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El 27 de febrero, miles de pasajeros se vieron afectados con la noticia del cese de operaciones por parte de Viva Air en el Per\u00fa<\/b> y su lugar de procedencia, Colombia. Innumerables colas se registraron en el Aeropuerto Internacional Jorge Ch\u00e1vez donde los usuarios reclamaban la reprogramaci\u00f3n o devoluci\u00f3n de sus boletos de viaje. D\u00edas despu\u00e9s, la empresa colombiana, brind\u00f3 la opci\u00f3n de reprogramaci\u00f3n de viajes para el pa\u00eds cafetalero, mientras que para el Per\u00fa, no exist\u00eda una respuesta clara.<\/p>\n
En comunicaci\u00f3n con Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protecci\u00f3n de la Propiedad Intelectual (Indecopi<\/b>), Infobae conoci\u00f3 cu\u00e1l es el estado precise del proceso de Viva Air en Per\u00fa. <\/b>Si bien, la opci\u00f3n de reprogramaci\u00f3n no est\u00e1 disponible en el pa\u00eds, los usuarios desde ya pueden formar parte del proceso iniciado por la instituci\u00f3n.<\/p>\n
Es necesario resaltar que el Indecopi <\/a>inici\u00f3 un proceso sancionador el 8 de marzo contra la empresa Viva Air<\/b> para finalmente, decidir si se har\u00e1 la devoluci\u00f3n o la reprogramaci\u00f3n de los pasajes a los usuarios afectados por el cese de operaciones de la aerol\u00ednea. Sin embargo, los pasajeros pueden ir llenando el formulario de la empresa privada<\/a> o el de la instituci\u00f3n fiscalizadora.<\/p>\n 1. Ingresa a la p\u00e1gina de Viva Air<\/b>: vivaaerolinea.com<\/a><\/p>\n 2. Ve a la opci\u00f3n Atenci\u00f3n al cliente o Canales de Atenci\u00f3n y selecciona la opci\u00f3n \u2018Escr\u00edbenos\u2019.<\/p>\n 3. Presiona en la opci\u00f3n \u2018Click Aqu\u00ed’ que est\u00e1 dentro del primer p\u00e1rrafo.<\/p>\n