{"id":502656,"date":"2023-03-07T20:15:17","date_gmt":"2023-03-07T20:15:17","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=502656"},"modified":"2023-03-07T20:15:18","modified_gmt":"2023-03-07T20:15:18","slug":"tenemos-que-eliminar-el-prejuicio-de-que-creamos-empleo-masivo-y-precario","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/tenemos-que-eliminar-el-prejuicio-de-que-creamos-empleo-masivo-y-precario\/","title":{"rendered":"“Tenemos que eliminar el prejuicio de que creamos empleo masivo y precario”"},"content":{"rendered":"


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El cierre de hoteles durante la pandemia llev\u00f3 a muchos trabajadores a buscar empleos mejor remunerados y estables en otros sectores, lo que ha dejado a los hoteleros enfrent\u00e1ndose a una escasez de private sin precedentes.<\/p>\n

A medida que la mayor\u00eda de las empresas tur\u00edsticas se ha ido recuperando, atraer y retener talento se ha convertido en el principal desaf\u00edo para el sector. Los hoteleros est\u00e1n haciendo esfuerzos para convencer a las nuevas generaciones de que el turismo es una profesi\u00f3n de futuro y est\u00e1n trabajando en la mejora de su imagen como empleadores atractivos, ofreciendo formaci\u00f3n y acerc\u00e1ndose a las universidades para atraer y retener a los mejores empleados posibles.<\/p>\n

Con este objetivo en mente, The VIP Room, organizado en HIP<\/a> con colaboraci\u00f3n de Deloitte, celebr\u00f3 la mesa redonda \u00abEl talento como base para el nuevo modelo: retos y oportunidades en un entorno de escasez\u00bb.<\/p>\n

En este debate han participado V\u00edctor Tatay, director regional de Adecco; Jos\u00e9 Rodr\u00edguez Pousa<\/a>, CEO de Sercotel; Jes\u00fas Torres, director International de Personas de Telepizza y Diego Garc\u00eda de Vinuesa, Senior Director of Folks de NH Lodge Group. Todos ellos, bajo la atenta moderaci\u00f3n de Roc\u00edo Abella, socia de Deloitte.<\/p>\n

Fidelizar al empleado<\/span><\/h2>\n

\u00abHace falta fidelizar al empleado\u00bb, remarc\u00f3 Abella nada m\u00e1s comenzar el debate. Y s\u00ed, sin duda, esto es algo que ocurre de forma casi generalizada en todo el sector HORECA. \u00abAl llegar al sector, me sorprend\u00ed de que vive con la rotaci\u00f3n. En otros sectores hay perspectiva de crecimiento, sin embargo en este existe rotaci\u00f3n constante\u00bb, coment\u00f3 Jes\u00fas Torres. Y es que en este \u00absector refugio\u00bb parece que existe poca vocaci\u00f3n. Pero, \u00bfc\u00f3mo cambiarlo?<\/p>\n

En Sercotel lo tienen claro. \u00abGestionamos a gente muy diversa, por eso, para hacerlo con eficacia hacemos uso del liderazgo y de la tecnolog\u00eda\u00bb, remarc\u00f3 Jos\u00e9 Rodr\u00edguez.<\/p>\n

Sin duda, hay un reto importante en la formaci\u00f3n, \u00abpues nos llega gente preparada t\u00e9cnicamente, pero que carece de delicate expertise\u00bb. Por eso, aconseja usar un LMS o Learning Management System<\/a>, esto es, un sistema de gesti\u00f3n de aprendizaje on-line. \u00abNosotros lo desarrollamos con The Energy Enterprise Faculty, y tenemos ah\u00ed colgada toda nuestra formaci\u00f3n interna, as\u00ed como procesos y procedimientos\u00bb, remarca.<\/p>\n

Trabajar el engagement interno<\/span><\/h2>\n

Para Diego Garc\u00eda de Vinuesa, de NH, la clave pasar por trabajar el engagement interno. \u00abEs important escuchar las necesidades de los equipos, debe haber un suggestions continuo\u00bb, cuenta. Y ante todo, \u00abno olvidar de d\u00f3nde venimos, trabajar en equipo; cuidar de nuestra gente\u00bb.<\/p>\n

Asimismo, hace hincapi\u00e9 en que el comportamiento del hu\u00e9sped ha cambiado, por eso tambi\u00e9n debe cambiar la formaci\u00f3n del empleado. A todo esto, hay que a\u00f1adir un plus de captaci\u00f3n, \u00abtrabajando directamente con las universidades\u00bb.<\/p>\n

