Gobierno estar\u00eda pensando en intervenir el mercado a\u00e9reo para solucionar la crisis de Viva<\/span><\/div>\n<\/a><\/p>\n
Seg\u00fan el funcionario, la intervenci\u00f3n de la entidad est\u00e1 encaminada en proteger a los usuarios, tanto a quienes ten\u00edan pasajes para el d\u00eda del cese de operaci\u00f3n y d\u00edas posteriores, como para quienes tienen reservas posteriores.<\/p>\n
Uno de los temas m\u00e1s complejos, es que los ciudadanos no tienen d\u00f3nde reclamar, pues Viva Air cerr\u00f3 todas sus oficinas. Por eso, la Supertransporte intervino para proteger a los usuarios.<\/p>\n
\u201cLa toma de control que hace la Superintendencia lo que busca es proteger al pasajero y las agencias de viaje <\/b>que manejan reservas. Tenemos una situaci\u00f3n muy compleja porque no hay oficinas donde despache Viva ni operaci\u00f3n administrativa y los usuarios no tienen donde reclamar\u201d, expres\u00f3 Reyes en la entrevista.<\/p>\n
As\u00ed mismo, indic\u00f3 que las acciones son preventivas pues \u201cpretenden garantizar que los bienes de Viva no entren a ser disponibles dentro del comercio <\/b>para que no haya con que responder a esos pasajeros a los que vendieron tiquetes\u201d.<\/p>\n
De acuerdo con Reyes, las autoridades correspondientes tienen toda la informaci\u00f3n de los tiquetes que se hab\u00edan reservado con anticipaci\u00f3n.<\/p>\n
Con esos datos, seg\u00fan el ministro, se enfocar\u00e1n en buscar la manera de que los usuarios viajen en la fecha que ya hab\u00edan establecido, a trav\u00e9s de otras aerol\u00edneas.<\/p>\n
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\u201cHemos convocado una reuni\u00f3n extraordinaria, tenemos un Puesto De Mando Unificado y contamos con las fechas, los correos y las reservas de quienes adquirieron tiquetes\u201d, dijo.<\/p><\/blockquote>\n<\/div>\n
\u201cTenemos a Anato con sus agencias de viajes y vamos a tomar decisiones desde el punto de vista de la Aeron\u00e1utica y con otras aerol\u00edneas para mover esas reservas a donde encontremos cupos en la fecha que compraron los pasajeros. Por eso necesitamos tener certeza del flujo de recursos de Viva para responder\u201d, puntualiz\u00f3 el ministro de Transporte, Guillermo Reyes.<\/p>\n
De acuerdo con cifras de la Asociaci\u00f3n Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato), hasta el momento se registra afectaci\u00f3n de al menos 15 mil pasajeros <\/b>en todo el territorio nacional.<\/p>\n
As\u00ed mismo, la decisi\u00f3n de Viva Air de suspender los vuelos tendr\u00eda en riesgo aproximadamente 8.000 millones de pesos<\/b> de agencias de viajes que ya hab\u00edan entregado esos recursos a la aerol\u00ednea para asegurar las sillas de sus usuarios.<\/p>\n
\u201cEstamos muy preocupados ya que el dinero de las ventas realizadas por las agencias de viajes ya se encuentra en poder de la aerol\u00ednea y por eso no puedan ser estas las que deban responder a los viajeros por la devoluci\u00f3n\u201d, explic\u00f3 la presidenta de la Asociaci\u00f3n Nacional de Agencias de Viajes, Paula Cort\u00e9s, citada por la emisora W Radio.<\/p>\n<\/div>\n
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