Preferente<\/em>, en 2021 la low value empez\u00f3 a ponerse en contacto con pasajeros que hab\u00edan reservado v\u00eda agencias para solicitarles fotograf\u00edas y compararlas con las de los pasaportes o documentos nacionales de identidad.<\/p>\nEn declaraciones a este peri\u00f3dico, Eddie Wilson, su CEO, defiende que la medida es necesaria, argumentando que \u201ces la \u00fanica manera que tenemos de reconocer al pasajero\u201d. \u201cSon 35 c\u00e9ntimos, que es lo que cuesta el sistema de reconocimiento, no ganamos ning\u00fan dinero con eso\u201d, aclara.<\/p>\n
El directivo explica que detr\u00e1s de esta imposici\u00f3n est\u00e1 la decisi\u00f3n de las agencias de no trasladar a la compa\u00f1\u00eda los datos reales de los viajeros. \u201cEsto provoca que cuando vas a la web de Ryanair para gestionar tu viaje, el sistema no reconoce ni el nombre ni el email del cliente. La raz\u00f3n es que las agencias quieren conservar la relaci\u00f3n con el cliente y no darle los datos a Ryanair. \u00bfPor qu\u00e9? Porque ellos suelen cobrar extra por maletas y otros servicios, y no quieren que lo sepas\u201d, sostiene.<\/p>\n
\u201cLas OTA no se preocupan por el pasajero. Cuando el pasajero viene para un reembolso, llama al call center y le preguntamos por su nombre, email y referencia de la reserva, nuestro sistema no los reconoce\u201d, insiste.<\/p>\n
\u201cEs como ir a Zara, comprar ropa y luego venderla fuera a un precio mayor. Si el cliente tiene un problema con la ropa (porque no le queda bien) y va a la tienda a reclamar, Zara le va a pedir un recibo, y vas a decir, no lo tengo, le compr\u00e9 la ropa a un se\u00f1or de fuera de la tienda. No podr\u00edan ayudarte sin el recibo\u201d, concluye.<\/p>\n
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” Fuentes www.preferente.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"Entre las diferentes medidas adoptadas por Ryanair para desincentivar la venta indirecta, una de las m\u00e1s pol\u00e9micas ha sido exigir a los clientes de agencias el reconocimiento facial para poder embarcar (Ryanair pide fotos a los clientes de agencias para embarcar). Como revel\u00f3 Preferente, en 2021 la low value empez\u00f3 a ponerse en contacto con […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":507411,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-507410","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507410","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=507410"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507410\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/507411"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=507410"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=507410"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=507410"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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