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El a\u00f1o pasado, Viva Air ten\u00eda el 16 % del mercado dom\u00e9stico en Colombia.<\/p>\n
Foto: Viva Air<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n
La Aeron\u00e1utica Civil inform\u00f3 que lleg\u00f3 a un acuerdo con las aerol\u00edneas que est\u00e1n apoyando en la protecci\u00f3n de los pasajeros afectados por el cierre de operaciones de Viva. Por ahora, las medidas de contingencia se extienden hasta el pr\u00f3ximo 8 de marzo. <\/p>\n
Desde el pasado lunes la aerol\u00ednea de bajo costo decidi\u00f3 dejar sus aviones en tierra, argumentando una dif\u00edcil situaci\u00f3n econ\u00f3mica. Seg\u00fan Viva, la Aerocivil se ha tardado en responder a su solicitud de integraci\u00f3n con Avianca. Frente a esta operaci\u00f3n hay reparos de expertos y otras aerol\u00edneas por los problemas que representar\u00eda en t\u00e9rminos de competencia, tambi\u00e9n una investigaci\u00f3n de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC). <\/p>\n
Le recomendamos: <\/b><\/i>Crisis de Viva: \u00bfc\u00f3mo retomar el vuelo?<\/b><\/i><\/a><\/p>\n Juli\u00e1n Laverde, vicepresidente de Operaciones de la Pink de Aeropuertos de Avianca, explic\u00f3 que esa aerol\u00ednea decidi\u00f3 extender la cobertura gratuita para los pasajeros afectados hasta el 12 de marzo. \u201cFuncionar\u00e1 de la misma manera que la semana pasada. El pasajero tendr\u00e1 que presentarse al aeropuerto m\u00e1ximo con dos d\u00edas de anticipaci\u00f3n y ser\u00e1 reubicado en un vuelo. A la fecha, Avianca ha reubicado 23.500 pasajeros afectados por la suspensi\u00f3n de servicios de Viva, 20.000 dom\u00e9sticos y 3.500 internacionales\u201d. <\/p>\n La autoridad aeron\u00e1utica asegur\u00f3 este domingo que en el transcurso de esta semana \u201cse evaluar\u00e1n nuevas disposiciones, as\u00ed como su duraci\u00f3n en el tiempo, para tratar de mitigar la afectaci\u00f3n a los pasajeros que tienen viajes programados con Viva Air\u201d.<\/p>\n Del mismo modo, reiter\u00f3 la necesidad de que los afectados por la suspensi\u00f3n de operaciones radiquen una demanda ante la SIC. De hecho, el s\u00e1bado esta superintendencia inform\u00f3 sobre la primera medida cautelar en contra de Viva, particularmente de Viva Airways Per\u00fa SAC. La entidad actu\u00f3 en menos de 48 horas desde la radicaci\u00f3n de una demanda de protecci\u00f3n al consumidor que instaur\u00f3 una usuaria afectada. La Superindustria le orden\u00f3 a la aerol\u00ednea devolverle a la usuaria el dinero cancelado por los tiquetes a\u00e9reos o que la reubique sin costo en un vuelo con otra compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n En contexto: <\/b><\/i>Primera medida contra Viva: la Superindustria fall\u00f3 en favor de una pasajera<\/b><\/i><\/a><\/p>\n En un comunicado, la SIC explic\u00f3 que la medida se decret\u00f3 ante \u201cla urgente necesidad\u201d de proteger los derechos e intereses de cientos de consumidores que han sido afectados. Las cifras de la Superintendencia de Transporte indican que m\u00e1s de 460.000 usuarios ten\u00edan reservas confirmadas al 27 de febrero. Se vendieron pasajes hasta febrero de 2024.<\/p>\n Esta decisi\u00f3n le abre la puerta a otros consumidores que han visto vulnerados sus derechos. La SIC se\u00f1al\u00f3 que los usuarios que no soliciten medidas cautelares a esta superintendencia deber\u00e1n presentar una reclamaci\u00f3n directa a la aerol\u00ednea antes de radicar la demanda.<\/p>\n Vale la pena recordar que la entidad ofrece orientaci\u00f3n presencial a los usuarios afectados en los aeropuertos de 18 ciudades del pa\u00eds. La SIC record\u00f3 que, en caso de acudir a la entidad para presentar una demanda junto con la solicitud de medidas cautelares, si el vuelo adquirido fue de car\u00e1cter nacional, la demanda debe ser interpuesta contra la sociedad Quick Colombia S.A.S., si el vuelo es internacional la demanda deber\u00e1 ser en contra de Viva Airways Per\u00fa SAC.<\/p>\n Dicha demanda se puede interponer en el aplicativo\u00a0Demande aqu\u00ed<\/b><\/a>, disponible en la p\u00e1gina net de la SIC, tambi\u00e9n se puede remitir al correo electr\u00f3nico contactenos@sic.gov.co<\/a> y de forma presencial en las oficinas de la Superintendencia de Industria y Comercio.<\/p>\n Lea:<\/b><\/i> Superintendencia de Transporte le ordena a Viva compensar a los pasajeros<\/b><\/i><\/a><\/p>\n El pasado mi\u00e9rcoles la Superintendencia de Transporte abri\u00f3 una investigaci\u00f3n en contra de Viva por las afectaciones contra los pasajeros. La entidad impuso una medida administrativa en la que le ordena a la aerol\u00ednea implementar un plan de atenci\u00f3n a los usuarios dentro del cual se tomen \u201cmedidas compensatorias\u201d y los reembolsos a los que haya lugar.<\/p>\n El fiscal common, Francisco Barbosa, dijo esta semana en una entrevista para RCN Radio\u00a0<\/i>que la Fiscal\u00eda est\u00e1 investigando si la empresa incurri\u00f3 en el delito de estafa agravada en masa. El ente acusador indaga si la empresa conoc\u00eda sus problemas econ\u00f3micos y, a pesar de ello, sigui\u00f3 vendiendo tiquetes a\u00e9reos a far de usuarios.<\/p>\n 💰📈💱 \u00bfYa te enteraste de las \u00faltimas noticias <\/b>econ\u00f3micas<\/b><\/a>? <\/b>Te invitamos a verlas en El Espectador<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n\n ” Fuentes www.elespectador.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" El a\u00f1o pasado, Viva Air ten\u00eda el 16 % del mercado dom\u00e9stico en Colombia. 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M\u00e1s acciones contra Viva<\/b><\/h2>\n