\u2014\u00bfQu\u00e9 factores considera clave para el \u00e9xito y el crecimiento continuo de una hotelera como Karisma?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>Lo m\u00e1s importante es el producto \u00fanico. Con tantos nuevos hoteles, lo que hace la diferencia es trabajar con marcas como Margaritaville y Nickelodeon, para darle vida f\u00edsica a estas marcas que tantos conocen.<\/p>\n\u2014\u00bfQu\u00e9 importancia le da a la innovaci\u00f3n y a la transformaci\u00f3n digital en la gesti\u00f3n hotelera y c\u00f3mo se refleja esto en la experiencia del cliente en sus hoteles?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>La innovaci\u00f3n y transformaci\u00f3n digital aportan los cambios m\u00e1s importantes en la industria hotelera en los \u00faltimos 20 a\u00f1os. Hoy en d\u00eda todos estamos rodeados de tecnolog\u00eda 24\/7 y si nuestra industria no se hubiera adaptado a esta realidad no ser\u00edamos competitivos.<\/p>\nEsto se ha reflejado de forma tangible en los hoteles con la creaci\u00f3n, por ejemplo, de Instagram spots cuando se dise\u00f1a el lodge. Otro ejemplo es el uso de aplicaciones para mejorar el servicio al cliente mientras se est\u00e1 en el lodge, como por ejemplo pedir una botella de vino a trav\u00e9s de la aplicaci\u00f3n, sin importar si el cliente est\u00e1 en la playa, piscina o spa. Se la lleva all\u00ed donde est\u00e9.<\/p>\n
El papel de la agencia de viajes<\/span><\/h2>\n\u2014Hace 10 a\u00f1os, los resorts los llenaban las agencias de viaje. \u00bfHoy en d\u00eda est\u00e1 cambiando la tendencia? \u00bfDependen todav\u00eda de agencias y touroperaci\u00f3n?\u00a0<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>La muerte del agente de viaje se lleva anunciando constantemente desde hace 20 a\u00f1os. Sin embargo, la realidad es que el agente de viajes es indispensable para nuestra industria porque aporta confianza al cliente antes, durante y despu\u00e9s del viaje. Despu\u00e9s de la pandemia hemos visto incluso que la gente busca hacer m\u00e1s reservas a trav\u00e9s de los agentes de viajes porque les brindan m\u00e1s seguridad.<\/p>\n\u2014Uno de los problemas con los que se encuentra Caribe es con la ampl\u00edsima oferta\u2026 sobrecapacidad, demasiados destinos rivales. \u00bfHace falta apostar por un crecimiento m\u00e1s mesurado y sostenible en la regi\u00f3n?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>Al closing, cuanta m\u00e1s oferta haya en destino, mejor para el cliente. La \u00fanica limitaci\u00f3n son los vuelos. Si la capacidad de las aerol\u00edneas sigue creciendo, se puede sostener a\u00fan mas producto, y cuanto m\u00e1s producto, m\u00e1s empleo y crecimiento econ\u00f3mico.<\/p>\n\u2014\u00bfPuede el Caribe optar por mercados emisores como el chino? Quiero decir, \u00bfempieza este tipo de turista a buscar el sol, playa, ocio o todav\u00eda est\u00e1 lejos de ser un p\u00fablico importante en los resorts?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>Siempre se intenta atraer el mercado chino al Caribe, pero hay dos barreras muy fuertes previniendo el crecimiento. Por un lado, los vuelos, pues todav\u00eda no hay vuelos directos a los destinos tur\u00edsticos en el Caribe, lo que significa que la manera m\u00e1s eficiente de llegar es a trav\u00e9s de Estados Unidos. Y por otro lado es que China tiene muchas opciones tropicales en su regi\u00f3n como pueden ser Indonesia o Tailandia.<\/p>\n\u2014Teniendo todo esto en cuenta, \u00bfc\u00f3mo valorar\u00eda 2022 para la cadena?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>El 2022 fue un a\u00f1o de recuperaci\u00f3n despu\u00e9s de sufrir dos a\u00f1os de la cat\u00e1strofe m\u00e9s fuerte que ha vivido la industria tur\u00edstica en los \u00faltimos 30 a\u00f1os. Por suerte, la recuperaci\u00f3n fue buena y a\u00fan vemos mucha demanda para 2023.<\/p>\n![\"karisma](\"https:\/\/eu-central-1.linodeobjects.com\/tecnohotelnews\/2023\/03\/karisma-hotels-02.jpg\" "\\"\"La")
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Objetivos a corto y medio plazo<\/span><\/h2>\n\u2014\u00bfCu\u00e1les son los objetivos futuros de Karisma Motels & Resorts en cuanto a expansi\u00f3n y crecimiento?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>De momento tenemos 20 hoteles en nuestro portafolio y nos emociona contar con tres nuevas aperturas este a\u00f1o. El pr\u00f3ximo mes, abriremos un nuevo lodge en Belice, el Margaritaville Seashore Resort Ambergris Caye. Adem\u00e1s, en el mes de mayo vamos a abrir las puertas del Margaritaville Island Reserve Riviera Maya en M\u00e9xico, que ser\u00e1 un lodge solo para adultos y todas las habitaciones tendr\u00e1n vistas al mar.<\/p>\nAsimismo, a finales de 2023, llegar\u00e1 la primera apertura de un lodge de lujo en la monta\u00f1a, el BOR Resort By Karisma, ubicado en Zlatibor, Serbia.<\/p>\n
