Un peque\u00f1o lodge en Mallorca<\/strong> fue la semilla que Gabriel Escarrer Juli\u00e1<\/strong> plant\u00f3 hace m\u00e1s de 60 a\u00f1os y que hoy ha crecido hasta contar con 316 hoteles en 41 pa\u00edses bajo la direcci\u00f3n de su hijo, Gabriel Escarrer Jaume<\/strong>. Meli\u00e1 Inns<\/strong> afronta ahora una \u00e9poca de retos e incertidumbres en el sector tur\u00edstico y en la que el segmento premium<\/em> se ha convertido en el objetivo principal de este grupo hotelero.<\/p>\n Econom\u00eda 3<\/strong> entrevista a Gabriel Escarrer<\/strong>, vicepresidente ejecutivo y CEO de Meli\u00e1 Inns Worldwide<\/strong>.<\/p>\n \u2013 Su padre, Gabriel Escarrer Juli\u00e1, ha dejado en sus manos un legado que impresiona. \u00bfSiente uno v\u00e9rtigo ante el reto que supone mantenerlo y tratar de hacerlo crecer cada d\u00eda?<\/strong><\/p>\n Me siento muy honrado por la confianza que tanto mi padre como el resto de la familia y otros accionistas han depositado en m\u00ed, pues asumir la direcci\u00f3n del emporio que \u00e9l fund\u00f3 e hizo crecer durante d\u00e9cadas impone mucho respeto. Y, sobre todo, representa una doble responsabilidad en mi caso, ya que no solo debo reportar como CEO de una empresa cotizada ante mis accionistas y dem\u00e1s stakeholders, sino tambi\u00e9n ante mi familia, que contin\u00faa siendo accionista mayoritario.<\/p>\n En cuanto a la transici\u00f3n, que siempre representa un reto, debo decir que ha sido impecable y ordenada, pues mi padre siempre ha dicho que le preocupaba dejar un problema a su familia y a todos aquellos que conf\u00edan en nuestra empresa, por lo que se ha ocupado, desde hace muchos a\u00f1os, de dejar el proceso de sucesi\u00f3n organizado.<\/p>\n Desde 2009, soy CEO y vicepresidente y, desde 2016, adem\u00e1s, asum\u00ed todas las funciones ejecutivas de mi padre, que contin\u00faa siendo presidente no ejecutivo. Durante estos a\u00f1os me ha correspondido liderar la compa\u00f1\u00eda frente a las dos mayores disaster que ha vivido el sector: la disaster financiera de 2007 y la pandemia de la covid-19.<\/p>\n Respecto a mis hijos \u2013y al resto de miembros de la tercera generaci\u00f3n\u2013, le dir\u00e9 que, en principio, no hay previsiones de que ninguno de ellos asuma la direcci\u00f3n del grupo, que hace ya a\u00f1os que se encuentra altamente profesionalizada. Espero de todo coraz\u00f3n que mis hijos puedan elegir el camino profesional que les haga sentirse realizados.<\/p>\n \u2013 En Espa\u00f1a, la empresa acquainted representa casi la totalidad del tejido productivo y econ\u00f3mico.<\/strong><\/p>\n En Meli\u00e1 mantenemos un gran componente acquainted que nos proporciona fuertes valores y una visi\u00f3n de largo plazo, pero al mismo tiempo somos una empresa cotizada, parte del IBEX\u200535<\/strong>, que nos dota de rigor y nos impone unos mayores requerimientos de transparencia y cumplimiento.<\/p>\n Creo que las empresas en nuestro pa\u00eds, en common, merecen mucho m\u00e1s apoyo y reconocimiento del que reciben por parte del Gobierno, pero, sobre todo, creo que todos pensamos que el apoyo de la Administraci\u00f3n ante un \u2018tsunami\u2019 tan devastador como la covid ha sido escaso.<\/p>\n \u00abNo hay previsi\u00f3n de que ninguno de los miembros de la tercera generaci\u00f3n asuma la direcci\u00f3n del Grupo\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Sobre nuestro sector, decir que durante los \u00faltimos dos trimestres hemos presenciado una recuperaci\u00f3n muy intensa de la demanda, pero no es suficiente para compensar o recuperar los efectos de la pandemia durante los dos \u00faltimos a\u00f1os. Adem\u00e1s, afrontamos unos meses de alta incertidumbre, con un posible cambio de ciclo econ\u00f3mico que podr\u00eda frenar o, al menos, ralentizar, esta necesaria recuperaci\u00f3n.<\/p>\n Si a ello le a\u00f1adimos la elevada inflaci\u00f3n y el incremento de costes energ\u00e9ticos y de materias primas, las empresas tenemos un importante reto para volver a la rentabilidad. Por ello, estamos pidiendo, sin mucho \u00e9xito, al Gobierno que sea wise ante estas necesidades, que sea versatile ante las condiciones especiales del sector y que priorice m\u00e1s a las empresas en la asignaci\u00f3n de los fondos Subsequent Era<\/strong>.