{"id":490077,"date":"2023-02-17T09:22:04","date_gmt":"2023-02-17T09:22:04","guid":{"rendered":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/?p=490077"},"modified":"2023-02-17T09:22:05","modified_gmt":"2023-02-17T09:22:05","slug":"sostenibilidad-y-talento-claves-del-exito","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/dimensionturistica.com\/es\/sostenibilidad-y-talento-claves-del-exito\/","title":{"rendered":"Sostenibilidad y talento, claves del \u00e9xito"},"content":{"rendered":"


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Como establec\u00eda en 2019 la declaraci\u00f3n de prop\u00f3sito realizada por 181 CEO\u2019s en el Enterprise Roundtable en Estados Unidos, las empresas no deben servir solo a sus accionistas, sino tambi\u00e9n crear valor para sus clientes, invertir en sus empleados, tratar justamente a sus proveedores y dar soporte a las comunidades en las que desarrollan su actividad.<\/strong><\/p>\n

La sostenibilidad y el talento son dos claves fundamentales para el \u00e9xito de una compa\u00f1\u00eda en el competitivo entorno precise, y son dos conceptos adem\u00e1s, estrechamente unidos. De manera especial,\u00a0y sobre todo en los \u00faltimos a\u00f1os, tras sufrir la devastaci\u00f3n provocada por la pandemia, en el sector tur\u00edstico hemos asumido la necesidad de volver a crear valor de manera \u00e9tica, \u00a0social\u00a0y medioambientalmente responsable, adem\u00e1s de seguir ofreciendo a nuestros clientes una hospitalidad responsable y excelente.<\/p>\n

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Por ello me siento muy orgulloso de que Meli\u00e1 Hotels International <\/strong><\/em><\/u><\/a>se haya posicionado nuevamente como\u00a0Hotelera m\u00e1s Sostenible del Mundo tras la evaluaci\u00f3n por parte de S&P World.\u00a0Adem\u00e1s, en el Sustainability Yearbook de esta entidad hemos conseguido posicionarnos como high 1% destacando entre las compa\u00f1\u00edas con mejor desempe\u00f1o en sostenibilidad.<\/p>\n

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\u00bfC\u00f3mo hemos conseguido ser la hotelera m\u00e1s sostenible?<\/strong><\/p>\n

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Podr\u00eda hablaros de la tecnolog\u00eda que implantamos en nuestros hoteles para conseguir que sean m\u00e1s eficientes, tambi\u00e9n de los planes de circularidad que seguimos creando o de las iniciativas con las que apoyamos medioambiental y socialmente nuestros destinos. \u00a0Pero junto a los criterios medioambientales y la lucha contra el cambio clim\u00e1tico, la dimensi\u00f3n social est\u00e1 cobrando m\u00e1s y m\u00e1s importancia en la reputaci\u00f3n de las empresas. Como expone Lourdes Ripoll, nuestra VP de Sostenibilidad en\u00a0esta entrevista\u00a0nuestra visi\u00f3n estrat\u00e9gica para 2024 establece como nuestros tres pilares para avanzar en materia de sostenibilidad:<\/p>\n

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La descarbonizaci\u00f3n de nuestro modelo de negocio;<\/p>\n

Trabajar para integrar los criterios ESG en toda nuestra cadena de valor y en la operaci\u00f3n hotelera, en normal<\/p>\n

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Sensibilizar en nuestro compromiso con la sostenibilidad a los principales actores de nuestra cadena de valor, prioritariamente a propietarios, proveedores, clientes y empleados<\/p>\n

Estas tres dimensiones (Medioambiente, Sociedad y empleados, y \u00e9tica y Gobierno Corporativo) son tambi\u00e9n las que ha medido, a trav\u00e9s de casi 50.000 entrevistas, el recientemente publicado rating Merco Sostenibilidad ESG que destaca a las 100 empresas m\u00e1s responsables de Espa\u00f1a. Entre ellas, Meli\u00e1 Accommodations Worldwide vuelve a posicionarse como l\u00edder del sector.<\/p>\n

