\n<\/p>\n
La historia se remonta a 1940, en Tenancingo,<\/strong> con el negocio de la familia Garc\u00e9s<\/strong> \u201ca partir de un sencillo puesto de frutas y verduras<\/strong>; en 1975 se abre la primera tienda en Toluca<\/strong> y m\u00e1s adelante, en 1986, nace\u00a0Super Kompras<\/a>. Posteriormente\u00a0Surti-Tienda<\/a> y Acr\u00f3polis<\/a>\u201d, relatan con orgullo en su p\u00e1gina internet. Y es que la de\u00a0Tiendas Garc\u00e9s<\/a>\u00a0ha sido una trayectoria de \u00e9xito y persistencia durante ya 83 a\u00f1os<\/strong>. Hoy el Director Ejecutivo Jorge Garc\u00e9s Dom\u00ednguez nos relata c\u00f3mo encararon los retos m\u00e1s recientes.<\/p>\n \u201cCreo que la gente se identifica con nosotros<\/strong> y eso se los agradecemos mucho; s\u00ed lo valoran y lo toman en cuenta al decidir d\u00f3nde comprar. Cada vez hay m\u00e1s conciencia de apoyar la comunidad local<\/strong>, eso tambi\u00e9n nos ha favorecido\u201d.<\/p>\n \u201cCuando mi padre decide incursionar<\/strong> en Toluca, en 1975<\/strong>, hab\u00eda varias cadenas comerciales; estaba Aurrer\u00e1, que cambi\u00f3 de nombre; estaba Blanco, que luego desapareci\u00f3, y estaba Comercial Mexicana, si no me equivoco”.<\/p>\n \u201c<\/span>Tuvimos que crecer con ellos, a pesar de ellos. <\/strong>El mercado se mov\u00eda mucho con el<\/span> high low:<\/strong> es decir, <\/span>manejaban precios altos normalmente y de vez en cuando hac\u00edan ofertas atractivas<\/strong>, pero muy temporales”.<\/span><\/p>\n \u201cNosotros ven\u00edamos de una cultura de vender barato<\/strong>, con buenos precios permanentes; la gente se dio cuenta, lo valor\u00f3 <\/strong>y eso nos permiti\u00f3 entrar al mercado”.<\/p>\n \u201cPoco a poco fuimos ampliando el surtido<\/strong>, pues \u00e9ramos b\u00e1sicamente abarroteros<\/strong>, nos fuimos diversificando y disminuyendo la brecha con ellos; todav\u00eda ante las diferentes cadenas hay mucho qu\u00e9 hacer,<\/strong> pero aqu\u00ed estamos\u201d.<\/p>\n \u201cHan casi sido tres a\u00f1os que nadie imaginaba<\/strong>, la verdad no est\u00e1bamos preparados;<\/strong> nadie lo estaba. Pero hab\u00eda ciertas circunstancias que nos permitieron abordar el tema. Una es que ya cont\u00e1bamos con un RP, <\/strong>un sistema tecnol\u00f3gico de gesti\u00f3n integral muy robusto. Un software de los mejores del mundo<\/strong> que desde hac\u00eda 5 a\u00f1os hab\u00edamos empezado a implementar”.<\/p>\n \u201cSin embargo <\/span>nunca hubi\u00e9ramos imaginado que la gente iba a estar desde casa trabajando. <\/strong>El famoso Zoom ya exist\u00eda, aunque muy pocos lo utilizaban. En nuestra cabeza<\/span> no entraba la idea de trabajar a distancia.<\/strong> Cuando las circunstancias nos obligaron, en una semana est\u00e1bamos en<\/span> homeoffice<\/strong>. Incre\u00edble, <\/span>nunca pensamos tener esa capacidad de adaptaci\u00f3n<\/strong>; los proveedores igual se acoplaron r\u00e1pido”.<\/span><\/p>\n \u201c<\/span>Las tiendas no pudieron dejar de operar,<\/strong> obviamente nuestra gente muy expuesta; <\/span>tomamos medidas para protegerlos<\/strong>, las que despu\u00e9s el gobierno volvi\u00f3 obligatorias nosotros las tuvimos desde antes. Eso nos ayud\u00f3 porque <\/span>solo tuvimos dos decesos<\/strong>, aunque cada caso siempre es muy doloroso\u201d.