<\/p>\n \u2013 El Grupo comenz\u00f3 su andadura con un peque\u00f1o lodge en Mallorca, 60 a\u00f1os despu\u00e9s Meli\u00e1 est\u00e1 presente en 41 pa\u00edses de todo el mundo.<\/strong><\/p>\n Desde que, all\u00e1 por 1983, mi padre decidi\u00f3 construir su primer lodge internacional \u2013nada menos que en la isla de Bali<\/strong>, a 13.000 km de Mallorca<\/strong>\u2013 comprendimos el valor y el potencial de la internacionalizaci\u00f3n y nos convertimos en embajadores de la hospitalidad espa\u00f1ola por todo el mundo.<\/p>\n La internacionalizaci\u00f3n nos permiti\u00f3 crecer, incrementar el reconocimiento de nuestras marcas y aprender mucho, por ejemplo, sobre la importancia de la sostenibilidad cuando en Europa nadie hablaba todav\u00eda sobre ello.<\/p>\n En un primer momento, despu\u00e9s de Bali, fuimos pioneros en destinos que a\u00f1os despu\u00e9s se convertir\u00edan tambi\u00e9n en l\u00edderes como Rep\u00fablica Dominicana<\/strong>, M\u00e9xico<\/strong> o Cuba<\/strong>. La aportaci\u00f3n de Espa\u00f1a al resultado del grupo es variable, pero podr\u00edamos decir que representa aproximadamente un 40% del beneficio operativo whole.<\/p>\n \u2013 \u00bfCu\u00e1les son los valores que diferencian al grupo de otras ofertas que pueda haber en el mercado?<\/strong><\/p>\n Nuestro lema corporativo \u00abLeisure at coronary heart, enterprise in thoughts\u00bb<\/em> (\u00abEl ocio en el coraz\u00f3n, los negocios en la mente\u00bb<\/em>, en espa\u00f1ol) transmite nuestro amplio conocimiento y experiencia en el segmento de ocio-vacacional y ocio-urbano. As\u00ed como, nuestra excelencia como gestores, tanto de nuestros propios hoteles como de propiedades de terceros.<\/p>\n Significa que nuestras marcas y hoteles est\u00e1n concebidos para ser una parte basic de la experiencia de viaje de nuestros clientes, a trav\u00e9s de las mejores propuestas de ocio, bienestar, restauraci\u00f3n, dise\u00f1o, and so on., y que llevamos la gesti\u00f3n hotelera en el coraz\u00f3n.<\/p>\n Por otro lado, nuestro origen acquainted es algo que, a lo largo de los a\u00f1os, ha calado profundamente en todos nuestros equipos, haciendo que nuestra manera de relacionarnos sea muy cercana, hospitalaria, detallista y pasional. Creo que ese car\u00e1cter acquainted que nos outline es algo que nos diferencia de las grandes cadenas internacionales y que nuestros clientes valoran muy positivamente, ya que se sienten \u2018como en casa\u2019.<\/p>\n \u2013 \u00bfQu\u00e9 tendencias se observan en los \u00faltimos a\u00f1os? \u00bfQu\u00e9 destinos est\u00e1n siendo m\u00e1s demandados?<\/strong><\/p>\n En common, dir\u00eda que las principales tendencias este \u00faltimo a\u00f1o han sido la de un mayor consumo de hoteles y experiencias de lujo, que adem\u00e1s est\u00e1 tambi\u00e9n muy ligado a las mayores ganas de viajar y disfrutar de las vacaciones despu\u00e9s del par\u00f3n de la pandemia; la tendencia a reservar en el \u00faltimo minuto; y, sobre todo, el anhelo de disfrutar de experiencias aut\u00e9nticas en el destino o lo que llamamos \u2018viajar con prop\u00f3sito\u2019, es decir, que los viajeros ahora demuestran m\u00e1s inter\u00e9s que nunca por conocer profundamente el destino que visitan.<\/p>\n En Espa\u00f1a, hemos visto una recuperaci\u00f3n muy positiva en todas las regiones. Lo que demuestra la gran resiliencia de nuestro pa\u00eds y la seguridad y atractivo que despiertan nuestros destinos y que predomina sobre otros destinos competidores. Con una recuperaci\u00f3n pr\u00e1cticamente whole de nuestros grandes mercados como el brit\u00e1nico, el alem\u00e1n o el franc\u00e9s, y de los escandinavos en nuestros archipi\u00e9lagos y destinos de costa.