/p>\n

Coris Siniestros<\/h2>\n

Respecto de Coris Siniestros, Lozano dijo que \u201cel comportamiento de los casos es muy parecido al comportamiento del aumento del parque automotor. El parque automotor creci\u00f3 m\u00e1s o menos un 6% y la tasa de uso sigue siendo muy parecida, m\u00e1s all\u00e1 de que en las noticias, \u00faltimamente, se ocupan de divulgar todos los robos de ruedas. Eso se est\u00e1 presentando m\u00e1s en los casos de veh\u00edculos nuevos. Al estar muy limitados, comienzan a aumentar los robos\u201d.<\/p>\n

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\u201cSin embargo, las compa\u00f1\u00edas de seguros conf\u00edan cada d\u00eda m\u00e1s en nosotros, en delegarnos la atenci\u00f3n de este siniestro. Pero el comportamiento sigue siendo muy parecido a la tasa de uso: aument\u00f3 como aument\u00f3 el parque automotor en la Argentina<\/span>\u201d, sostuvo la ejecutiva.<\/p>\n

Productos<\/h2>\n

\u201cTodos conocemos lo que pas\u00f3 con la quiebra de algunas aerol\u00edneas y las cancelaciones de vuelos. No es que haya m\u00e1s pasajeros: la capacidad a\u00e9rea y la oferta est\u00e1n limitadas. Eso hace que los costos se disparen y que haya muchas m\u00e1s cancelaciones de vuelos. Lo que estamos haciendo en nuestro producto es mejorarlo. Estamos dando mucha m\u00e1s cobertura para enfermedades preexistentes y aumentando los l\u00edmites de cancelaci\u00f3n de vuelo\u201d, afirm\u00f3 Lozano.<\/p>\n