\u2014Uno de los aspectos que m\u00e1s preocupa a los viajeros actualmente es la sostenibilidad, el ahorro, no malgastar comida (ejemplo, buffet)\u2026 sin embargo, coinciden en que gestionar este tipo de pol\u00edticas en un resort donde el viajero va con all inclusive<\/em> es mucho m\u00e1s complicado, \u00bfest\u00e1 de acuerdo?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>No importa si el cliente est\u00e1 buscando sostenibilidad o no. La realidad es que la sostenibilidad es una parte intr\u00ednseca de nuestra operaci\u00f3n e industria. Unos de los primeros que sufrimos por el cambio clim\u00e1tico somos nosotros los hoteleros, ya sea por erosi\u00f3n de nuestras playas, consumo de energ\u00eda o tormentas m\u00e1s frecuentes.<\/p>\nEntonces, todos estos factores nos llevan a utilizar cada vez m\u00e1s energ\u00eda renovable, a reciclar, a sembrar frutas y vegetales, y a proteger el medio ambiente alrededor del lodge. En Karisma Motels & Resort priorizamos las sostenibilidad lo m\u00e1s posible.<\/p>\n
\u2014Algunos cooks caribe\u00f1os, sobre todo de Rep\u00fablica Dominicana, se han quejado de que los resorts no apuestan por la gastronom\u00eda native. \u00bfOcurre tambi\u00e9n en Karisma?<\/strong><\/p>\n\u2014<\/strong>Definitivamente, no. Yo, como dominicano, te puedo asegurar que en nuestros hoteles se puede disfrutar la cocina dominicana como debe ser. Y no solo en la Republica Dominicana, en M\u00e9xico, Jamaica y Montenegro implementamos ingredientes, cultura, y cocina native a trav\u00e9s de todos nuestros productos. Esto es parte de lo que nos hace especiales y diferentes.<\/p>\n![\"karisma](\"https:\/\/eu-central-1.linodeobjects.com\/tecnohotelnews\/2023\/03\/karisma-montenegro.jpg\" "\\"\"La")
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La llegada a los Balcanes<\/span><\/h2>\n\u2014Y por \u00faltimo, la apuesta de Karisma Motels por el Caribe es clara (M\u00e9xico, Jamaica, Belice, Rep\u00fablica Dominicana), pero \u00bfpor qu\u00e9 Montenegro?<\/b><\/p>\n
\u2014<\/strong>Montenegro es uno de los pa\u00edses geogr\u00e1ficamente m\u00e1s bellos que he visto en mi vida, especialmente la costa. Por ejemplo, en el sur de Montenegro, donde tenemos Azul Seashore Resort Montenegro, existe una playa de 12 kil\u00f3metros de largo y m\u00ednimo 50 metros de ancho, con una area igual de suave que las que encuentras en el Caribe. En el norte puedes ver paisajes monta\u00f1osos que terminen justo en el mar, como la bah\u00eda de Kotor, que, aunque es el mar Mediterr\u00e1neo, parece un lago suizo.<\/p>\nIm\u00e1genes cedidas: Edvard Nalbantjan \u2013 Karisma Motels & Resort, Karisma Motels & Resort<\/p>\n<\/div>\n\n
” Fuentes tecnohotelnews.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"La cadena Karisma Hotels & Resorts naci\u00f3 en el a\u00f1o 2000 con el objetivo de elevar a la m\u00e1xima potencia el producto todo incluido. Actualmente, cuentan con hoteles en M\u00e9xico, Rep\u00fablica Dominicana, Jamaica, Belice y Montenegro, si bien este a\u00f1o, llegar\u00e1n tambi\u00e9n a Serbia. Esta hotelera se caracteriza por estar siempre creando nuevos conceptos y […]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":507373,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"om_disable_all_campaigns":false,"jnews-multi-image_gallery":[],"jnews_single_post":[],"jnews_primary_category":[],"jnews_social_meta":[],"footnotes":""},"categories":[40],"tags":[],"class_list":["post-507372","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-industria"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507372","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=507372"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/507372\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/507373"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=507372"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=507372"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=507372"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}
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