<\/p>\n Adem\u00e1s, la gran noticia en 2022 ha sido la reactivaci\u00f3n de los vuelos internacionales y, con ello, el retorno de una positiva demanda a destinos del Caribe<\/strong> y ciudades europeas. As\u00ed como una incipiente recuperaci\u00f3n de los destinos del sudeste asi\u00e1tico.<\/p>\n \u2013 \u00bfApuesta Meli\u00e1 por el segmento premium? \u00bfPor qu\u00e9? \u00bfQu\u00e9 porcentaje de la cifra de negocio representa?<\/strong><\/p>\n En los \u00faltimos a\u00f1os, hemos intensificado nuestra apuesta por el lujo, que se ha traducido en una revisi\u00f3n y reposicionamiento de nuestras marcas y hoteles para ofrecer un producto y una experiencia de m\u00e1s calidad y acorde a los nuevos perfiles de viajeros de este segmento.<\/p>\n Para nosotros, esta estrategia repercute positivamente, tanto en el rendimiento del negocio como en el desarrollo sostenible y de calidad de los destinos, y se ha confirmado que se trata adem\u00e1s del segmento m\u00e1s resiliente ante los cambios en el ciclo econ\u00f3mico.<\/p>\n Actualmente, aproximadamente el 65% de nuestro porfolio pertenece al segmento premium<\/em> y luxurious<\/em>, as\u00ed como el 80% de nuestros futuros proyectos.<\/p>\n \u2013 \u00bfC\u00f3mo est\u00e1 afectando a vuestra operativa otras alternativas de hospedaje surgidas en los \u00faltimos a\u00f1os como los servicios que presta AirBnb? Y, al contrario, \u00bfc\u00f3mo os ayudan plataformas como Reserving o TripAdvisor?<\/strong><\/p>\n El negocio del alquiler vacacional siempre ha existido y es perfectamente appropriate y complementario con el hotelero, pero ambos modelos deben estar regulados por igual, conforme a una planificaci\u00f3n y unas normas y controles de obligado cumplimiento; y someterse, por lo tanto, a unas reglas de juego homog\u00e9neas.<\/p>\n \u00abLas plataformas digitales de alquiler han supuesto, en muchos casos, que el modelo se desborde\u00bb<\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n Sin embargo, la eclosi\u00f3n de las plataformas digitales de alquiler ha supuesto, en muchos casos, que este modelo regulado se desborde y que, adem\u00e1s de una explosi\u00f3n desproporcionada de la oferta \u2013se estima que en Baleares<\/strong> habr\u00edamos pasado en 10 a\u00f1os de unas 20.000 viviendas en alquiler tur\u00edstico a m\u00e1s de 100.000, lo que genera saturaci\u00f3n e innumerables disfunciones en el funcionamiento y reputaci\u00f3n de nuestros destinos\u2013, una gran parte de esta sea alegal, al margen de cualquier management o regulaci\u00f3n o, incluso, que forme parte de la econom\u00eda sumergida.<\/p>\n Por ello, una vez m\u00e1s, decimos s\u00ed al alquiler vacacional pero regulado, sujeto a una planificaci\u00f3n p\u00fablica y a una fiscalidad y un management related al que soportan los alojamientos reglados como los hoteles.<\/p>\n En cuanto a las agencias de viajes on-line, como Reserving<\/strong>, son un accomplice<\/em> esencial hoy en d\u00eda, de manera complementaria a nuestros propios canales directos y, por supuesto, a otros intermediarios como las agencias de viajes tradicionales, los turoperadores, and so on.<\/p>\n \u2013 \u00bfDe qu\u00e9 manera se apoya el grupo en nuevas herramientas como las redes sociales?<\/strong><\/p>\n![\"Gabriel](\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/Soni-Martinez-MELIA106-1.jpg\")
<\/p>\nEl legado acquainted<\/h2>\n
La empresa acquainted en Espa\u00f1a<\/h2>\n
\n
Un grupo hotelero de Mallorca al mundo<\/h2>\n
![\"Meli\u00e1](\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/002MeliaPhuketMaiKhao-General-Aerial.jpg\")
<\/p>\nEl valor diferencial del grupo hotelero Meli\u00e1<\/h2>\n
Tendencias en turismo<\/h2>\n
![\"Meli\u00e1](\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/213InnsideAmsterdam-El-Cielo-Sky-Bar-and-Restaurant.jpg\")
<\/p>\nHacia el segmento premium<\/em> y luxurious<\/em><\/h2>\n
La \u00bfamenaza? del alquiler vacacional<\/h2>\n
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\u00abS\u00ed al alquiler vacacional pero regulado\u00bb<\/em><\/h2>\n
![\"Meli\u00e1](\"https:\/\/economia3.com\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/301MeBarcelona-Rooftop-Pool.jpg\")
<\/p>\n