Las prioridades de las personas<\/strong> han cambiado para siempre, no s\u00f3lo en el caso de las nuevas generaciones, sino en todas las que se encuentran en activo en la actualidad. Por ello, como ha recomendado Paula Cantero<\/strong>, directora de Recursos Humanos de Lopesan<\/a>, \u201clas empresas tambi\u00e9n deben cambiar en consonancia para retener el talento<\/a>; obviamente retribuyendo en funci\u00f3n de las responsabilidades del empleado<\/strong>, pero no es el \u00fanico aspecto a tener en cuenta\u201d. Cantero ha participado con Beatriz Miguel<\/strong>, directora de Operaciones de Ilunion Hotels<\/a>, en la mesa sobre \u201cC\u00f3mo gestionar y potenciar el talento en los perfiles clave\u201d<\/strong>, moderada por Mano Soler<\/strong>, director de Les Roches Marbella<\/a>, en el marco del Updating Hotelero Hosteltur<\/a>.<\/p>\n<\/div>\n Las empresas por tanto deben llevar a la pr\u00e1ctica valores como, en palabras de Paula Cantero, \u201cigualdad, flexibilidad, conciliaci\u00f3n<\/strong>\u2026 Es cierto que el sector presenta grandes retos para ello, porque est\u00e1 abierto 24 horas y necesitamos personal en todos los turnos, pero es una realidad que debemos afrontar para que se sientan a gusto trabajando con nosotros<\/strong>. Por ejemplo, intentamos comunicar los horarios con mucha antelaci\u00f3n. A veces no se puede cumplir con determinadas cuestiones, pero la mejora siempre es posible<\/strong>\u201d.<\/p>\n Para Cantero \u201cla formaci\u00f3n<\/a> es una de las palancas m\u00e1s importantes, promovi\u00e9ndola en el talento que incorporas para no dejarlo anclado, y d\u00e1ndole una visi\u00f3n transversal de la compa\u00f1\u00eda<\/strong> para que pueda sentirse m\u00e1s c\u00f3modo en la empresa\u201d.<\/p>\n En este sentido apuesta por elaborar \u201cplanes de carrera a futuro en funci\u00f3n de las necesidades de la empresa<\/strong>, de manera que formes a ese talento<\/a> para un puesto en concreto, d\u00e1ndole recorrido profesional al empleado, y as\u00ed lo fidelizas y al mismo tiempo cubres las necesidades de la compa\u00f1\u00eda. Desde luego, es mejor tener a gente formada que sin formar<\/strong>, y al final siempre tiene un retorno\u201d.<\/p>\n \u201cPersonas y sostenibilidad deben estar en el centro de la estrategia de una empresa del sector servicios como las hoteleras, y actuar como palancas\u201d, seg\u00fan Paula Cantero<\/p>\n<\/blockquote>\n El caso de Ilunion Inns es \u00fanico en el mundo<\/strong>, una cadena con un prop\u00f3sito claro: \u201cConstruir un mundo mejor con todos incluidos\u201d<\/strong>. Por ello, como ha subrayado su directora de Operaciones, \u201cel talento que atraemos entiende que se est\u00e1 vinculando a un proyecto diferenciador<\/strong> donde las cosas se hacen de manera diferente\u201d.<\/p>\n Su prop\u00f3sito se traduce, seg\u00fan ha a\u00f1adido, en \u201ctransformar el entorno y la comunidad<\/strong> donde se desarrollan nuestros hoteles, incluidos los clientes. Somos una empresa del sector servicios orientada a ofrecerles experiencias diferenciales<\/strong>. Con una hoja de ruta muy clara y estos valores diferenciales, los candidatos a cubrir los puestos se enamoran del prop\u00f3sito<\/strong>, de su impacto positivo y diferente en todo lo que hacemos\u201d.<\/p>\n Por ello resulta basic, como ha detallado, que \u201cla gente que se incorpore entienda ese prop\u00f3sito y se alinee con los valores de la organizaci\u00f3n<\/strong>, porque son el eje transversal de la compa\u00f1\u00eda para los pr\u00f3ximos a\u00f1os\u201d. Para reforzarlo se han enfocado el pasado a\u00f1o en la formaci\u00f3n de los equipos de los hoteles en el triple eje de ESG<\/strong> (criterios medioambientales, sociales y de gobernanza), \u201ccon una respuesta impresionante de la gente, que ha entendido el sentido de la organizaci\u00f3n<\/strong> y hacia d\u00f3nde nos dirigimos\u201d.<\/p>\n De este modo se consigue, como ha detallado Beatriz Miguel, \u201cequipos comprometidos<\/strong> con un modelo \u00fanico de negocio que tiene la diversidad y la inclusi\u00f3n<\/strong> como valores diferenciales. S\u00f3lo as\u00ed logramos rodearnos de los mejores profesionales en soft skills<\/em><\/strong>, o habilidades blandas, y calidad humana, que comparten los valores de la organizaci\u00f3n, los sienten como propios y los llevan en el ADN. Porque si no es dif\u00edcil encajar en la compa\u00f1\u00eda\u201d.<\/p>\n Beatriz Miguel ha destacado \u201cel valor de la equidad para que exista igualdad para todos los trabajadores; unos trabajadores que no tendr\u00edan oportunidades en otra compa\u00f1\u00eda hotelera ni en otro sector\u201d<\/p>\n<\/blockquote>\n Con estos mimbres Ilunion Inns emprende un nuevo ciclo estrat\u00e9gico con el proyecto Destino 26<\/strong>, que se extender\u00e1 hasta ese a\u00f1o, con el que la cadena quiere “devolver a la sociedad todo lo que nos ha dado”<\/strong>. Ese plan estrat\u00e9gico se desarrollar\u00e1 en torno a cuatro l\u00edneas de actuaci\u00f3n -“personas, transformaci\u00f3n, sosteniblidad e innovaci\u00f3n<\/strong>– aplicando nuestro prop\u00f3sito a proyectos para ser una organizaci\u00f3n m\u00e1s sobresaliente, siendo coherentes con nuestro d\u00eda a d\u00eda”. De hecho, despu\u00e9s de convertirse en la primera cadena en obtener el Sello de Excelencia Europea EFQM 500+<\/a>, seg\u00fan public\u00f3 HOSTELTUR<\/strong> noticias de turismo<\/a>, ya est\u00e1n trabajando para conseguir el EFQM 600+<\/a>.<\/p>\n Para ello se ha puesto en marcha, seg\u00fan ha explicado Beatriz Miguel, \u201cun equipo multidisciplinar y transversal<\/strong>, tras escuchar al personal para conocer sus necesidades, identificar mejoras y darles soluciones; aunque las encuestas de compromiso y clima laboral siempre concluyen con niveles muy elevados\u201d.<\/p>\n Otras noticias generadas en la tercera jornada del Updating Hotelero Hosteltur, en:<\/p>\n – El reto de cambiar las organizaciones empresariales para atraer talento<\/a><\/p>\n![\"\"](\"https:\/\/static.hosteltur.com\/app\/public\/uploads\/img\/articles\/2023\/02\/16\/L_215051_updating-hotelero-mesa-5-b.jpg\" "\\"\\"")
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Ilunion, modelo diferencial<\/h2>\n
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Ilunion Destino 26<\/h2>\n
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