Pero \u00bfde qui\u00e9n son estos logros?\u00a0Hemos conseguido ser la hotelera m\u00e1s sostenible del mundo gracias a todos los empleados de Meli\u00e1 Accommodations Worldwide, todos esos equipos que han decidido que la sostenibilidad es parte de nuestro ADN.<\/strong> Esa es la pasi\u00f3n con al que trabajamos en Meli\u00e1, la que nos lleva a marcarnos retos y objetivos ambiciosos que, como un gran equipo, conseguimos alcanzar. Por ello, la respuesta a c\u00f3mo hemos conseguido este gran reconocimiento son todos ellos.<\/p>\n

Como siempre ha dicho mi padre y Presidente de Meli\u00e1 Accommodations Worldwide, Gabriel Escarrer Juli\u00e1:<\/strong> \u201clos empleados son el principal activo de nuestra compa\u00f1\u00eda\u201d. Yo, no puedo estar m\u00e1s de acuerdo con ello; sin ellos no hay Meli\u00e1, y por ello, la Compa\u00f1\u00eda debe apoyar y acompa\u00f1ar a los empleados en su desarrollo, tanto profesional como private. En Meli\u00e1, los empleados son los grandes protagonistas; son aquellos que hacen que nuestra empresa sea l\u00edder en el sector y que nuestros clientes disfruten de la mejor experiencia. Los empleados son aquellos que hacen que el negocio funcione.<\/p>\n

Recientemente hemos sido certificados como High Employer 2023 en Espa\u00f1a, M\u00e9xico y Rep\u00fablica Dominicana, a Alemania e Italia<\/strong>, los pa\u00edses en los que se ubican la mayor\u00eda de los empleados de la compa\u00f1\u00eda. Esto nos acredita como una de las mejores empresas para trabajar en el sector tur\u00edstico, habiendo destacado especialmente en aspectos como la formaci\u00f3n, el compromiso, la \u00e9tica, los valores y la gesti\u00f3n del cambio.<\/p>\n

Esta reconocimiento nos dota de una\u00a0indudable ventaja competitiva frente al precise desaf\u00edo que representa, para la industria tur\u00edstica, la atracci\u00f3n y retenci\u00f3n de talento, como recog\u00eda un reciente\u00a0un art\u00edculo de Enterprise Insider, En \u00e9l, se recog\u00edan declaraciones de, entre otros, nuestro Chief Working Officer Andr\u00e9 P. Gerondeau<\/strong> que dec\u00eda \u201cdebemos enamorar\u201d.<\/p>\n

Y as\u00ed es, el sector tur\u00edstico debe enamorar, mostrar todas sus virtudes y oportunidades para atraer y retener el talento. Debemos mostrar que somo un sector fuerte y en el que las posibilidades son infinitas, pues es un sector en el que profesionales de diferentes \u00e1mbitos y con diversos estudios se unen para crear recuerdos inolvidables, vacaciones inigualables y experiencias \u00fanicas.<\/p>\n

Nuestro mayor incentivo: las sonrisas de nuestros clientes<\/strong><\/p>\n

Son tambi\u00e9n nuestras personas las que hacen posible en primera instancia la satisfacci\u00f3n del cliente, pues en nuestro negocio, cada interacci\u00f3n con el cliente \u201ccuenta\u201d e influye en la globalidad de su experiencia, y en sus percepciones; Todo lo anteriormente mencionado, la gesti\u00f3n sostenible y el talento de nuestros empleados, ligado a los atributos y servicios que nuestras marcas y hoteles han desarrollado cuidadosamente para ofrecer experiencias \u00fanicas, contribuye sin duda a la experiencia de nuestros clientes.<\/p>\n

Ya se trate de hoteles para familias, vacacionales o urbanos, todos nuestros hoteles y los equipos que los componen han sabido hacer suyos nuestros valores y trabajar con la vocaci\u00f3n de servicio como bandera. Esto es algo de lo que me siento especialmente orgulloso, ya que, en Meli\u00e1, desde su fundaci\u00f3n hace m\u00e1s de 60 a\u00f1os, la excelencia en el servicio ha sido una se\u00f1a de identidad, y un a\u00f1o m\u00e1s, los\u00a0Traveller Evaluation Awards\u00a0de Reserving.com\u00a0vuelven a reconocerlo, con m\u00e1s de 200 hoteles de todo el mundo que registran un \u00edndice de satisfacci\u00f3n superior a 8 puntos, en base a las opiniones que miles de clientes reales han compartido en la plataforma de reservas on-line.<\/p>\n<\/div>\n\n

” Fuentes www.economiademallorca.com ” <\/em><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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