#GobiernoDeLaGente<\/a>\u201d, se\u00f1al\u00f3 en un tuit MinTransporte.<\/p>\nLas ciudades donde se ha presentado mayor n\u00famero de pasajeros con este problema ha sido San Andr\u00e9s, Santa Marta, Leticia, Medell\u00edn, Cartagena y Bogot\u00e1.<\/b><\/p>\n
Ya hay casos en el que el usuario ha demandado a Viva Air y la SIC les ha dado la raz\u00f3n, oblig\u00e1ndolos a devolver los dineros por cuenta de la cancelaci\u00f3n de vuelos.<\/p>\n
En menos de 48 horas desde el momento en el que se radic\u00f3 la demanda, la SIC orden\u00f3 a la aerol\u00ednea la devoluci\u00f3n del dinero que la mujer pag\u00f3 por sus tiquetes,<\/b> el cual se debe realizar de forma inmediata o bien, realizar una reubicaci\u00f3n en un vuelo con otra compa\u00f1\u00eda sin costos adicionales.<\/p>\n
El cese de operaciones de Viva Air <\/b>el pasado lunes 27 de febrero no solo ha afectado a los pasajeros de la aerol\u00ednea, sino tambi\u00e9n, a las agencias de viajes<\/b> de Colombia quienes igualmente reservaron vuelos con la low-cost para sus clientes.<\/p>\n
Seg\u00fan cuentas preliminares de la Asociaci\u00f3n Colombiana de Agencias de Viajes y Turismo (Anato)<\/b>, est\u00e1n en juego $4.000 millones <\/b>de 4.500 pasajeros <\/b>que reservaron vuelos con Viva Air a trav\u00e9s de estas empresas, para viajar durante el primer semestre de este a\u00f1o.<\/p>\n
As\u00ed lo confirm\u00f3 al diario El Colombiano, la presidenta ejecutiva de Anato, Paula Cort\u00e9s Calle<\/b>. \u201cPara el sector de las agencias de viajes, para el turismo y para el pa\u00eds es una situaci\u00f3n muy compleja<\/b>. No solo por los pasajeros que no podr\u00e1n llegar a sus sitios tur\u00edsticos, sino tambi\u00e9n la capacidad que la aerol\u00ednea tenga para hacer la devoluci\u00f3n, a trav\u00e9s de las agencias, <\/b>de todos los dep\u00f3sitos<\/b> que se hicieron\u201d, se\u00f1al\u00f3.<\/p>\n
En entrevista con el diario El Tiempo, la gerente normal de viajes La Corona, Diana Vargas<\/b>, cont\u00f3 que en el caso de esta agencia de Medell\u00edn<\/b>, el cese de operaciones de Viva los afect\u00f3 en un 100% <\/b>pues, en promedio, manejan al mes 1.500 sillas <\/b>en paquetes tur\u00edsticos con dicha compa\u00f1\u00eda a\u00e9rea.<\/p>\n
La directora de la agencia tur\u00edstica adem\u00e1s indic\u00f3 al medio bogotano que, tan solo para este mes de marzo, ya tienen 500 millones de pesos en tiquetes a\u00e9reos pagados <\/b>con la aerol\u00ednea mientras que, para los meses de octubre<\/b> y noviembre<\/b>, ya hab\u00edan abonado el 50% y 30%,<\/b> respectivamente.<\/p>\n
\u201cTenemos m\u00e1s de $1.500 millones consignados en la cuenta de Viva Air, plata que no tenemos nosotros, <\/b>lo que es muy importante que el pasajero y el viajero sepa, porque si la aerol\u00ednea se acaba no tenemos c\u00f3mo responder\u201d, afirm\u00f3 a El Tiempo la gerente normal de viajes La Corona.<\/p>\n
La situaci\u00f3n es igualmente cr\u00edtica para el sector hotelero del pa\u00eds. En di\u00e1logo con el diario El Colombiano, el presidente de la junta directiva de Cotelco Antioquia (la Asociaci\u00f3n Hotelera y Tur\u00edstica de Colombia), Juan Carlos Tirado<\/b>, indic\u00f3 que en el caso del gremio el golpe econ\u00f3mico se ver\u00eda reflejado en la cancelaci\u00f3n de reservas<\/b>.<\/p>\n
El l\u00edder del gremio hotelero en Antioquia as\u00ed mismo se\u00f1al\u00f3 que con la salida de Viva Air del mercado a\u00e9reo, los viajes a la regi\u00f3n incluso podr\u00edan reducirse.<\/p>\n
\u201cTendremos que empezar a hacer devoluciones de dinero.<\/b> Ah\u00ed cada hotel tiene su pol\u00edtica para cancelar, en algunos casos puede ser hasta unas horas antes\u201d, apunt\u00f3 Tirado a El Colombiano.<\/p>\n
Aunque la seccional de Cotelco en Antioquia todav\u00eda no tiene cifras sobre el porcentaje de cancelaciones de reservas en la regi\u00f3n tras el cese de operaciones de Viva, la regional de Cartagena <\/b>dio a conocer al rotativo antioque\u00f1o que, seg\u00fan un an\u00e1lisis preliminar, el 57,5% de los alojamientos <\/b>que tiene afiliados ya reportan cancelaciones.<\/p>\n<\/div>\n