<\/span><\/p>\n \u201cTen\u00edamos ya la App en ciernes,<\/strong> aunque ven\u00edamos un poco lentos incluso en el servicio a domicilio,<\/strong> por tel\u00e9fono. No le d\u00e1bamos mucha importancia, los pocos clientes que llamaban se les atend\u00eda<\/strong>; pero ya funcional, eso s\u00ed, al menos ya ten\u00edamos la experiencia. Cuando se desata la pandemia, se dispara y tuvimos marchas forzadas para terminar la aplicaci\u00f3n<\/strong> y ahora ya una buena parte de nuestros pedidos llegan por esa v\u00eda”.<\/p>\n \u201cYa ten\u00edamos desarrollada esa tienda en l\u00ednea<\/strong> para otro formato del negocio que se llama Surti-Tienda<\/strong>, que es m\u00e1s al mayoreo, para industrias, restaurantes, hoteles<\/strong>… y eso tambi\u00e9n se fue por el lado de comercio electr\u00f3nico<\/strong>. Las circunstancias nos abrieron los ojos <\/strong>a algo que ya estaba ah\u00ed pero que no ve\u00edamos\u201d.<\/p>\n \u00bfFinancieramente c\u00f3mo fue?<\/strong><\/p>\n \u201cEl primer a\u00f1o, muy dif\u00edcil<\/strong>; el segundo a\u00f1o fue como una ola que nos levant\u00f3,<\/strong> porque la gente dej\u00f3 de consumir en los restaurantes, en los viajes, en muchas cosas, y los concentr\u00f3 en el consumo para el hogar a trav\u00e9s de las tiendas<\/strong>“.<\/p>\n \u201cGracias a Dios salimos; financieramente hoy estamos mejor que antes de la pandemia<\/strong> y eso nos posibilita seguir creciendo\u201d.<\/p>\n \u201cLa pandemia nos ense\u00f1\u00f3 a colaborar y a poner todo de nuestra parte para que las cosas funcionaran<\/strong>. La colaboraci\u00f3n no deber\u00edamos perderla; ya vimos que a trav\u00e9s de ella nos fortalecemos y salimos delante de situaciones muy dif\u00edciles<\/strong> \u00a1imag\u00ednense en un ambiente m\u00e1s favorecedor!, multiplica los beneficios. No hay que olvidar que el de al lado nos necesita y que \u00e9l tambi\u00e9n nos puede ayudar a nosotros. <\/strong>La situaci\u00f3n nos volvi\u00f3 m\u00e1s solidarios, m\u00e1s sensibles”.<\/p>\n \u201cHay que seguir ayud\u00e1ndonos entre nosotro<\/strong>s y podemos llegar muy lejos. Realmente tenemos un pa\u00eds muy rico en muchos sentidos y necesitamos hacer equipo porque algo que nos ha debilitado es el ego\u00edsmo\u201d.<\/p>\n MAM<\/p>\n<\/p><\/div>\n\n ” Fuentes amp.milenio.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":" La historia se remonta a 1940, en Tenancingo, con el negocio de la familia Garc\u00e9s \u201ca partir de un sencillo puesto de frutas y verduras; en 1975 se abre la primera tienda en Toluca y m\u00e1s adelante, en 1986, nace\u00a0Super Kompras. Posteriormente\u00a0Surti-Tienda y Acr\u00f3polis\u201d, relatan con orgullo en su p\u00e1gina internet. 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\u00bfC\u00f3mo competir en un mercado de grandes cadenas? <\/strong><\/h2>\n
Un reto reciente fue la pandemia <\/span>\u00bfC\u00f3mo<\/span>\u00a0la enfrentaron? <\/span><\/h2>\n
\u00bfHubo otros elementos? <\/strong><\/h2>\n
As\u00ed que ha sido un tiempo de grandes lecciones<\/strong><\/h2>\n