Aun con todo, Garc\u00eda de Vinuesa considera que tenemos que poner en valor el impacto positivo de este sector en la vida de las personas, tanto clientes como profesionales. \u00abTenemos que eliminar ese prejuicio de que creamos empleo masivo y precario; nuestro inter\u00e9s est\u00e1 en defender un sector m\u00e1s profesionalizado\u00bb, se\u00f1ala. En su opini\u00f3n, el tur\u00edstico es un sector \u00abcon mucha oportunidad de desarrollo, divertido y poco rutinario\u00bb.<\/p>\n

M\u00e1s de 220.000 ofertas en 2022<\/span><\/h2>\n

Pero tras la intervenci\u00f3n de los hoteleros lleg\u00f3 V\u00edctor Tatay para echar un jarro de agua fr\u00eda sobre la realidad del sector. \u00abEn 2022, se publicaron casi 220.000 ofertas de empleo en el sector, un 68% m\u00e1s que en 2021. Esto confirma lo din\u00e1mico del sector y la m\u00e1s que evidente escasez de talento\u00bb.<\/p>\n

Adem\u00e1s, concret\u00f3 que el 23% de estas ofertas se concentraron en Madrid y Barcelona, mientras que a mucha distancia se encontraban Valencia (3%), Sevilla (2%) y Mallorca, algo m\u00e1s del 1% de las ofertas publicadas.<\/p>\n

\"HIP<\/p>\n

La importancia del talento interno<\/span><\/h2>\n

Por tanto, con todos estos datos sobre la mesa, y ese deseo de mejora por parte del hotelero. \u00bfCu\u00e1l es la hoja de ruta a seguir?, se pregunt\u00f3 Roc\u00edo Abella.<\/p>\n

Sin duda, para Diego Garc\u00eda de Vinuesa la clave est\u00e1 en la gesti\u00f3n del talento. \u00abDebemos identificar al talento interno y calibrar a las personas que tenemos dentro de los diferentes equipos\u00bb, acu\u00f1\u00f3. Pero para conseguirlo hace falta personalizaci\u00f3n. \u00abHay que estar cerca del empleado, personalizar el trato para poder as\u00ed fidelizarlo\u00bb, concluy\u00f3.<\/p>\n

Por su parte, Jes\u00fas Torres, de Telepizza, reconoci\u00f3 que antes hab\u00eda mano de obra suficiente en el sector, pero eso ha cambiado. \u00abAhora estamos yendo a un sistema proactivo: tenemos que ajustar los horarios, dar m\u00e1s flexibilidad, ofrecer trabajo a los universitarios\u2026 en definitiva, echarle imaginaci\u00f3n\u00bb. Porque, en su opini\u00f3n, \u00abla gente se mueve m\u00e1s por su felicidad que por su salario\u00bb.<\/p>\n

En Sercotel<\/a>, la estrategia es muy clara. \u00abQueremos que nuestros colaboradores piensen en Sercotel antes de incorporarse a la marca\u00bb, asegura. Porque, como se\u00f1al\u00f3 Rodr\u00edguez Pousa, estamos en un mundo de model<\/em>, necesitamos hacer marca y tambi\u00e9n formar a toda ese talento que llega de fuera. \u00abY esto no se entiende sin tecnolog\u00eda, porque es la forma de, aunque se est\u00e9 lejos del empleado, llegar de forma private\u00bb, aclara.<\/p>\n

Asimismo, incidi\u00f3 en que en las universidades se hace poca psicolog\u00eda. \u00abLlegar al empleado es complejo, pero tambi\u00e9n un reto apasionante\u00bb, reconoci\u00f3. Por ello, desde su perspectiva, la soluci\u00f3n pasa por formaci\u00f3n + worker branding. \u00abY liderar con el ejemplo\u00bb, subray\u00f3.<\/p>\n

Para cerrar el debate, V\u00edctor Tatay reconoci\u00f3 que la gesti\u00f3n de las personas debe tener un \u00abcar\u00e1cter estrat\u00e9gico en las compa\u00f1\u00edas\u00bb. Porque el prestigio del sector se construye en todos los hoteles, grandes y peque\u00f1os. Igualmente, dio un dato curioso: \u00abTodos los trabajadores se fijan en el salario para fichar por una empresa, pero se acaban marchando por su jefe\u00bb. De hecho, cree que las empresas deber\u00edan estar m\u00e1s atentas a \u00abesos peque\u00f1os CEOs\u00bb que hay en cada resort o en cada restaurante, porque son muchas veces los culpables de que el trabajador est\u00e9 o no fidelizado y satisfecho.<\/p>\n

Por \u00faltimo, quiso tambi\u00e9n incidir en la nueva ley de Formaci\u00f3n Profesional que se est\u00e1 desarrollando. \u00abVa a ser mucho m\u00e1s din\u00e1mica y a medida; mucho m\u00e1s cercana a lo que el sector est\u00e1 demandando\u00bb.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes tecnohotelnews.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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